1.仕事内容
■IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。
●IIJサービスのサポート業務
-お問い合わせ対応
- サービス仕様に関する回答
- 障害申告に基づくトラブルシュート
●機器・回線等の保守対応
- 保守に伴う顧客調整
- 保守ベンダのコントロール
◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に運用スペシャリストやセンター管理者(マネージャー)を目指したり、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。
【働き方】
100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。
【研修制度】
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。
【社風・評価制度】
中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、定期的な1on1や半期ごとの目標面談を通して、振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。
2.応募資格
■経験
【MUST】
・ネットワーク運用経験1~2年程度
【WANT】
・ルーター、ファイアーウォール、ISP機器、ホスティングサービスの運用経験
・リーダーやSVなどのマネジメント経験
■スキル
・UNIX/Linux系OSにおけるCLI操作
・MS Office(Word/Excel)操作に関する基本知識
・電話、メールによる顧客（法人）対応
・CCNA/CCNP等の資格があれば尚可、それに準ずる知識
■人物面
・サービス、技術などに関して積極的に学べる自律的な方
・体調面の自己管理
| 職種 / 募集ポジション | テクニカルサポート（ネットワークサービス） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（24/365のシフト制） - 08:30-17:00(休憩1.0h) - 10:00-18:30(休憩1.0h) - 16:45-32:45(休憩1.0h) ＊キャリアアップによりシフト勤務から平日日勤へ移ることも可能です |
| 休日 | ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇 |
| その他 | ■福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ⇒契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・通勤交通費（月額5万円まで） ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ■教育制度 ・フォローアップ研修 ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度 |
| 備考 | （従事すべき業務の変更の範囲） 会社の定める業務 （就業場所の変更の範囲）会社の定める事業所 |
| 会社名 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 山井 美和 |
| 従業員数 | 1,156名（2023年4月現在） |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 売上高 | 139億円（2022年3月期） |