試験事業 最高オペレーション責任者 / COO候補

概要

理事長の松尾豊（東京大学大学院工学系研究科 教授）が旗振り役となり、ディープラーニングを事業の核とするスタートアップと研究者が中心となって2017年に設立した一般社団法人です。
「ディープラーニングという技術は大きな可能性を持った技術であり、今後の人工知能の発展、そして日本の産業において重要な基盤技術になる」という信念の元、「産業活用促進」「人材育成」「公的機関や産業への提言」「国際連携」「社会との対話」を活動の柱に据えて、産業の健全な発展のために必要な活動を多岐に渡って柔軟かつスピード感を持って行っています。

私たちについて

私たちは東京大学大学院工学系研究科の教授が旗振り役となり、ディープラーニングを事業の核とするスタートアップ/大企業/有識者（学術界）/技術者や研究者が中心となって2017年に設立した一般社団法人です。
「ディープラーニングという技術は大きな可能性を持った技術であり、今後の人工知能の発展、そして日本の産業において重要な基盤技術になる」という信念で展開しております。
とりわけ一つの事業として年々拡大し、今後多角的な広がりが期待されているのが「G検定/E資格」をはじめとするディープラーニングに関する資格試験事業です。日本のAI人材育成のデファクトスタンダードとして強固な基盤を築いてきましたが、私たちは今、この試験を一部のIT人材のものから、「ビジネスパーソン全員が持つべきスタンダードな資格」へと普及させる、次なる爆発的成長期を迎えています。

採用背景

一企業/機関/団体では実現し得ない「産業活用促進」「人材育成」「公的機関や産業への提言」をミッションとし、日本のAIシフトを加速させてきた当協会。受験者数が急増し、今後さらにオンラインやオフラインを問わず全方位での拡大を目指す中、現在の運用フローは、さらなる大規模化を見据えると「仕組み化・自動化・堅牢化」の余地が大きく残されています。

国家試験やメガ資格試験に並ぶ「絶対的な信頼性」と「ミスゼロの安定運行」、そして「何倍もの規模に耐えうる効率的なオペレーション」を両立させるため、試験事業全体の全工程のオペレーションフローをグランドデザインし、統括いただける「試験事業　最高オペレーション責任者 / COO候補」を募集いたします。

本ポジションのミッションと期待役割

当協会の最大の中核事業である「試験事業」の運営責任者として一連の試験運営全プロセスの設計・効率化・統括」を全権を持って指揮いただきます。

ミッションは、受験者数が現在の数倍〜数十倍に膨れ上がっても微動だにしない、高効率かつ強固なオペレーション基盤を構築すること。 有識者や外部の試験配信事業者を巻き込み、社会的な信頼を揺るぎないものにすることを期待しています。

具体的な仕事内容

1.大規模試験に耐えうる次世代オペレーションモデルの設計と実行
-試験運営における一連の業務フローの標準化・自動化

2.試験配信ベンダーやパートナー企業の統括（サプライチェーン管理）
-大規模配信に耐えうる試験配信事業者や採点・運用ベンダーの選定、高度な交渉、およびSLA（サービス品質保証）の策定と管理

3リスクマネジメントおよびセキュリティ体制の強化
-オンライン試験における不正受験対策、システム障害や問題漏洩リスクの徹底的な排除、トラブル発生時のクライシスマネジメント

4.事業計画の策定・予算管理（P&L責任）
事業部全体のコスト最適化（1受験あたりの運用コスト低減）と、売上・利益最大化に向けた意思決定・組織マネジメント

■主な業務内容
・試験事業全体の年間運行計画および中長期オペレーション戦略の策定
・有識者（大学教授・技術者）との「作問・問題管理プロセス」の構造化・セキュリティ強化
・受験生向けのカスタマーサポート（CS）体制、FAQ、トラブル対応フローの品質向上
・試験運営に紐づく各種システム（申込システム、作問管理ツール、合格者DB等）への現場要件定義（開発チームとの連携）
・不正対策（AI監視、厳格な本人確認フロー等）の導入・検証
・事業部内の予算管理（P&L）、および運用・事務局メンバーのマネジメント

必須スキル

以下の経験を有している方

・大規模な試験事業またはそれに準ずる「ミスが許されない大規模BtoC/BtoB運用サービス」の統括・オペレーション設計経験
・既存の複雑な業務プロセスを紐解き、マニュアル化やシステム化（DX）によって「属人性を排除し、スケール可能な仕組み」へ刷新した実績
・組織マネジメント経験（10名以上のマネジメント、または複数チームの統括経験）
・外部ベンダーや多くの社内関係者を巻き込み、徹底したスケジュール管理と品質管理（QCDS）を行ったプロジェクトマネジメント経験

求める人物像

・「細部に神が宿る」という意識を持ち、1%のミスも防ぐ堅牢性と、10倍のスケールに耐える柔軟性を同時に追求できる方
・トラブルや仕様変更などの不測の事態においても、冷静に優先順位を判断し、チームを導く確固たる意思決定力がある方
・「日本のAI競争力を支えるインフラを作る」という当協会のビジョンに強く共感し、社会的信頼の要となるオペレーションの構築に誇りを持てる方