インフラ/ネットワークエンジニア（デジタルアーキテクチャ）｜アシスタントマネージャー～メンバー（東京）

★システムインフラ（基幹系ネットワーク含む）および音声系基盤の構築・運用
 #インフラエンジニア　#音声系基盤　＃構築・運用
◎リモート/出社併用　◎標準就業時間：7時間15分
◎厚生労働省 女性活躍推進認定 プラチナくるみん認定/えるぼし認定（3つ星）取得

■仕事内容

（仕事内容）
ケーブルPF事業システムインフラ（基幹系ネットワーク含む）および全国カスタマーセンターを支える音声系基盤の構築・運用全般をご担当いただきます。"止められない"インフラの安定稼働と、次期音声系システムへの刷新を推進いただきます。

・BSSNW（基幹系ネットワーク）の構築・運用・保守、サーバOS／セキュリティパッチ適用
・ネットワーク機器運用・脆弱性対応
・CTI・IVR・音声認識のサーバ運用・拠点移設・データ連携対応
・外接ルータ等ネットワーク機器のリプレース・EOSL対応、構成・資産管理
・ランサムウェア対策（VPN堅牢化等）、SOC連携によるセキュリティ運用
・次期音声系システム（CTI EOSL対応）の検討・刷新
・ベンダー／業務委託パートナーのコントロール

※変更の範囲：会社の定める業務

（募集背景）
ケーブルPF事業を支えるインフラ/ネットワーク・音声系基盤の安定運用と、次期音声系システムへの刷新を見据え、デジタル開発部「デジタルアーキグループ」の体制を強化します。ネットワーク・音声系インフラの構築・運用を一手に担い、安心・安全な安定稼働をリードいただける方を募集します。

（部署構成）
部長1名、管理監督者5名、メンバー33名、業務委託約56名

（残業時間）
20時間／月程度となります。（担当いただく業務により、各月の残業時間にバラつきあり）

■この仕事の魅力

グループ全体で15,000名を超える従業員、売上高8,000億円規模（2027年に1兆円超を見込む）の成長企業の事業基盤を、インフラ・ネットワークの両面から支えるポジションです。全国のカスタマーセンターを支える音声基盤（CTIなど）や、基幹系ネットワークの安定稼働という"止められない"インフラを担いながら、次期音声系システムへの刷新という大規模プロジェクトに上流の構想段階から関わることができます。ネットワークセキュリティ、ランサムウェア対策、生成AI×音声認識によるコンタクトセンターDXなど、いま最も注目される領域に、事業規模ならではのスケールと裁量を持って挑戦できる環境です。

■キャリアパス

・ネットワーク／音声系インフラのスペシャリストとして専門性を深める道と、グループマネージャー等のマネジメント層へ進む道の双方が開かれています。
・次期音声系システムの刷新という全社重要プロジェクトの中核を担うことで、アーキテクチャ設計・運用設計の最終責任を持つ立場へとステップアップできます。

将来的にはご本人の指向・適性により、上位グレードへのキャリアアップや、幅広い技術・マネジメント経験を積んでいただくことが可能です。

■経験・資格

【必要な経験】
・ベンダーまたは事業会社の情報システム部門での、ITインフラ・ネットワークの構築・運用経験（3年以上を想定）
・ベンダーコントロール（外部委託先の管理・折衝、品質・コスト統制）の経験

【あると望ましい経験・資格】
・オンプレミスまたはクラウド型のコールセンターシステム（PBX・IVR・CTI等）の構築・運用経験
・LAN／WAN／データセンターネットワーク設計・構築・運用経験
・ネットワークスイッチ類設計・構築・運用経験
・Linux・Windowsサーバー設計・構築・運用経験
・インフラストラクチャ障害対応経験
・ネットワークインフラセキュリティ設計・運用経験
・ゼロトラストやSASEアーキテクチャの知見
・リーダー／マネジメント経験

（資格）
・CCNA／CCNP等のネットワーク認定、PCNSA／PCNSE（Palo Alto）／Microft Azure等のクラウド実行基盤関連資格

■求める人物像

・社会の一員として、法律・規則を遵守するだけでなく、会社の規則・方針に従うことのできる方
・企業目標実現に積極的に関与するため、目標達成・生産性向上のための提言を実現することができる方
・社内外の関係者と相互に情報交換・協力し、迅速で柔軟な対応ができる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークよく業務遂行できる方