ポジション概要

「（仮称）AI-CIOサービス」を契約いただいた企業に対し、従前の情報システムを基礎とし、AI・DXの導入コンサルティングから、現場への教育・定着化（カスタマーサクセス）までを一気通貫で担当いただきます。
顧客の業務フローを深く理解し、現場スタッフが「自分たちでAI・DXを使いこなせる状態（自走）」になるまで泥臭く伴走する、本事業の価値の体現者です。

具体的な仕事内容

1.業務フローの可視化と導入計画の策定（コンサルティング）
現場の業務分析：クライアントへヒアリングを行い、現状の業務フロー、非効率なプロセス、ブラックボックス化している作業を可視化（棚卸し）し改善提案を行います。

AI・DX実装プランの具体化：営業チームが合意したロードマップに基づき、「どの業務に、どのAIツール・SaaSを、どう組み込むか」という詳細な実務レベルの導入計画を設計します。

2.システム・AIツールの選定と初期構築（デリバリー）
最適なツールの選定・検証：クライアントのITリテラシーや予算に合わせ、ノーコードツール、生成AI（ChatGPT等のAPI連携ツール）、適切なSaaSの選定および検証（PoC）を実施します。

初期設定・プロンプト作成：クライアントの業務に特化したAIのプロンプト作成や、現場が使いやすいマニュアル・テンプレートの初期構築を行います。

3.現場への定着化と「自走」支援（カスタマーサクセス）
ITアレルギーの払拭・操作研修：「難しそう」「仕事が奪われる」といった現場の抵抗感をなくすため、丁寧な説明会やハンズオン研修を開催します。

継続的な利活用インフラの構築：定期ミーティングを通じて利用状況（ログイン率や削減時間など）をモニタリングし、「使われない」原因を突き止め、運用の改善や追加レクチャーを行います。

社内推進者の育成：支援終了後もクライアントが自社で改善を続けられるよう、社内の「AI・DXリーダー」となる人材の育成・コーチングを行います。

4.サービス改善とナレッジの蓄積
成功事例の型化：支援を通じて得た「⚫︎⚫︎向けAI議事録導入マニュアル」や「⚫︎⚫︎向け生成AI活用プロンプト集」などの知見を社内ナレッジとして型化し、他クライアントへ展開できる仕組みを作ります。

このポジションの魅力・やりがい

「本当に人が変わる、組織が変わる」瞬間に立ち会える
システムを入れて終わりではなく、現場の方々が「AIって便利だね！」と笑顔で使いこなすようになるまで伴走するため、感謝の言葉をダイレクトに受け取れます。
コンサル×CSの複合的スキルの習得：最上流の業務変革（BPR）スキルから、プロダクトを現場に定着させるチェンジマネジメント（組織変革）スキルまで、市場価値の高い汎用的な能力が身につきます。
最新AIの「実務への応用力」が磨かれる：テクノロジーを机上の空論ではなく「泥臭い現場でどう機能させるか」という、これからの時代に最も求められる実践的なAI活用スキルが身につきます。

応募条件

必須（MUST）

-コンサルタント実務経験（2年以上）
-ITコンサルタント、システムインテグレーター（SIer）での要件定義・導入経験
-業務プロセスの可視化・整理能力（BPRスキル）
-クライアントの既存の業務フローをヒアリングし、課題（ボトルネック）を特定・構造化して整理できる方。
-高い共感力と「分かりやすく伝える」コミュニケーション能力
-ITツール・AIに対する高いリテラシーと自走力

歓迎（WANT）

-SaaS企業でのカスタマーサクセス（CS）経験
-チェンジマネジメント（組織変革・定着化）の経験
-プロジェクトマネジメント（PM/PL）の経験