【契約社員/フルリモート可】法人アンケート・インタビュー調査◆業界未経験歓迎｜東証グロース上場企業の充実した福利厚生

◤会社概要◢

イノベーションは2000年12月に設立し、2016年にグロースへ上場しました。 「働く」を変える をグループミッションに置き、働くすべての人が仕事を通じてやりがいを感じられる社会を目指し事業を展開しております。 現在は、業界内での認知度・シェアにおいてトップクラスであるBtoB特化を強みとしたメディアサービスやSaaS事業の他、資産運用コンサルティングやＭ＆Ａコンサルティング、ＶＣファンド事業を手掛けており、今後もミッションに向けた事業展開を行っていく予定です！

◤Group Mission◢

「働く」を変える
～ビジネスにInnovationを起こし、働く喜びと感動で満ちた社会へ～

イノベーションは、一人一人が目標達成およびキャリア発展ができる環境を創ることを大事にしています。

つまり一人一人が主体者となって挑戦できて、主人公になれる。
そんな会社であり続けたいと思っています。

今居るメンバーにも、これからジョインしていただくメンバーにも、求めたいことはただ一つ。 世の中に新しい価値を提供し「働く」を変えていくんだという起業家精神を持って挑戦し続けること イノベーショングループのアセットを最大限活用し挑戦していきたい方、ご応募お待ちしております。

◤社員インタビュー記事◢

イノベーションの採用や社風、制度等、そして社員のインタビュー記事を掲載しています！
https://www.wantedly.com/companies/innovation-co/stories

本ポジションについて

-お客様の声に耳を傾け、最適なサービスをご提案-

私たちは、法人向けIT製品の比較サイト「ITトレンド」を運営しています。

今回募集するのは、サイトを通じてIT製品のお問い合わせをいただいたお客様に対し、ヒアリングやインタビュー、ご提案を行うポジションです。

「売る」のではなく「寄り添って、必要なものを一緒に見つける」。
そんなスタンスで企業のお悩みに耳を傾け、最適なサービスをご紹介していきます。

IT業界の知識がなくても、丁寧なレクチャーとフォロー体制があるのでご安心ください。

仕事内容

◆具体的な仕事内容
・お問い合わせいただいた法人のお客様にお電話でアンケート調査やインタビュー
・ヒアリング内容に基づき、ニーズに合ったITサービスとキャンペーンのご案内
・アンケート結果の入力やデータ整理

トークスクリプトや研修資料も整っており、業界未経験の方も安心してスタートできます！

◆担当サービス
ITトレンド（https://it-trend.jp/）
『法人向けIT製品比較サイト 認知度・利用経験率 No.1』
あらゆる業界の企業様の「課題解決、DX支援」を支援できるサービスです。

働く環境

◆組織体制
グループマネージャー：1名
メンバー：12名（正社員2名、契約社員12名／20～40代活躍中◎）

チームで相談しやすい雰囲気があり、サポート体制も万全。
一人で抱え込まず、困ったときはすぐに声をかけられる職場です！

◆社風・文化・制度
・在宅勤務可能なので、プライベートと両立のしやすさが魅力です！
・社内外ともに、コミュニケーションスキルを活かすことができます。
・業界未経験でも大丈夫です。レクチャーやフォローを立ち上がりの状況に応じて行いますので、安心してご活躍いただけます！
・子育て世代も多いので、お子さんの急なお休みにも理解がある職場です◎

応募条件

◆必須経験
※いずれかでOKです！
お客様とのコミュニケーションの経験を歓迎しています！
・接客経験
・コールセンターやカスタマーサポートなどの電話業務経験

◆歓迎経験
・営業経験
・マニュアル作成経験
・メンバーマネジメント経験

◆こんな方にぴったりです！
・人と話すことが好きな方
・相手のニーズに寄り添った提案がしたい方
・サポートやレクチャーを受けながら、成長していきたい方
・「売る営業」より「お客様に合った選択肢を届けたい」方
・感謝される仕事にやりがいを感じたい方

＼先輩社員の経歴紹介／  
Aさん：エステティシャンとして、施術・接客・受付業務を担当
Bさん：保育士として勤務後、飲食店でのアルバイトも経験
Cさん：医療機関にて医療事務として、電話対応や受付業務に従事

選考フロー

書類選考（履歴書・職務経歴書）
▽オンライン面接（1回)
▽内定