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【カスタマーサクセスマネジメント】フルリモート／経験者優遇★AWS/Google Cloudパートナー★

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アイレット株式会社 の求人一覧

システム開発で創業しクラウド事業で急成長中のアイレット。KDDIグループでさらなる飛躍を実現させる。

アイレットは2013年に日本初のAPNプレミアコンサルティングパートナーに認定を受け、Google Cloudパートナープログラムにおいてもサービスパートナーの認定を取得しました。

多種多様な分野における精鋭のプロフェッショナルと専門チームが揃っているアイレットでは、
企画・設計・インフラ構築からシステム開発・UI/UXデザインまでワンストップで、幅広いお客様の課題解決に取り組んでいます。

【アイレットの雰囲気・社風】

エンジニアが自由度高く働ける環境が整っており、スピーディーかつ効率的な開発スタイルが特徴です。社員同士がスキルアップをサポートし合う文化が根付いており、社内勉強会やナレッジ共有、ブログ発信等も盛んなため、最新技術を学びたい方にとって理想的な環境です。

アイレットでは、常に新技術に挑戦するスピリットを持ち続けています。

上司に対しても気軽に相談できるフラットな関係性で、意見を述べる際にも遠慮が不要な風通しの良い職場となっています。

【職務内容】

  • 自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当
  • 関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案
  • 自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進
  • 技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード

※多様なスキルを身に付けながら、「お客様の課題解決」に携わることができます。

【特徴】

  • お客様に対して能動的かつ継続的に関わることができ、行動が結果へ直結しやすくやりがいを感じることができます
  • AWSトップベンダーに上りつめたベンチャー企業ならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIがバックについたことによる大手資本による安定感も兼ね備えた環境で業務ができます
  • 成長途中の企業におけるビジネスの成長を経験できます

【必要な資格経験】

【MUST】

  • 社会人経験3年以上
  • IT業界経験3年以上
  • AWS の基本知識(Associate レベル)
  • お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど)

【WANT】

  • 数字などのデータから現状を分析し、最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる
  • AWS の業務経験が 1年以上
  • OS(Windows Server/RHEL/Amazon Linux)の業務経験(構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上)
  • セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可)
  • DB 全般知識(特にデータベースマイグレーション業務経験が 1年以上)
  • クラウド(特にAWS)の技術コンサルティング(業務経験が 1年以上)
  • データ分析基盤の技術コンサルティング(業務経験が 1年以上)
  • カスタマーサクセス職、またはそれに準ずる業務経験(業務経験が 1年以上)

【求める人物像】

  • お客様視点のサービス提供を意識できる方
  • チームでの運用を意識できる方
  • 成長意欲、向上心の強い方
  • 社内・社外に限らず何事にも能動的に業務へ取り組む姿勢
  • AWS の専門知識および分析力・提案力を積極的に伸ばしたい方

【その他参考ページ】

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセスマネジメント
雇用形態 正社員
給与
年収
"月給
320,000円〜570,000円
 
※上記月給額には、一律支給の在宅支援手当（月2万円）が含まれています。
※試用期間中はフレックスタイム制、本採用後は裁量労働制となります。

※フレックス制で就業の場合、35〜40時間分の時間外勤務手当（76,500円～140,300円）を含み、超過分は別途支給します。"
勤務地
  • 105-6307  東京都港区虎ノ門虎ノ門ヒルズ森タワー7F・24F
    地図で確認
  • 530-0011  大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F
    地図で確認 
★フルリモート勤務可能
　必要に応じてお客様先もしくは東京・大阪オフィスへ出社できる方
　※出社頻度は月2-3回程度を想定
学歴 
高専卒以上
会社情報
会社名 アイレット株式会社
事業内容 
◆クラウド（AWS/Google Cloudなど）を活用したインフラ設計・構築・運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供（提案・構築・サポート）

◆Webシステム開発、スマホアプリ（iOS/Android）開発・運用

◆グラフィック、UI/UXデザイン制作
設立 
2003年10月15日
資本金 
7,000万円
売上高 
2024年3月期　536.8億円
2023年3月期　452.9億円
2022年3月期　349.3億円
従業員 
1,215名（2024年10月末時点）
所在地 
【東京本社】
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー 7F/24F

【海岸オフィス】
東京都港区海岸3-15-5 1F

【名古屋オフィス】
愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング 18F

【大阪オフィス】
大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 27F

★全社リモートワーク率：84％
勤務時間 
標準労働時間帯：10:00 〜 19:00
裁量労働制またはフレックスタイム制
（所定労働時間1日8時間）
※試用期間中はフレックスタイム制となります
（コアタイム 11:00-16:00）
※運用・保守監視チームのみ、三交代制のシフト勤務となります
休日・休暇 
完全週休2日制（土・日）、祝日 、年末年始休暇、
有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇
※年間休日120日以上
昇給・賞与 
昇給：年2回（4月・10月）
賞与：年2回（7月・12月）
※業績に応じます
諸手当 
在宅支援手当、環境整備一時金、扶養家族手当、PR手当、シフト勤務手当
福利厚生 
社会保険完備、産休・育休制度、定期健康診断、各種資格取得支援、スポーツ支援、社内イベント支援、iretテクニカルアンバサダー認定制度、AWS・Google Cloud資格保有報奨金、企業型確定拠出年金（DC）制度
社会保険 
各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
試用期間 
3ヶ月
中途採用選考 
書類選考・適性検査（オンライン）→面接（2回）→内定
※ポジションによって、選考内容や面接回数が変わることがございます。
中途採用説明会 
アイレットの事業内容や福利厚生などの紹介はもちろん、オンラインオフィスツアーで職場の雰囲気を感じられたり、実際に現場で働く社員のリアルな声が聞けたりなど、外からみて想像するアイレットとリアルなアイレットのギャップを埋めることができます。
▶︎https://cloudpack.jp/event_list/recruitment
カジュアル面談 
入社前の情報収集が足りずに「転職後に事前の期待とのギャップを感じた」なんて話は、転職事情としてよく耳にします。そのような不幸な結果を避けるために、アイレットでは、現場で活躍中のリーダーやメンバーとフランクに情報交換ができるカジュアル面談を開催しています。
▶︎https://hrmos.co/pages/iret/jobs/0000999/apply