職務内容
IT業界やエンジニア職の経験がない方でも、エンジニアとしてステップアップできるポジションです。
KDDIアイレットはAWSやGoogle Cloud等のクラウドサービスの扱いを得意としたシステムインテグレーターのため、
豊富なシステムに携わりながら、最先端の技術を身につけることができます。
配属先のcloudpack MSP部隊では、24時間365日体制でお客様の大規模なエンタープライズ環境や社会的に重要なサービスに関わり、お客様対応や異常時のエスカレーション、トラブルシューティング等を行います。
入社後のフォローはもちろん、独り立ち後も継続的な手厚い研修でスキルアップを支援します。
■ 監視
KDDIアイレットの監視業務は問題が起きる前に防ぐことを目指しています。
- New Relic / Datadog / PagerDutyといったSaaSツールを活用した、システムの常時監視と障害対応
- 異常検知やアラート発生時の対応手順書に基づいた迅速な一次対応
※アラートの8割を自動処理する先進的な体制を構築しているため、残り2割の高度な業務に集中できます。
■ 運用保守
お客様のご要望に応じた幅広い運用代行サービスを提供します。
- AWSサービスレイヤーからOS、ミドルウェアまで、お客様のご要望に応じた幅広いITインフラの運用代行
■ サポート対応
お客様からの問い合わせに迅速・的確に対応し、問題解決を支援します。
- お客様からの問い合わせに対する一次切り分け、および必要に応じた担当部署へのエスカレーション
- 生成AIを活用したFAQの参照と、迅速かつ的確な問題解決の支援
身に付くスキル・働く魅力
- IT未経験からでも、手厚い研修と継続的なフォローを通じて、市場価値の高いクラウドエンジニアへとステップアップできます
- AWSやGoogle Cloud等の最先端技術に触れながら、大規模システムの運用ノウハウを身につけることができます
- アラート対応の8割が自動化されているため、単調な作業にとどまらず、より高度な技術的対応に集中してスキルを磨けます
- シフトは2ヶ月前に希望休を提出できプライベートの予定が立てやすいほか、月4〜7万円程度のシフト手当が支給される等、待遇面も魅力です
シフト勤務について
- 三交代制（8:00〜17:00 / 14:00〜23:00 / 23:00〜8:00）
※健康面にも配慮してシフト調整を行い、柔軟な休み取得が可能です。 - シフト勤務者にはシフト手当（月4〜7万円程度）を支給します。
必要な資格経験
【MUST】
- 夜勤ありの三交代制のシフト勤務が可能な方
- 東京・大阪オフィスのいずれかに出社可能な方
【WANT】
- AWS Certified Solutions Architect – Associate
- LinuCレベル1、LPIC-1、CCNA
- コールセンター、オペレーター、ヘルプデスクの経験
- 障害対応や問い合わせ対応の実務経験
- 監視内容、一次対応方法、通知方法等の運用設計経験
- 監視ツール（Zabbix, Datadog, New Relic等）を用いた監視設計・設定の経験
その他参考ページ
| 職種 / 募集ポジション | MSP（運用・保守・監視） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 三交代制のシフト勤務 ＜シフト例＞ ・08:00-17:00 ・14:00-23:00 ・23:00-08:00 |
| 働き方 | 東京本社または大阪オフィスへの出社 ※勤務地は希望に沿います |
| 採用選考 | 書類選考・適性検査 → 一次面接（AI/オンライン面接）→二次面接（対面面接）→内定 ※選考状況により、面接回数が変更となる場合がございます。 ※オンライン面接は、公正な選考および採用ミスマッチ防止のため、面接を録画させていただく場合がございます。 |
| 会社名 | KDDIアイレット株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ◆AI インテグレーションにより、AI の社会実装の加速を支援 ◆クラウドを活用したシステム、スマホアプリの開発・運用、UI/UX デザイン制作 ◆「cloudpack」によるクラウド設計・構築、運用保守、セキュリティ支援 ◆「gaipack」による生成 AI 導入・活用支援および AI 駆動開発の推進 ◆KDDI グループと連携したクラウド開発支援 |
| 設立 | 2003年10月15日 |
| 資本金 | 7,000万円 |
| 売上高 | 2025年3月期 639.2億円 2024年3月期 536.8億円 2023年3月期 452.9億円 |
| 従業員 | 1,698名（2026年4月1日時点） |
| 所在地 | 【東京本社】 東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー29F 【名古屋オフィス】 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング 18F 【大阪オフィス】 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F 【サテライトオフィス】 ◆高輪サテライトオフィス 東京都港区高輪2-21-1 THE LINKPILLAR 1 NORTH 11階 ◆虎ノ門ツインビルディングサテライトオフィス 東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 西棟3階 ◆博多サテライトオフィス 福岡県博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル3F ★全社リモートワーク率：83.6％ |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制（土・日）、祝日 ◆その他休暇 有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇 ※年間休日120日以上 |
| 昇給・賞与 | 昇給：年2回（4月・10月） 賞与：年2回（7月・12月） ※業績に応じます |
| 諸手当 | 在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当（MSPポジションのみ対象） |
| 福利厚生 | 産休・育休制度、定期健康診断、各種資格取得支援、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、スポーツ支援、社内イベント支援、企業型確定拠出年金（DC）制度、KDDIグループ共済会等 |
| 社会保険 | 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| キャリア採用選考フロー | 書類選考・適性検査 → AI面接 → 面接（1〜2回）→ 内定 ※ポジションによって、選考内容や面接回数が変わることがございます。 ※公正な選考および採用ミスマッチ防止のため、面接を録画させていただく場合がございます。 |
| キャリア採用説明会 | KDDIアイレットの事業内容や福利厚生などの紹介はもちろん、実際に現場で働く社員のリアルな声が聞けたり、職場の雰囲気を感じられたりなど、外からみて想像するKDDIアイレットとリアルなKDDIアイレットのギャップを埋めることができます。 ▶︎https://www.iret.co.jp/recruit/career/event/web8/ |
| カジュアル面談 | 入社前の情報収集が足りずに「転職後に事前の期待とのギャップを感じた」なんて話は、転職事情としてよく耳にします。そのような不幸な結果を避けるために、KDDIアイレットでは、現場で活躍中のリーダーやメンバーとフランクに情報交換ができるカジュアル面談を開催しています。 ▶︎https://hrmos.co/pages/iret/jobs/0000999/apply |
| ホワイト企業認定／GOLDランク取得 | 社員の働きやすさを第一に考え、在宅支援制度の導入や有給休暇推進日の策定、メンター制度の導入などさまざまな取り組みを実施しています。 今後も社員が働きやすく、向上心を持って仕事ができる職場環境を実現していきます。 |
| モチベーションクラウド 最上位「AAA」ランク獲得 | 「社員エンゲージメント調査（※モチベーションクラウド）」を導入し、最上位評価である「AAA」ランクを獲得しています。 定期的に全社員へ調査をサーベイし、組織状態を可視化することで、各種人事制度や組織改善に役立てており、「社員の声」が会社に届く体制となっております。 |
| 受賞歴 | ・AWS Ambassadors 3名選出 ・2025 Japan AWS Top Engineers 18名選出 ・2025 Japan AWS All AWS Certifications Engineers 104名選出 ・2025 Japan AWS Jr. Champions 2名選出 ・AWS Community Builders 11名選出 ・Google Cloud Partner Top Engineer 2026 33名選出 ・Google Cloud Partner All Certification Holders 2025 57名選出 ・Google Cloud Partner All-stars 2025 4名選出 ・Datadog Ambassadors 1名選出 |