システム開発で創業しクラウド事業で急成長中のアイレット。KDDIグループでさらなる飛躍を実現させる。
アイレットは2013年に日本初のAPNプレミアコンサルティングパートナーに認定を受け、Google Cloudパートナープログラムにおいてもサービスパートナーの認定を取得しました。
多種多様な分野における精鋭のプロフェッショナルと専門チームが揃っているアイレットでは、
企画・設計・インフラ構築からシステム開発・UI/UXデザインまでワンストップで、幅広いお客様の課題解決に取り組んでいます。
【アイレットの雰囲気・社風】
エンジニアが自由度高く働ける環境が整っており、スピーディーかつ効率的な開発スタイルが特徴です。社員同士がスキルアップをサポートし合う文化が根付いており、社内勉強会やナレッジ共有、ブログ発信等も盛んなため、最新技術を学びたい方にとって理想的な環境です。
アイレットでは、常に新技術に挑戦するスピリットを持ち続けています。
上司に対しても気軽に相談できるフラットな関係性で、意見を述べる際にも遠慮が不要な風通しの良い職場となっています。
【職務内容】
手厚い研修体制があり、「業界未経験」からでもエンジニアとしてステップアップできる環境です。
cloudpackのMSP部隊では、自動化と有人監視を組み合わせた運用によりお客様の負荷を軽減し、サーバーの監視・運用・保守を担うワンストップサービスを提供しています。
MSPでは、その監視運用保守サービスの要でもある以下の業務を行います。
- [監視：一次運用]
お客様のサーバで異常が発生し、アラートを受け取った際に、お客様へのご連絡や、復旧作業を行います。
- [運用保守：二次運用]
お客様からのご依頼に基づき、運用代行作業を行います。各種AWSサービスのレイヤーからOS・MWまで幅広い範囲の作業を行います。
監視内容・一次対応方法・通知方法などの運用設計や、インフラ詳細設計・構築なども行います。
【仕事の魅力】
- MSPはcloudpackのサービスの第一線です。お客様に一番近い位置でお客様の困り事への応対や、異常時のエスカレーションなどを行います。システム運用サポートとしてトラブルシューティングやお客様応対の力が身につきます。
- 社内の様々な部署とコミュニケーションを取ることで、cloudpackのサービスが「現場でどのように動いているのか」約10,000台のサーバーを運用するサービス提供側の視点を身に付けることができます。
- 将来的に二次運用や設計・構築業務に携わりたい方は、一次運用業務を通して運用現場の目線に立った設計が可能となります。
- 最初は一次運用業務がメインとなり、二次運用や設計・構築といった業務にも徐々に携わることが可能です。より専門性を高めたり、マネジメントに従事したり、様々なキャリアアップの道が選択可能です。（目安2〜3年程度）※キャリアパスの用意あり。
シフト勤務・入社後のサポート
- シフトは2ヶ月前に休み希望を受け付けているので、希望に沿った休みを柔軟に取ることができます。また、三交代制のため、二交代制と比べて予定が組みやすいのも魅力です。
- シフト勤務は健康面に配慮し、以下の調整をしています。
・夜勤は月の勤務日数の1/4〜1/2程度になるように調整
・日勤/夜勤は数日間の連続勤務にするなど昼夜切替の回数を最小化
・夜勤の前後は休日に設定し、昼夜切替の負担を軽減 - 業界未経験を前提とした研修カリキュラムを用意しています。入社後は研修担当者が付き、現場に入るまでの手厚い教育体制を整えています。
- シフト勤務者には嬉しいシフト手当も充実しています。※月4〜7万円程度
【MUST】
- IT業界で成長していきたい方
- 夜勤ありの三交代制のシフト勤務が可能な方
- 勤怠に責任感を持てる方
- 大阪・東京オフィスのいずれかに出社可能な方
【WANT】
- コールセンター、オペレーター、ヘルプデスク経験
- 障害対応、問い合わせ対応の経験
- 運用設計（監視内容・一次対応方法・通知方法など）の経験
- 監視ツール（Zabbix、Datadog、New Relicなど）を利用した監視設計・監視設定の経験
- チャットツール・メールなどを利用したテキストコミュニケーションの経験
- AWSやGoogle Cloudの資格の取得をしている成長意欲の強い方
【求める人物像】
- 「やったことがない（できない）」ことに主体的に取り組み、考え抜き、解決していく、IT業界で働くための準備ができている方
- 顧客視点のサービス提供を意識できる方
- チームでの運用を意識できる方
- 運用自動化など業務改善の意欲の強い方
- 提供するサービスの価値向上に寄与したい方
- 成長意欲、向上心の強い方
※未経験者大歓迎
【その他参考ページ】
| 職種 / 募集ポジション | MSP（運用・保守・監視） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ※東京、大阪いずれかの勤務地でご希望に合わせてご就業いただけます |
| 勤務時間 | 三交代制のシフト勤務 ＜シフト例＞ ・08:00-17:00 ・14:00-23:00 ・23:00-08:00 |
| 学歴 | 高卒以上 |
| 会社名 | アイレット株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ◆クラウドを活用したインフラ設計・構築・運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供（提案・構築・サポート） ◆Webシステム開発、スマホアプリ（iOS/Android）開発・運用 ◆グラフィック、UI/UXデザイン制作 |
| 設立 | 2003年10月15日 |
| 資本金 | 7,000万円 |
| 売上高 | 2024年3月期 536.8億円 2023年3月期 452.9億円 2022年3月期 349.3億円 |
| 従業員 | 1,215名（2024年10月末時点） |
| 所在地 | 【東京本社】 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー 7F/24F 【海岸オフィス】 東京都港区海岸3-15-5 1F 【名古屋オフィス】 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング 18F 【大阪オフィス】 大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F ★全社リモートワーク率：84％ |
| 勤務時間 | 標準労働時間帯：10:00 〜 19:00 裁量労働制またはフレックスタイム制 （所定労働時間1日8時間） ※試用期間中はフレックスタイム制となります （コアタイム 11:00-16:00） ※運用・保守監視チームのみ、三交代制のシフト勤務となります |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 、年末年始休暇、 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇 ※年間休日120日以上 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回（4月・10月） 賞与：年2回（7月・12月） ※業績に応じます |
| 諸手当 | 在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、産休・育休制度、定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、iretテクニカルアンバサダー認定制度、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金（DC）制度 |
| 社会保険 | 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 中途採用選考 | 書類選考・適性検査（オンライン）→面接（2回）→内定 ※ポジションによって、選考内容や面接回数が変わることがございます。 |
| 中途採用説明会 | アイレットの事業内容や福利厚生などの紹介はもちろん、オンラインオフィスツアーで職場の雰囲気を感じられたり、実際に現場で働く社員のリアルな声が聞けたりなど、外からみて想像するアイレットとリアルなアイレットのギャップを埋めることができます。 ▶︎https://cloudpack.jp/event_list/recruitment |
| カジュアル面談 | 入社前の情報収集が足りずに「転職後に事前の期待とのギャップを感じた」なんて話は、転職事情としてよく耳にします。そのような不幸な結果を避けるために、アイレットでは、現場で活躍中のリーダーやメンバーとフランクに情報交換ができるカジュアル面談を開催しています。 ▶︎https://hrmos.co/pages/iret/jobs/0000999/apply |