「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」
という思いのもと、日本におけるインターネットの人口普及率が13％程であった時代に
インフォマートは生まれました。
「食材を売りたい企業／特に地方の農家や生産者」が「食材を買いたい企業／外食や小売など」と接点を持ちにくい現状に着目。
『全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい』との想いで
『フード業界向け受発注システム』の提供をスタートしました。
お客様からのご紹介も多く、今では全業界向けのサービスを展開しています！
メッセージ
★業界シェアNo.1のデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォーム」シリーズを提供するインフォマート★
プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートで カスタマーサクセス を募集致します！
インフォマートは企業と企業をつなぐサービスに携わって25年。全国約100万社以上で利用中！
BtoBプラットフォーム請求書は、業界シェアNo1を誇るサービスへと成長しました！
■具体的な仕事内容
≪業務内容について≫
・オンボーディング（契約～稼働～稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決へ導く運用を構築。複数の企業を担当して頂きます。
運用相談のほか、担当する企業とその取引先に対しての説明会や使い方のレクチャーも企業様によっては対応し、 不安なくご利用いただけるようサポートします。 また、稼働後についても、棚卸やシステム連携まで、一定期間、伴奏する形でのフォローを行います。 メインはBtoB受発注になりますが、規格書、メニュー、請求書の稼働もフォローしています。
お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です！
≪担当頂くお客様について≫
主に外食・給食・ホテル等のお客様を担当頂きます。
アナログ管理からの脱却を目指し、デジタル管理で業務改善を目指しているお客様ばかりです。
■入社後のサポート
OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！！
▼研修のスケジュール感
・OJTがメインでロープレ等を実施しながら研修を致します。大体6ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。
・OJT期間3ヶ月間は週に2、3回程度の出社、その後1年は週に1回以上の出社をメンバーともに実施しますので コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております♪
・朝礼や終礼でも不明点や困った点、分からない点は課内で共有しています。
| 職種 / 募集ポジション | 【東京】カスタマーサクセス（カスタマーサクセス部） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （変更の範囲） 会社の定める事業所 テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所 その場合はテレワーク勤務手当を別途支給 |
| 勤務時間 | 09:00 ～ 18:00 （休憩1時間） |
| 休日 | 年間休日120日（2023年） ■完全週休2日（土日） ／祝日休み ■年末年始休暇 （12/29～1/3） ■有給休暇 （入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能） ■特別年次休暇 （有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇） ■産休育児休暇 （男女共に実績あり） ■慶弔休暇・介護休暇 |
| 福利厚生 | ■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり） ■介護保険 ■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ■資格取得支援制度 ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ■コミュニケーションランチ代補助（条件あり） ■「えるぼし」認定取得 ～女性の活躍を推進する企業の証～ ■入社3年後社外副業可（その他一定の条件あり） |
| 加入保険 | ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 時間外勤務 | 月20時間程度 |
| チーム構成 | 9名：課長1・係長2・メンバー6 年齢層：20代～30代（主に20代半ば～30代半ば） |
| 年齢 | 25～35歳位まで |
| 求める スキル・経験 | 【必須スキル】 ・社会人経験3年以上 ・法人対応経験のある方（提案営業・カスタマーサクセスの仕事） ・MicrosoftOffice 基本スキル(基本関数、VLOOKUP・ピボットテーブル等） 【歓迎スキル】 ・営業経験ある方 ・フード業界・卸・の知識/経験 ・テレワークの経験 ・リーダーや研修担当、OJT担当の経験（人に何かを教えたことがある方） 【こんな方大歓迎！】 ・飲食業界が好きな方 ・前向きでオープンなコミュニケーションができ、柔軟な行動が取れる方 ・顧客志向を備え、自ら課題を見つけ、提案・行動にうつせる方 ・人に説明することや教える事が得意な方 ・営業経験はあるが、今後はサポート業務でもスキルを磨いていきたい方 ・法人顧客向けの仕事(ｶｽﾀﾏーもOK) |
| 業務の内容 | （雇入れ直後） カスタマーサクセス （変更の範囲） 会社の定める業務 |
| 会社名 | 株式会社インフォマート |
|---|---|
| 事業内容 | BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営 |
| 上場市場 | 東京証券取引所プライム市場 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 健 |
| 本社所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階 |
| 設立年月日 | 1998（平成10）年2月13日 |
| 資本金 | 32億1,251万円（2024年6月末現在） |
| 従業員数 | 812名（正社員663名／派遣149名 2024年6月末現在） |