仕事内容
IIJが法人向けに提供している各種サービスの運用オペレーション業務に従事していただきます。監視/1次切分け後の障害対応/復旧、サービス全般に関する問い合わせ回答を含むエンドユーザサポート全般をお任せします。
●IIJサービスのサポート業務(一次対応)
-お問い合わせ対応
- サービス仕様に関する回答
- 障害申告に基づくトラブルシュート
★IIJが提供する回線サービス及びセキュリティサービスの運用サポートをしていただくポジションです。未経験からITインフラの知識を幅広く身に付けることが可能です。
【仕事の魅力/やりがい】
・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
【入社後の流れ】
入社後は約半年間～1年程度のOJT研修を実施します。この研修期間にて、業務に必要な基礎知識を身に付けていただいてから実務ベースの実践研修を行います。
【働き方】
入社後の配属先は100%自社(IIJエンジニアリング大阪支社)勤務です。
IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。（配属チームの人数は3~4名）
勤務形態は平日日勤
です。
【キャリア】
チームリーダーとして業務効率化を意識した運用フローの改善や、メンバー教育などを担っていただきます。
応募条件
■学歴不問/業界・職種未経験可(年齢30歳未満)
■社会人経験1年以上（何かしらの就業経験必須）
■対面/非対面(電話)問わず人と接する業務経験
【下記に当てはまる方は歓迎します】
・理系大学/情報系専門学校の卒業生
・顧客に貢献することにやりがいを感じる方
・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方
・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保有者また勉強中の方
| 職種 / 募集ポジション | 【未経験】ITサポートエンジニア（大阪） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | ■期間の定めあり（初回契約は3ヶ月、以降半年毎更新） ■更新上限：無し ■正社員登用制度あり 年２回（４月/10月） （毎年20-25名程度登用実績あり） ※契約社員としての就業後、上司からの推薦をもとに役員との面談を実施し合格者が登用されます。 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | IIJエンジニアリング大阪支社勤務 【肥後橋駅】 （地下鉄 四つ橋線）5-A出口より徒歩4分 【淀屋橋駅】 （地下鉄 御堂筋線）10口より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 / 月～金 （休憩１時間） |
| 休日 | ・土日祝 ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇 |
| 福利厚生 | ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・通勤交通費（月額5万円まで） ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） |
| 加入保険 | ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ⇒契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 |
| その他 | ■教育制度 ・フォローアップ研修 ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度 （従事すべき業務の変更の範囲） 会社の定める業務 （就業場所の変更の範囲）会社の定める事業所 |
| 会社名 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 山井 美和 |
| 従業員数 | 1,156名（2023年4月現在） |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 売上高 | 139億円（2022年3月期） |