新規SL営業推進・カスタマーサクセス／東京（青山）

これからの働き方を作る最先端プロジェクト（働き方×データ）で高い裁量をもって事業拡大を推進

イトーキは、“明日の「働く」を、デザインする”をミッションステートメントに掲げ、社会課題の解決を行う、オフィスづくりのプロフェッショナルカンパニーです。
130年を超える歴史を持つオフィス家具メーカーとしての実績に加え、オフィス設計や空間構築、データに基づいたDXの推進などにより、新たな働き方やオフィス空間を世の中に提供しています。

130年を超える歴史の中で初めて、外資系IT企業出身の経営者を外部から社長として招聘し、DX化やITを取り入れた事業改革が推進され、現在、イトーキは非常に大きな変革期を迎えております。
働く空間づくりを行う「ワークプレイス事業」に加え、第2の事業の柱である「設備機器・パブリック事業」も好調であり、過去最高益を4年連続で更新しております。

今後は、これまでのオフィス家具の製造版売を行う「オフィス1.0」、オフィスの設計や空間構築を手掛ける「オフィス2.0」に加え、ITを駆使して生産性の高いオフィスを目指す「オフィス3.0」を掛け算することで、イトーキにしか出せないオフィスデータを強みとして、高収益企業や海外事業展開を目指していきます。

ぜひ、私たちと一緒に、“イトーキにしかできないオフィスづくり”で世の中に新しい働き方を提案してみませんか？

新規事業(オフィス×データ活用)の営業推進／カスタマーサクセスをお任せします！

【募集背景】

創業130年を超える老舗企業が挑む、第2の創業フェーズ オフィス空間デザインのエキスパートである当社ですが、現在、製造業から「ワークプレイス・ソリューション企業」へと大きな転換期を迎えています。 
その核となるのが、オフィス空間で生成される様々なデータを活用した新サービス事業です。
この新規事業をさらに加速させるため、営業推進およびカスタマーサクセス領域をリードし、事業拡大を牽引していただける方を募集します。

【このポジションの魅力】

1.「感覚」から「科学」へ。業界の常識を覆すイノベーション  
これまで「感覚」や「経験」で作られてきたオフィスづくりに対し、「データ」という科学的なアプローチでメスを入れる革新的な取り組みです。
リアルな空間（家具・内装）とデジタル（データ・AI）を掛け合わせた、業界最先端のソリューション開発・提案に携わることができます。

2. 経営課題に直結する、市場価値の高いキャリア  
単なるモノ売りではなく、クライアントの「生産性向上」や「エンゲージメント向上」といった経営課題に対し、数字とテクノロジーを用いて本質的な解決策を提示します。
これからの時代に求められるデータドリブンな提案力と、事業開発スキルを磨くことができます。

3. 「上場企業の基盤」×「ベンチャーの挑戦権」  
上場企業としての社会的信頼や強固な顧客基盤、豊富なリソースを背景に持ちつつ、
組織としては立ち上げフェーズにあるため、ベンチャー企業のようなスピード感と高い裁量を持って挑戦できます。

【業務内容】

自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。
＜具体的な業務イメージ＞
・イトーキが提唱する次世代のオフィス戦略「Office 3.0」の営業推進
・導入企業の成果を最大化するカスタマーサクセス
・営業提案の型化、勝ちパターンの構築
・KPI設計やプロセス管理、営業推進フローの整備

▽新規事業概要
https://www.itoki.jp/press/2024/2402_datatrekking.html

※新規事業立案背景※
従来オフィスは、働く人が一か所に集まることで効率的に業務を遂行しその管理を行うための場所でした。しかし近年では、社会情勢やビジネス環境の急激な変化や働き方、多様性の拡大、人口変動による人材確保などの課題から経営ビジョンを具現化し、従業員のエンゲージメントやWell-Beingを高め、チームのコミュニケーションを促進しながら、イノベーションを創出する場へと役割が変化しています。

一方で、状況や目的に応じた「働き方」や「働く環境」の最適解を求めると、オフィスリニューアルは短いサイクルになり、オフィスのマネジメントの難易度が上昇します。そのため、当サービスでは「働き方」と「働く環境」をデータで捉え、その関係性をモニタリングし、ミスマッチを早期に発見・予知します。その分析結果とこれまでのオフィスデザインの知見を掛け合わせることで、オフィスの継続的なアップデートを伴走型でサポートし、常に状況に適したアジャイルなオフィスの構築と運用を可能にします。

【参考資料】
▽「働き方×働く環境」をデータドリブンで改善し続ける新サービス第1弾「Data Trekking」誕生（☆）
https://www.itoki.jp/special/das/

▽AIスタートアップ企業との共同開発スタート！
https://www.itoki.jp/press/2024/2403_akari.html

▽次世代会議室予約システム「Reserve Any（リザーブエニー）」

https://www.itoki.jp/company/news/2024/1021_ra/

募集要項

【必須要件】
下記いずれかのご経験を3年以上されている方
　-法人営業経験（目安：5年以上／無形・有形問わず）
　-顧客の課題に対して、数字やデータを根拠にした提案・改善を行った経験
　-AIや新しいITツール、テクノロジーに対する高い学習意欲

【歓迎要件】
　-カスタマーサクセス経験（toB商材）
　-Excel（ピボットテーブル、関数等）を用いた数値管理、分析スキル 
　-経営視点（収益化、ROI、競争優位性）での判断力
　-ファシリティマネジメントやオフィス移転プロジェクトの経験

【求める人物像】
　-正解のない課題に対して仮説を立て、粘り強く挑戦し続けることを楽しめるマインドセット
　-不確実性が高い状況下でも主体的に動き、組織やメンバーを巻き込めるリーダーシップ
　-高いコミュニケーション能力と調整力