DX推進グループ　BizOps推進リーダー

「つながりで、人の可能性があふれる社会をつくる」というミッションのもと、i-plugは「一人ひとりが持つ多様な能力や個性が存分に発揮され、じぶんらしく輝ける社会」の実現を目指しています。

この実現に向け、i-plugは新卒オファー型就活サービス「OfferBox」を主軸に、「OfferBoxPLUS」、「Tsunagaru就活」、「plugin lab」、「キャリア大学」、適性検査「eF-1G」といった多角的なプロダクトを展開しています。

そしていま、私たちは2030年を目標に「未来を担う若い世代から、もっとも選ばれるプラットフォームになる」というVisionを掲げ、既存の新卒領域での成長を確実なものとしつつ、学生領域や新卒領域に留まらない、新たな事業領域での価値確立に挑む事業拡大フェーズを迎えています。

この事業計画をより実現可能かつ強固なものにするため、私たちは「共創するプロフェッショナル組織」をテーマに、このミッションとビジョンに共感し、共に挑戦してくれる仲間を探しています。

募集背景

弊社では、事業の柱である既存領域の非連続成長を実現するために戦略の再考及び組織再編を進めています。
その重要な一手として、CRM/SFA（Salesforce）を軸としたデータフローの整備・強化を牽引するBizOps（ビジネスオペレーションズ）の責任者を新たに採用することになりました。
マーケティング・IS・FS・CSを横断する業務フローの再構築や、生成AIを活用したオペレーション変革を通じ、圧倒的な営業生産性の向上と最高の顧客体験の実現を目指します。

業務内容

主にCRMであるSalesCloudの抜本的なデータフローの見直しをBizOpsおよびSalesforceエンジニアと連携して、リードする役割を担って頂きます。

単なるCRMの管理や部分的な改善ではなく、マーケティングからカスタマーサクセスまでを一本の「線」でつなぎ、データに基づいた経営判断と現場の実行力を同期させるオペレーションモデルを確立し、組織のOSを再定義頂くことがミッションとなります。

• 収益プロセスの全体設計
  • 顧客獲得から継続利用に至るライフサイクル全体を俯瞰した、部門横断的な業務フローおよびデータフローの設計
• テクノロジーによる変革
  • 生成AIやDXツールを既存オペレーションに組み込み、属人性を排除した圧倒的な生産性向上の実現

職務内容の変更の範囲：会社の定めるすべての業務

組織詳細とミッション

所属部門：事業企画部DX推進グループ
組織人数：4名

【ミッション】

• 営業DX戦略策及び実行
• BI（Tableau）ツールの企画・推進
• Salestechの企画率・導入・推進
• Salesforceの設計・改修（開発）・運用
• 生成AI活用の戦略策定・企画・推進・実装

【配属組織が対峙しているテーマ】

• 中長期DX戦略の策定
• Salesforceのデータフロー抜本改修
• 生成AIの戦略策定・AIエージェントの非エンジニアへの導入

求める経験・スキル（MUST）

• 部門横断（マーケ、営業、CSなど）での利害調整や、KPI設計を行い、プロジェクトを推進した経験（Salesforce、HubSpot、kintoneなどのSFA/CRMの活用経験）があり、以下に該当する方。
  • 以下いずれかの経験
    ・SaaS企業やIT企業における、BizOps、営業企画、経営企画の実務経験
    ・コンサルティングファームにおける、BtoB企業の業務プロセス改善やシステム導入のプロジェクトリード経験

求める経験・スキル（WANT）

• Salesforce等を活用したデータフローの整備（業務要件、基本設計）
• 業務コンサルティング又は戦略コンサルティングの経験
• 無形商材の営業又は営業マネージャー、営業企画の経験

ポジションの魅力

• 経営の意思決定に直接寄与するプロフェッショナルとしてのプレゼンスを確立することができます
• 成長中の自社サービス「OfferBox」が抱える複雑な組織課題・データ課題に対し、自らの手で解を出し、組織を動かす変革期を経験することができます
• 単なる業務改善の専門家ではなく、データというファクトを武器に経営陣と対等に議論し、事業戦略を直接オペレーションに落とし込む事業設計者としてのキャリアを形成することができます