【平日日勤/フレックス】セキュリティ系サービス導入支援・運用

仕事内容

法人顧客向けに提供する各種セキュリティサービス（ネットワークセキュリティ、エンドポイント対策、ID管理等）の導入支援および運用サポート業務を担当します。

【具体的な仕事内容】

・セキュリティサービスの導入支援（設定、導入調整）
・導入後の運用・保守サポート（問い合わせ対応、障害対応、設定変更対応等）
・セキュリティインシデント発生時の二次対応およびエスカレーション
・顧客環境に応じた運用改善提案、レポーティング
・サービス提供に伴う各種ドキュメント整備（手順書、構成図等）
・社内外ステークホルダー（顧客、営業、ベンダー等）との調整・連携

※ご経験やスキルに応じて、担当領域や業務範囲を調整します。
※チーム体制での業務となります。

【ポジションの魅力・身につく経験スキル】

■法人顧客に対する要件の整理/提案等の折衝業務から入ることができ、サービスの導入～その後の運用保守まで一貫した実務経験を積むことができるポジションです。「顧客折衝から経験してみたい」、「任される範囲の狭い限定的な運用保守業務からステップをあげたい」と思われている方にマッチします。

■大規模通信インフラを背景としたサービス提供に関する理解や、SLA／運用設計、業務標準化・効率化の知見を身に着けることができます。

■ネットワーク／セキュリティ領域の実践的な知識を身に着け、インシデント対応やトラブルシューティングを通じた問題解決力を磨くことができます。

【キャリアパス】

まずは導入・運用支援の実務経験を積みながら、セキュリティ領域の専門性と顧客対応力を段階的に高めていただきます。その後、将来的に上流工程（要件定義・設計）や大規模案件など導入プロジェクトのリーダー/マネージャ、サービスの品質管理、運用統括等のマネジメントポジション、さらには提案領域へと、志向や適性に応じてキャリアの幅を広げていくことが可能です。

インフラエンジニアとして活躍する社員のキャリアパス事例を以下にて公開してます！

▶キャリア事例（インフラエンジニア）

【評価制度】

社員のキャリアに対して、やりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。定期的な1on1や半期ごとの目標面談を通して、振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。

当社の評価制度については以下にて解説しています！

▶評価制度紹介

応募資格

【必須経験】
　●IPネットワークの基礎的知識
　●Ciscoスイッチ、ルータの操作経験
　●Linuxサーバを利用した業務経験
　●マニュアル等のドキュメントを作成した経験

【歓迎】
　(経験)
　・L2/L3ネットワーク機器の一般的な操作や簡易な設定経験
　・Linuxサーバの簡単な操作(ls、cat、grep、vi)経験
　・キャプチャソフト(wireshark/tcpdump)を使用し、通信内容の解析経験
　・ネットワーク機器の構築、簡易な設計業務経験
　・ネットワーク保守運用業務経験（お客様問い合わせ対応/障害アラート、ログ分析/ベンダーコントロール

　(知識)
　・TCP/IPネットワーク技術の理解がある
　・3ウェイハンドシェイク、TCPコネクションが理解できること
　・WEBアプリケーションの基本動作が理解できる
　・HTTP リクエストの GET メソッド、HTTP レスポンスのステータスコードを解釈できる

【求める人物像】
　・インターネット/クラウド技術に興味関心の深い方
　・最新のセキュリティ動向に興味関心の深い方
　・自ら率先して行動して問題を解決していける方
　・ルールやセキュリティを遵守できる方
　・ユーザー視点を持ち、積極的に貢献できる方
　・チームワークを重視し、周囲と協調的に働ける方