「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」
という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代に
インフォマートは生まれました。
「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。
『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで
『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。
お客様からのご紹介も多く、今では全業界向けのサービスを展開しています！
メッセージ
★事業拡大に伴い増員することになりました。 サポートセンターの正社員を募集します！！★
受発注～請求までをデジタル化！フード業界で最も普及しているクラウドサービスをはじめ、「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供するインフォマート！
当社のサービスを通じて、世の中に急速に広まっている「BtoBプラットフォーム」の顧客満足度向上に取り組んでいただける方を募集いたします。
■仕事内容
お客様からのお問合せに電話やメールで対応して頂きます。
弊社のBtoBプラットフォームは、様々な企業様が日々の業務にご利用頂いているインターネットサービスです。一般的なコールセンターとは少し異なり、アドバイザーやコンサルタントのような立ち位置でお客様のサポートをしていただきます。
親身で明るく丁寧な応対をお願いします。研修制度がありますので専門知識は必要ありません。
お客様対応以外の業務も経験することができます。貢献度の高い方は活躍の幅を広げていただくことも可能です。
※基本出社勤務となります
■具体的には
・BtoBプラットフォームに関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
・企業のお客様へのアドバイザー的なサポート提供
・システムの利用方法や運用に関する相談対応
・お客様の業務改善提案やコンサルティング的なサポート
・問い合わせ内容の記録と管理
・社内システムを使用した各種情報管理
等
■研修制度・働き方
未経験の方でも安心して業務を習得できる、段階的な育成プログラムをご用意しています。
研修制度（約6ヶ月間）
Step 1: 基礎研修
- BtoBプラットフォームの受発注サービスに関する座学研修
- 実機を使用したロールプレイング訓練
Step 2: 実践研修
- 模擬顧客を想定したOJTサポート訓練
- 4ヶ月目から2ヶ月間、先輩社員のサポート下での実務経験
Step 3: 独り立ち
- 研修終了後（6ヶ月後）から、担当者として独立した対応開始
| 職種 / 募集ポジション | 【福岡】カスタマー職(サポートセンターフードサポート部1課)S |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし ※3ヶ月間の試用期間有り（雇用条件に変更無） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （変更の範囲） 会社の定める事業所 テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所 |
| 勤務時間 | 09:00 ～ 18:00 （休憩1時間） |
| 休日 | 年間休日120日（2023年実績） ■完全週休2日（土日） ／祝日休み ■年末年始休暇 （12/29～1/3） ■有給休暇 （入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能） ■特別年次休暇 （有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇） ■産休育児休暇 （男女共に実績あり） ■慶弔休暇・介護休暇 |
| 福利厚生 | ■社外副業可（承認申請後） ■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり） ■介護保険 ■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ■資格取得支援制度 ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 →「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ■コミュニケーションランチ代補助（条件あり） ■「えるぼし」認定取得 ～女性の活躍を推進する企業の証～ |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 時間外勤務 | 月10時間程度 |
| チーム構成 | フードサポート部全体36名：部長1名・課長4名・係長4名・主任3名・メンバー24名 年齢層：平均年齢33歳 |
| 年齢 | 22‐32歳位まで |
| 求める スキル・経験 | ■必須条件：【業界未経験歓迎】 ・社会人経験2年(業界・職種不問) ・パソコン操作ができる方（Excel、Word）※中級レベル ・コミュニケーション力が高い方 ・新しいことに対して興味を持ち、自己成長に意欲的な方、順応性が高い方 ■歓迎条件：（※下記すべて年数問わず） ・ＭＯＳ、会計システム、簿記資格 ・食品メーカーで品質管理部門にいたことのある方 ・飲食店勤務、フード業界経験のある方 ☆こんな方大歓迎です☆（※活かせるスキル、志向性を記載） 今までの人生で何か一つでも長年継続していることがある方 イレギュラー対応力があり会社に貢献した経験がある方 臨機応変な対応で会社へ貢献したエピソードをお持ちの方 |
| 業務の内容 | （雇入れ直後） 営業 （変更の範囲） 会社の定める業務 |
| 会社名 | 株式会社インフォマート |
|---|---|
| 事業内容 | BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営 |
| 上場市場 | 東京証券取引所プライム市場 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 健 |
| 本社所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階 |
| 設立年月日 | 1998（平成10）年2月13日 |
| 資本金 | 32億1,251万円（2025年3月末現在） |
| 従業員数 | 732名（連結）、704名（単体）（2025年3月末現在） |