「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」
という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代に
インフォマートは生まれました。
「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。
『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで
『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。
お客様からのご紹介も多く、今では全業界向けのサービスを展開しています！
■メッセージ
★業界シェアNo.1のデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を展開するインフォマート★
プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス職 を募集いたします！
インフォマートは、｢食｣に関わる企業と人に携わって27年。
全国119万社以上の企業にご利用いただいている「BtoBプラットフォーム」シリーズは、業界シェアNo.1を誇るサービスへと成長しました！
今後ますます進化を続けるインフォマートで、あなたの経験とスキルを存分に活かしてみませんか？
■仕事内容
インフォマートが自社開発をしている、『BtoBプラットフォームTRADE』のカスタマーサクセス職をお任せします！
BtoBプラットフォームTRADEとは…
企業間取引における「見積・発注・受注・納品・検収・請求」といった一連の業務をデジタル化し、クラウド上で一元管理できるプラットフォームです。
従来の業務フローを抜本的に改善し、二度手間の削減や担当者への過度な依存を解消。企業が「人にしかできない仕事」に注力できる環境を実現します。
今回ご案内するポジションは、お客様が抱えている課題を解決へ導くご提案並びにサポートをするポジションです。
業務のDX推進が必要とされる建設業界で、お客様の満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。
メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、
BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、幅広く知識を身に着けていただくことができます。
■具体的には
・新規導入企業へのオンボーディング支援（契約～稼働～稼働後の一定期間/複数の企業を担当していただきます）
・担当する企業とその取引先に対して活用促進の提案（操作レクチャー、勉強会など）
・アップセル、クロスセルのご提案 等
■身につくスキル
・対法人へのトークおよび提案スキル
・思考スキル
・提案資料作り、分析方法（入社時に求めるものではありません）
・セミナー・説明会を通したプレゼンスキル
・タスク管理能力 (日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します)
■研修制度・働き方
入社後、研修期間を3ヶ月設けております。OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！（大体3～4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。）
独り立ちしたあとも、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会は設けておりますので、安心してご就業いただける環境をご用意しております。
| 職種 / 募集ポジション | 【沖縄】カスタマーサクセス(TRADE推進部) N |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定めなし ※3ヶ月間の試用期間有り（雇用条件に変更無） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （変更の範囲） 会社の定める事業所 テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所 |
| 勤務時間 | 09:00 ～ 18:00 （休憩1時間） |
| 休日 | 年間休日120日（2023年実績） ■完全週休2日（土日） ／祝日休み ■年末年始休暇 （12/29～1/3） ■有給休暇 （入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能） ■特別年次休暇 （有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇） ■産休育児休暇 （男女共に実績あり） ■慶弔休暇・介護休暇 |
| 福利厚生 | ■社外副業可（承認申請後） ■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり） ■介護保険 ■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ■資格取得支援制度 ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 →「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ■コミュニケーションランチ代補助（条件あり） ■「えるぼし」認定取得 ～女性の活躍を推進する企業の証～ |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 時間外勤務 | 月20時間程度 |
| チーム構成 | 所属部署年齢平均：31歳程度 |
| 年齢 | 25～40歳位まで |
| 求める スキル・経験 | ■必須条件 ・無形商材の営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方（目安3年以上/業界不問） ・何事にも興味を持って業務に取り組める方 ■歓迎条件 ・建設業界出身の方(業種・年数問わずエントリー下さい) ※昨年、施工管理を経験した方が営業未経験でご入社されましたが活躍されております！ ・管理業務経験（総務・経理）のある方 ・課題解決型の提案ができる方 ・チームで動いて働いた経験のある方 ＼こんな経験・スキルをお持ちの方大歓迎です／ ・目標達成意欲、成長意欲が高い方 ・今まで世の中にないサービスを広めていくことに魅力を感じれる方 ・コミュニケーション力が高い方 |
| 業務の内容 | （雇入れ直後） カスタマーサクセス （変更の範囲） 会社の定める業務 |
| 会社名 | 株式会社インフォマート |
|---|---|
| 事業内容 | BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営 |
| 上場市場 | 東京証券取引所プライム市場 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 健 |
| 本社所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階 |
| 設立年月日 | 1998（平成10）年2月13日 |
| 資本金 | 32億1,251万円（2025年6月末現在） |
| 従業員数 | 794名（連結）、764名（単体）（2025年6月末現在） |