※急募※【契約社員】営業事務スタッフ
1.仕事内容 親会社IIJ本社にあるISP/MVNOサービス法人営業部にて、営業事務スタッフとして以下の業務を行っていただきます。 【対象顧客】 IIJサービスを利用している既存法人顧客 および 新規法人顧客 ※既存：新規割合＝8：2 【業務内容】 ・ 顧客からの見積依頼、問い合わせ(サービスや契約内容など)に基づく電話、メール対応 ・ 顧客提案における担当営業/他部署との調整 ・ 見積作成/書類作成/サービス紹介・資料送付/申込解約対応 ・ 入金状況確認、督促対応 ・ 顧客登録情報の変更受付 ・ 社内システムを使用した受注/発注/解約等の処理、申請 ・ 請求システムの処理、作成、送付対応 【職場環境】 ・チームには13名の社員が所属/20代前半～30代前半が中心です。 ・チャットツールを用いて気軽に相談や質問が可能です。 ・メンバー全員仲が良く入社歴に関わらずフラットな人間関係を築けます。 ・駅近(飯田橋駅)でキレイなオフィス/周りに飲食店も多くお昼休憩が充実！ ・広々とした執務スペースでゆったりと仕事ができます！ 【働き方】 ・月の平均残業時間は5時間程度/ほぼ定時上がりでプライベートの充実が叶います！ ・有給休暇も取得しやすく連休もOK！年末年始休暇もあります。 【研修環境】 入社後はしっかりと研修を行いますので、IT業界/営業事務未経験でも成長できる環境です。まずは研修カリキュラムに沿って業務を開始し、IIJサービスの知識や社内処理の実務を習得していただきます。基本的にOJTの形で実践的な研修を積んでいきます。 2.応募資格 【必須経験/スキル】 ・社会人経験1年以上 ・デスクワークでの顧客対応(電話やメール)経験1年以上 ・メールやチャットなどテキストによるビジネスコミュニケーション ・Microsoft Office(主にExcel、Word)の基本操作 【求める人物像】 ・ITへの興味関心度が高い方 ・他者のフォローやサポート業務を得意とし、やりがいを感じられる方 ・相手の話にしっかりと耳を傾け、コミュニケーションをとることができる方 ・話の筋道を考えながら話すことができ、論理的に伝えらえる方 ・文章や手順を読み取るのが得意な方 ・自ら率先して行動できる方 ・手順やルールを順守しつつ工夫できる方 ・電話での案内、説明を得意とする方
