AWS/Google Cloud等クラウドの活用支援で急成長。圧倒的なスピードと技術力で多くの顧客から信頼されるITメガベンチャー
システム・アプリの開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供するアイレットは、『cloudpack』をメイン事業に成長を続け、2,500社を超える導入実績があります。AWSパートナーネットワークにおいて、2013年に日本初のAPNプレミアコンサルティングパートナーに認定され、また、Google Cloudパートナープログラムにおいても、サービスパートナーの認定を取得しています。
アイレットの受賞歴
・2022 Regional and Global AWS Partner Awards「SI Partner of the Year – APJ(※)」受賞
・Japan AWS Ambassadors 2名
・2023 Japan AWS Top Engineers 13名
・2023 Japan AWS All Certifications Engineers 56名
・2023 Japan AWS Jr. Champions 2名
・Google Cloud Partner Top Engineer 2024 6名
・TREND MICRO Partner Engineer Award 2022 「Cloud Security Award 最優秀賞」1名
・SORACOM MVC 2022 1名(※) Asia Pacific and Japan：アジア太平洋および日本
中途採用向け会社説明会 定期開催中！
アイレットの事業内容や福利厚生などの紹介はもちろん、実際に現場で働く社員のリアルな声が聞けたりなど、外からみて想像するアイレットとリアルなアイレットのギャップを埋めることができます！
採用プロセスに含まれない、とてもカジュアルな会社説明会です。
オンライン開催のため、全国どこからでも参加可能です。
技術勉強会 配信中！
アイレットでは、オンライン技術勉強会を定期的に開催しています！
参考ページ
◆ point1
- ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。
◆ point2
- 多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。
職務内容
お客様と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてRackspaceが提唱する「Fanatical Experience」を提供し、価値を最大化します。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。日々のコミュニケーションと、定例会議を計画・開催し、既存顧客の契約を維持・管理し、新サービス提案・販売活動を行います。
-プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上
-顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決
-サポート要件に対する適切な書類作成
-エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理
-品質チェックのスケジューリングと管理
-プロジェクトの納期管理と実装を監督
-サービス障害時のインシデントレポートの作成
-サービスクレジットの検証、交渉、処理
-契約更新の管理と交渉
-CSのステージ設計とゴール設定
-顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化した上で、数値をもとにした業務設計
【Global Solutions事業部について】
2019年10月、アイレットではRackspace Technologyと業務提携を行い、Rackspace事業を開始しました。
Rackspaceは、デジタルトランスフォーメーションを推進するためにマルチクラウドの構築・運用をサポートしています。グローバルリーダーとして認められ世界24拠点で展開し、世界中の顧客を成功体験に導いています。また7,000を超えるRacker（従業員）を誇り、Great Place to Work、ForbesやFortuneなど、世界で最も称賛される働きがいのある企業の１つとして表彰されています。世界で最も優れたサービス企業の1つとして認められることをビジョンとする企業のチームとのコラボレーションを通し更なるキャリアアップを目指しませんか？
さまざまな国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨けます。
Rackspaceが世界に誇るFanatical Experienceを日本のお客様に提供するため、グローバルチームとも連携し、カルチャー作りやチームビルディングを図っています。
▷Facebookはこちら
https://www.facebook.com/Rackspace-JP-111418223920814/
必要な資格経験
【MUST】
- クラウド上もしくはオンプレミス上での運用経験
- Linuxの基礎知識
- ビジネスレベルの日本語力
- ビジネスレベルの英語力
【WANT】
- AWS認定資格保持
- ITIL Foundation以上の資格保持
- IT業界での法人アカウントマネジメント経験
- クラウドベンダーでのカスタマーサクセス経験
- コンサルティング業界でのコンサルタント経験
- Web開発経験（SDKおよびIDEツールキット）
- 競合他社の業界製品やトレンド、及び金融用語に深い知識
- アプリケーションおよびプラットフォーム分析ツールの知識（AppDynamicsまたはNewRelic）
- オペレーティングシステムの知識（Microsoft WindowsおよびLinuxディストリビューション）
- OpenStack、Vmware、Hyper-V、Azureの知識
- 1つ以上のプログラミング言語（.Net、C ++、Java、Ruby on Rails、Perl、PHP、Python）の知識
【求める人物像】
- 顧客目線に立ち、共に成功体験を喜べる方
- 責任感とリーダーシップをもち、自走する意識が強い方
- チームとして円滑に業務ができる方
- 柔軟性を持って新しい仕事にチャレンジできる方
インタビュー記事
アイレットのことをもっと知りたい方や、雰囲気を掴みたい方はぜひこちらをご覧ください。
社員インタビュー
https://www.iret.co.jp/recruit/interview/
カジュアル面談受付中！
採用プロセスに進む前に、カジュアル面談を開催しています（ご希望の方のみ）
入社前の情報収集が足りずに「転職後に事前の期待とのギャップを感じた」なんて話は転職事情としてよく耳にします。そのような不幸な結果を避けるために、アイレットでは可能な限り誠実かつ正確に情報を開示していきたいと考えています。
例えば・・・
- アイレットの業務内容をかなり詳しく知りたい
- 自分のキャリアにマッチする部門のエンジニアと会って会話がしたい
- 自分のスキルで、活躍ができるか確認したい
そのようなご要望やご質問に、現場で活躍中のリーダーやメンバーより直接お答えさせていただきます。
ご興味をお持ちいただきました方は、ぜひこの機会にお申し込みください！
《カジュアル面談のお申し込みはこちら》
http://clp.bz/casualinterview
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセスマネージャー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 学歴 | 高卒以上 |
| 会社名 | アイレット株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ◆クラウド（AWS/Google Cloudなど）を活用したインフラ設計・構築・運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供（提案・構築・サポート） ◆Webシステム開発、スマホアプリ（iOS/Android）開発・運用 ◆グラフィック、UI/UXデザイン制作 |
| 設立 | 2003年10月15日 |
| 資本金 | 7,000万円 |
| 売上高 | 2023年3月期 452.9億円 2022年3月期 349.3億円 2021年3月期 268.8億円 |
| 従業員 | 1,072名（2023年10月末時点） |
| 勤務地 | 【東京本社】 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー 7F/24F 【海岸オフィス】 東京都港区海岸3-15-5 1F 【名古屋オフィス】 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング 18F 【大阪オフィス】 大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F ★全社リモートワーク率：86％ |
| 勤務時間 | 標準労働時間帯：10:00 〜 19:00 裁量労働制またはフレックスタイム制 （所定労働時間1日8時間） ※試用期間中はフレックスタイム制となります （コアタイム 11:00-16:00） ※運用・保守監視チームのみ、三交代制のシフト勤務となります |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 、年末年始休暇、 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇 ※年間休日120日以上 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回（4月・10月） 賞与：年2回（7月・12月） ※業績に応じます |
| 諸手当 | 在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、産休・育休制度、定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、iretテクニカルアンバサダー認定制度、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金（DC）制度 |
| 社会保険 | 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 中途採用選考 | 書類選考・適性検査（オンライン）→面接（2回）→内定 ※ポジションによって、選考内容や面接回数が変わることがございます。 |
| 新卒採用選考 | 書類選考/適性検査→一次選考→二次選考→内定 ※場合によって、選考内容や面接回数が変わることがございます。 ---------------------------------------------------------------------------- ・AWS or Google Cloud 認定資格保有者 ※1つ以上：一次選考確約 ※AWS Certified Cloud Practitioner・Google Cloud Foundational Cloud Digital Leaderも対象となります。 ※但し、書類（履歴書やES）提出と適性検査受験は必須となります。 ---------------------------------------------------------------------------- |