お知らせ：入社祝い金について
こちらの採用ページより直接ご応募・ご入社いただいた方へ入社祝い金をご用意しています。
対象者：当社採用ページから直接応募し、正社員としてご入社された方
※以下の方は対象外となります
・すでに転職エージェント、求人媒体、スカウト媒体、社員紹介経由でご応募いただいた方
・契約社員、アルバイト、業務委託でご入社いただいた方
・現在／過去に当社と雇用契約のある方
・新卒採用の対象となる方
・その他、当社にて対象外と判断する方
支給額：20万円
支給時期：試用期間終了後の初回の賞与日に支給（課税対象となります）
支給条件：支給日に在籍しており、退職予定がないこと
Vision：Make IT Easy
ITはこれまで不可能だったことを可能にしてきました。
遠くの人同士を繋いだり、
見たこともない光景を作ったり、
膨大な作業を一瞬で行ったり。
不可能を可能にするのがIT。
だからITは人に優しく・カンタンで・楽しくなければ。
Make IT Easy。
私たちはITを通じて世界に「よかった」を届けます。
Mission：ひとり一人に向き合うをカタチにする
人はひとり一人みんな違う。
似ている人がいるからと勝手にその人と同じと判断されたくない。
似てることは同じということじゃない。
だからひとり一人に向き合うことはとても大切。
でもとても難しい。難しさは人が増えればなおさら。
増えれば増えるほど難しくなる
「ひとり一人に向き合う」ことを
私たちはITの力で実現します。
会社紹介
私たちは”コミュニケーション”をテーマにBtoBのクラウドサービスを開発・提供する大阪発のベンチャー企業です。
主軸事業の「Re:lation（リレーション）」は現在、導入社数は5,000社を超え右肩上がりで増加しています。
けれども、母数400万社を基にした導入率はまだたったの0.1%。
残りの99.9％のお客様は、まだ日々の問い合わせに悩みを抱えているはず。
コミュニケーションはすべての企業で不可欠なもの。
企業によって、人によって、そして時代によって、コミュニケーションの課題は絶えません。
だから「Re:lation」の対象となるお客様は国内400万社のすべての企業。
「Re:lation」を通して問い合わせの課題を解消し、自分たちが本当にやりたい仕事に注力できる。
そんな社会の実現を私たちは本気で目指しています。
コーポレートサイト：https://ingage.co.jp/
公式note：https://note.com/ingage
仕事内容
自社開発サービス「Re:lation（リレーション）」のカスタマーサポート業務に携わっていただきます。
ご利用いただいている企業様からのお問い合わせ対応をメインにRe:lationの運用支援を行います。
お客様の意図や課題を汲み取った対応やプラスアルファの提案などを行い、お客様の業務効率化をサポートします。
「人に教えることが好き」
「専門知識を学び、活かした仕事がしたい」
そんな方にぴったりのお仕事です！
目指せるキャリア
インゲージはまだまだ成長中のベンチャー企業です。
お力を発揮していただく中で、リーダー、マネージャーなど経営に近いポジションを目指していただくことも可能です。
また、事業も急成長中ですので、カスタマーサポートのキャリアアップ以外にも将来的な事業/プロダクトの多角化なども想定される中で、事業開発や特定事業の事業責任者としてのキャリアなど様々なミッションに挑戦できる可能性もあります。
本ポジションの魅力
- ベンチャーだからこそひとり一人の役割も大きく、また自分の意見が反映されやすい環境です。
- 自社サービスを扱うため、ユーザーからの意見や要望を直接、開発チームにフィードバックできます。「現場の声」がサービスの改善にダイレクトに反映される手応えを感じられるでやりがいを感じることができます。
- 開発側の視点も含めた知識を身につけられるので、お客様により的確で本質的なサポートができるようになります。
- ただ問題を解決するだけでなく、お客様のの課題を汲み取り、最適な使い方や活用方法を提案するコンサルティブな支援を行うため、受け身ではなく提案型の提案型の業務にも取り組んでいただけます。
採用情報
応募要件（必須）
求める人物像
- お客様のお困りごとに対して真摯に向き合える方
- マニュアルに無い事や未知の事象に柔軟な考えをもって対応できる方
- 技術的探究心が強く、新しい機能や技術のキャッチアップが苦にならない方
- 円滑なコミュニケーション力をお持ちの方
- どんなことにもチャレンジしようというマインドセットの方
| 職種 / 募集ポジション | ＜2026年卒＞カスタマーサポート職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※将来的に東京拠点への異動も可能 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※試用期間後から時差出勤可能 |
| 休日 | 年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 - 有休は1時間単位で使用可能 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険 ・社員持株会制度 ・交通費支給（45,000円/月まで） ・セミナー、勉強会、カンファレンス参加費補助 ・ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担 ・書籍購入費用負担 ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰制度 ・社内公募制度 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内全面禁煙 |
| 選考フロー | STEP1：エントリー（履歴書をご提出ください） STEP2：一次面接（人事） STEP3：二次面接 STEP4：座談会＋面談＋最終面接（代表） STEP5：内定 ※選考フローは変更となる可能性がございます ※最終面接は大阪オフィスにて実施いたします |
| 会社名 | 株式会社インゲージ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 和田哲也 |
| 設立年月 | 2014年1月11日 |
| 資本金 | 1,164,828,670円（資本剰余金を含む/2024年10月末現在） |
| 東京オフィス | 東京都新宿区西新宿三丁目9番7号 フロンティア新宿タワー |
| 大阪オフィス | 大阪市北区芝田一丁目14番8号 |
| 事業内容 | ・クラウドサービスの開発・提供 ・ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供 |
| コーポレートサイト | https://ingage.co.jp/ |
| 採用サイト | https://mite.ingage.co.jp/join-us/ |
| 会社紹介/社員インタビュー動画 | https://www.youtube.com/@IngageJp/videos |
| 公式note | https://note.com/ingage |