会社概要
イノベーションは2000年12月に設立し、2016年にグロースへ上場しました。
『働く』を変える をグループミッションに置き、働くすべての人が仕事を通じてやりがいを感じられる社会を目指し様々な事業展開を行っています。
業界内での認知度・シェアにおいてトップクラスであるBtoB特化を強みとしたメディアサービスやSaaS事業の他、資産運用コンサルティングやＭ＆Ａコンサルティング、ＶＣファンド事業などを展開しています。
Group Mission
『働く』を変える
イノベーションは、一人一人が目標達成およびキャリア発展ができる環境を創ることを大事にしています。
つまり一人一人が主体者となって挑戦できて、主人公になれる。
そんな会社であり続けたいと思っています。
今居るメンバーにも、これからジョインしていただくメンバーにも、求めたいことはただ一つ。 世の中に新しい価値を提供し「働く」を変えていくんだという起業家精神を持って挑戦し続けること イノベーショングループのアセットを最大限活用し挑戦していきたい方、ご応募お待ちしております。
仕事概要
ITトレンド（IT製品の比較サイト）を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。
ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。
■■仕事内容■■
＜具体的な仕事内容＞
・お客様へのお電話でのアンケート調査
・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内
・パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック）
・CRMの運用
・管理運用フローの改善・構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・業務改善の提案、実行 など
＜業務割合＞
マネジメント：プレイング＝８：２
※マネジメント6割：プレイング4割でスタートし状況に応じて上記の割合に近づけます。
＜どんな目標を持っていただくか＞
・メンバーのKPI管理（架電数、ヒアリング成功率、レコメンド成功率）
・業務改善の提案、実行
・新規施策の促進など
■■働く環境■■
＜所属先メンバー＞
グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名
■■本ポジションに魅力■■
メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。
実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。
また、架電成功率などのKPI（数字）をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。
業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。
トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。
自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。
■ ■ 担当サービス ■ ■
ITトレンド：年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト
掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。
動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。
募集要項
【必須スキル】
・電話でのクライアント対応、架電経験2年以上
・メンバーマネジメント経験
→マネジメントメンバーの雇用形態は問いません
【歓迎条件】
・コールセンターのSV経験
・営業職のご経験
・チームリーダーの経験
・チーム立ち上げの経験
【求める人物像】
・正確性がある方
・しっかり指摘出来、周りメンバーの巻き込む力をもっている方
・問題意識を持ち、課題解決に向けて主体的に動ける方
| 職種 / 募集ポジション | ユーザーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■アクセス JR渋谷駅東口から徒歩6分 副都心線渋谷駅16番出口から徒歩5分 JR渋谷駅新南口から徒歩3分 |
| 勤務時間 | ■勤務時間 フレックスタイム制度（コアタイム11:00~15:00） ※標準就業時間9:00~18:00 ※在宅勤務制度あり ■在宅勤務について 在宅勤務を実施しておりますが、レクチャー期間（1か月程度を想定）はご出社いただきます。 |
| 休日 | 年間休日：125日（土日、祝日、夏季休暇、年末年始）、 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など |
| 福利厚生 | ■手当 在宅勤務手当（月5,000円と一時金30,000円）、交通費支給（上限有） ■福利厚生 従業員持株会、副業可、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、 慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助（35歳以上）、育児・介護短時間勤務制度 など |
| 加入保険 | 保険完備 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社イノベーション |
|---|---|
| 代表取締役社長 | 富田 直人 |
| 設立年月 | 2000年12月 |
| 本社所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル3F 【アクセス】 JR渋谷駅東口から徒歩6分 副都心線渋谷駅C1出口から徒歩5分 JR渋谷駅新南口から徒歩3分 |
| グループ一覧 | ◆株式会社Innovation & Co. ITトレンド：https://it-trend.jp/ ‐IT製品などのBtoB向けサービスの比較・資料請求ができるメディア ITトレンドEXPO：https://it-trend.jp/service/it-trend-expo ‐特別講演やビジネスに役立つノウハウの紹介するオンライン展示会 bizplay：https://biz-play.com/ ‐業務課題の解決やスキルアップを目指すビジネス動画のプラットフォーム ミプロフ：https://promote.match-up-biz.com/lp ‐セミナー主催企業と専門家・共催企業のマッチングサイト ◆株式会社Innovation X Solutions List Finder：https://promote.list-finder.jp/ ‐初めてでも使いやすいマーケティングオートメーションツール Sales Doc：https://promote.sales-doc.com/ ‐リリースから1年で300社以上に導入された営業支援Techツール Cocripo：https://promote.cocripo.co.jp/ ‐オンラインセミナーに特化した配信ツール ◆株式会社Innovation M&A Partners M&A：https://www.ma.innovation.co.jp/ ‐M&Aの仲介や中小企業の事業承継の支援コンサルティング ◆株式会社Innovation IFA Consulting 資産運用：https://innovation-ifa.co.jp/ ‐資産運用やタックスマネジメントなどの支援コンサルティング |