【初任地:横浜】血液を測定する医用分析装置のフィールドエンジニア

本求人について

※当社医用機器事業については、2026年4月を目途に新会社へ承継され、新会社は
シスメックス株式会社の100%子会社として、同社の傘下に入る予定です。
本件に伴い、現在公開している求人は継続しており、入社後の雇用条件・処遇に変更はございません。

募集背景

トップクラスのシェアを誇る国内を始め世界各国に装置を納品しておりますが、今後は更に事業拡大および海外展開を目的にフィールドエンジニアの募集をしております。お客様と同じ目線に立って、どのようなところに不安や課題があるのかをしっかりキャッチして早急に対応していく力が求められます。お客様と直接お話しするので特に信頼を得られていると実感できた時にやりがいを感じていただけるポジションです。現メンバーは未経験の方が多く、入社後に業界や装置のスキルを身につけております。業界/職種未経験の方からのご応募も歓迎です。

部門ミッション/ビジョン

【ミッション】
国内トップクラスのシェアを誇る、血液を測定する医用分析装置の提供を行っております。
弊社の製品から得られる分析結果は人の健康を支える為の重要な判断材料となる事から正確さを求められます。また世界トップクラスのスループットと僅かな検体で分析できる希釈技術で正確な分析が出来る装置です。

【ビジョン】
国内トップクラスのシェアに甘んじることなく、より高品質で信頼性の高い生化学自動分析機器を提供し続けることで、医療現場の進化とともに成長し、安心して医療を受けられる社会の実現を目指します。

職務内容

【職務概要】
自社が扱う製品を購入した顧客に対し、装置の納入業務もありますが、基本的には定期的に訪問して点検を行うほか、故障やトラブル発生時に訪問して解決にあたることが主な仕事です。
納品された分析装置のアフターサービスを中心とした下記業務をお任せいたします。定期点検は担当顧客を持ち、対応するにあたって顧客や検査業務への理解が重要となります。また、緊急なトラブルにはいつでも早急に解決できるようチーム一丸となって対応しています。
また、当社では今年より試薬が多数追加となり、生化学分析装置と合わせて試薬の販売を行っています。お客様に一番近い立場であるフィールドエンジニアとして試薬受注後のフォローも行っています。

【職務詳細】
・装置の納入・講習・点検・巡回
・メンテナンス（トラブルの未然防止・データの品質維持）
・顧客からの各種運用相談やトラブルシュート
・関係部署と連携した提案や顧客課題解決
・事務処理(見積作成/顧客向け報告書の作成/工数処理/社内記録 など)
・自社試薬の提案およびセットアップ

＜変更の範囲＞将来的に国内・海外事業所への異動の可能性あり

【勤務について】
定時は8:30～17:20(標準労働時間／7時間50分)となりますが、病院の緊急修理のための待機や夜間点検対応がある日や翌日など時差出勤を利用して勤務時間をご調整いただいております。また、装置の入れ替えで休日出勤が発生することがありますが、その場合は基本的に振替休日を取得いただいております。勤務時間の組み方は特にルールはないため、負担が大きくならないようご自身である程度調整可能です。緊急対応は社用車で出動いただきます。夜間は自宅での待機している方がほとんどです。

【配属予定の組織について】
■部門の雰囲気
中途入社が約5割で様々なバックグラウンドをお持ちです。
業務内容や勤務体制など助け合うシーンも多く、誰かが困っていれば自然と助け合う文化があります。
■入社事例
・自動車整備士
・エレベータのサービスエンジニア
・立体駐車場のメンテナンス
・臨床検査技師
・印刷機器の製造
・卸での営業経験
・リハビリ器具などの機械設計
・電気設計者

ポジション特徴

・弊社の装置は微量分析を最大の特徴としており、小児、高齢患者様の採血の負担が少ない装置です。また最速の装置は2秒周期で完結する仕様となっており、高速に検査を行うことが出来るため国内トップクラスのシェアで多くのお客様からの信頼を得ております。
・最先端の自社製品を取り扱えることや、必要とされている製品を最前線で顧客に届けられるやりがいがございます。
・会社の顔として修理やメンテナンスの技術だけでなく、直接お客様と接し要望を聞くことができ、作業終了後の達成感を感じることができる仕事です。
・MEサービスはチームワークを重視した柔軟な職場環境を整えており、社員一人一人が協力し合いながら業務に取り組むことで、より高い成果を生み出すことを目指しています。
・世界最高水準の技術を誇る製品をサービスという面から支え、医療の進歩と社会の発展に貢献できます。

キャリアイメージ

※業務習熟度合いによってお任せする業務が異なりますので一例としてご覧ください。
【１年目】
・社内の研修機を用い、専属講習担当より装置のマンツーマン基礎研修およびトレーニング
・先輩社員とのOJT教育
【２年間】
・先輩社員との点検・メンテナンス・巡回の同行作業
【３年目】
・装置のメイン据付担当で運用などの客先フォロー・メイン担当者として点検・メンテナンス・巡回
・自社試薬の提案
・夜間・休日対応（交代制）

幣部では上司と定期的に常に面談をおこない、メディカル領域の知識やメカの技術面などでどこを伸ばすべきか話し、足りない知見やスキルを補って常に成長できるようフォローしております。
顧客より血液の検査結果から装置の不調や改善などを相談いただくことが多いですが、現メンバーはデータを見れば何の症状があるのかわかるくらい、メディカルについての知識も身についています。顧客と同じ目線で話すことのできるフィールドエンジニアになることで、信頼関係の構築に繋がっています。

採用要件

【必須条件】
・自動車運転免許証と以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業界問わず、顧客対応経験をお持ちの方
・メンテナンス業務のご経験をお持ちの方
└自動車整備士、工場や医療機器のメンテナンスなど歓迎

【歓迎スキル・経験】
・医療機器や分析装置に関する知識・フィールドエンジニア実務経験をお持ちの方
・臨床検査技師や臨床工学技士のご経験をお持ちの方
・海外駐在に対して意欲をお持ちの方