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NRI社内のITヘルプデスク運営・改善/自社内勤務/在宅OK（週2出社）

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NRIデータiテック株式会社 の求人一覧

お客様に最適化したＩＴインフラを。

NRIデータiテックは、ITサービスの中でもインフラ分野に特化した専門集団として、お客様のIT業務をトータルでサポートします。私たちは、何よりもお客様視点を大切に、最新の技術とサポートによって、最適なITサービスを提供します。

【会社案内】https://www.n-itech.com/company/corporateprofile.pdf

　

当社のオフィスからみた風景です。富士山も見えます。
当社のオフィスからみた風景です。富士山も見えます。

仕事内容

当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。
この度は事業拡大に伴い、NRI社内のITヘルプデスクの運営・改善担当を募集致します。

【業務内容】
社内ヘルプデスクの運営・改善チームにご参加頂きます。実際のサポート業務はビジネスパートナーの協力社員が行うため、社員は「マネジメント」や「改善検討」に注力頂くポジションです。

＜業務詳細＞

　※業務詳細に記述されている業務を全て1人で行うわけではありません。
　　各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

　・NRIグループ全体で利用されているOffice365、Teams、Box、Slackなどのヘルプデスク運営

　　→ビジネスパートナーでは判断できない事象の解決、問い合わせ回答案の指導、マニュアルチェック、関係者への課題共有と対応方針の協議等

　・ServiceNowを利活用したインシデント管理

　・ServiceNowのさらなる利活用の検討。
　　→ServiceNowを使ったNRI社内ポータルサイトの改善PJが始まろうとしています。

　・その他、効率化や品質向上につながるツールやSaaSサービスの検討、取り入れ

　・関係者への各種提案・定例報告（PowerPointでの提案書・報告書作成）

＜チーム体制＞

　・部長1名ー課長1名ー課員2名　※キャリア入社社員が大半を占めています。

　・ビジネスパートナー（SV他）計12名（複数社）

＜募集人数＞

　４名　

　※若手から中堅まで幅広く募集いたします。

＜このチームの働き方＞

・フレックスタイムで週2程度出社、残りは在宅勤務という柔軟な働き方が基本です。

・フリーアドレスで横浜・木場どちらに出社してもOK。

・休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。
※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！

仕事の魅力

・運用領域のマネジメントということで、運用の上流工程に携われる希少性の高いポジションです。

・SaaS製品を実環境でいろいろ試せるポジションです。

・研修充実：研修費用は1人当たり年間数十万。NRIと同様の研修を利用して自己研鑽しています。

求める⼈材

【必須（MUST）】

　・ITインフラ運用の基礎知識
　・PowerPointでのプレゼン資料作成をしたことがある方
　・ITIL v4 Foundation 資格

【尚可（WANT）】
　・ServiceNowなどのツール活用の経験
　※未経験でも大歓迎です。入社後、研修やOJTでキャッチアップできます！

【こういう方が活躍されているチームです。】
　・手順通りに実行するよりも、つい創意工夫をしてしまう方
　・指示通り動くよりも、自分の思いを大事に裁量をもって仕事をしたい方
　・新しいツールを試すことにワクワクする方
　・成果物の品質の高さを大事にしたい方
　・技術経験をベースに、マネジメントをやっていきたい方

職種 / 募集ポジション NRI社内のITヘルプデスク運営・改善/自社内勤務/在宅OK（週2出社）
雇用形態 正社員
給与
年収
■残業手当：残業時間に応じて別途支給
■通勤手当：会社規定に基づき支給
■住宅手当：月5万円（4/1時点で30歳以下、かつ賃貸の世帯主の方のみ対象）
※30歳以降も34歳まで規定に従って支給
■退職金：有
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、12月）
※想定年収には残業時間30時間分を加味しております。
※給与詳細は前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮し、決定します。
勤務地
  • 135-0042  東京都江東区木場1丁目5番25号　タワーS棟
    地図で確認
  • 220-0012  神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-1 横浜野村ビル
    地図で確認 
選考の中でご希望をお伺いし、内定時に勤務候補地を提示致します。
勤務時間 
■所定労働時間：7時間30分（休憩60分）
■フレックスタイム制：有　コアタイム10時～15時
■在宅勤務/リモートワーク可。
週2回程度出社のハイブリッドな働き方が定着しています。
■時短制度:あり(子供が10歳になるまで、もしくは介護）
休日 
■年間122日
内訳）完全週休二日制（土曜 日曜 祝日）、年末年始休暇（12/31、1/1～3）

■（上記以外に）年間有給休暇17日～23日
※在籍年数に応じて付与日数が増えていきます。
※入社日から利用可能です。
※期中入社の場合は、初年度は月割で付与いたします。

■その他として午前休、午後休、慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など
福利厚生 
■出産・育児支援制度/資格取得支援制度/研修支援制度
■服装自由 ：カジュアルウェアガイドラインあり
■ストックオプション ：持株会制度あり
■社員食堂 ：横浜オフィスにあり
【育成制度】https://www.n-itech.com/career/training.html
【会社案内】https://www.n-itech.com/company/corporateprofile.pdf
加入保険 
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
受動喫煙対策 
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
会社情報
会社名 NRIデータiテック株式会社
本社所在地 
〒135-0042
東京都江東区木場1-5-25　タワーＳ棟
TEL　03-6660-9700
設立 
2001年4月1日
資本金 
5,000万円
事業内容 
情報・通信システムに関する運用及び監理
情報・通信システムに関するソフトウェア並びに機器の販売、設置及び賃貸
情報・通信システムに関するシステムの開発及びサービスの提供
情報・通信システムに関する建設工事、設備工事の設計、監理及び施工
上記に関するコンサルティング業務並びに各種の教育及び研修、関連事業
主要事業所 
東京   ：木場
神奈川 ：横浜
北海道 ：札幌
大阪   ：中之島
就業時間 
 ・フレックスタイム制（一日あたりの勤務時間は、7時間30分とする）
　コアタイム：10時～15時