社内IT運用管理業務

募集背景

近年、管理対象となるシステムやクラウドサービス、PC・モバイル端末が増加し、IT管理業務の範囲と重要性が拡大しています。また、セキュリティ強化やAI活用推進など、新たな取り組みへの対応も求められているため、安定した運用体制の構築と業務品質向上を目的として、情報システム部門の体制強化に伴う増員を行います。

部門ミッション/ビジョン

【ミッション】
情報システム部門は、全社員が安全かつ快適に業務を遂行できるIT環境を提供し、事業活動を支える基盤を構築・運用することをミッションとしています。PCやモバイル端末、アカウント、システムなどのIT資産を適切に管理するとともに、情報セキュリティの強化やIT統制の推進を通じて、リスクの低減と業務効率化を実現します。また、生成AIをはじめとする新技術の活用を推進し、全社の生産性向上やデジタル変革（DX）に貢献することで、企業の持続的な成長を支援します。

【ビジョン】
ITを単なる業務支援の手段ではなく、企業の成長と競争力向上を支える戦略的な基盤へと進化させることを目指します。安定したIT環境の提供と強固なセキュリティの維持に加え、生成AIやクラウドなどの先進技術を積極的に活用し、業務効率化とDXを推進します。社員がより創造的な業務に集中できる環境を実現し、全社の生産性向上と持続的な成長に貢献することをビジョンとしています。

職務内容

【職務概要】
・PCの手配、キッティング、運用管理およびヘルプデスク対応
・iPhone・iPadなどモバイルデバイスの管理およびサポート
・各種システム・サービスのアカウント管理
・情報セキュリティ対策の企画・推進
・システム障害発生時の対応指揮および復旧管理
・IT運用管理に関する企画・改善提案
・DX・AI活用など各種プロジェクトへの参画・推進

【職務詳細】
・PC（Windows端末）の調達、キッティング、配布、回収、廃棄までを含めたライフサイクル管理
・PCに関する問い合わせ対応、障害切り分け、ヘルプデスク業務の実施
・iPhone・iPadなどモバイルデバイスの設定、運用管理およびユーザーサポート
・MDMを活用したモバイルデバイスの管理・運用
・Microsoft 365をはじめとする各種システムのアカウント作成、変更、削除および権限管理
・セキュリティインシデント発生時の初動対応および再発防止策の立案
・IT資産（PC、モバイル端末、ソフトウェアライセンス等）の管理・棚卸業務
・業務効率化や運用品質向上に向けた改善提案および実行
・次期PCや各種ITサービスの選定、導入計画の立案・推進
・生成AI活用やDX推進など、全社横断プロジェクトへの参画
・社内関係部門および外部ベンダーとの調整・折衝業務
・IT統制の維持・強化に向けた各種管理業務の実施

＜変更の範囲＞将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり

ポジション特徴

全社で利用するPC・iPhone/iPadの管理やアカウント管理、IT資産管理を担い、企業のIT基盤を支える重要なポジションです。
セキュリティを考慮したID管理やIT統制の推進を通じて、安心・安全な業務環境づくりに貢献できます。
また、次期PC機種の選定や導入提案など、企画から運用まで幅広く携われます。
生成AI活用の推進など、新しい技術を取り入れながら全社の生産性向上をリードできる環境です。
自身の提案や取り組みが全社員の働きやすさや会社の成長に直結する、大きなやりがいのある仕事です。

キャリアイメージ

※業務習熟度合いによってお任せする業務が異なりますので一例としてご覧ください。
【1年目】
・業務内容の理解
・先輩社員指導の元、企画への参加やユーザーへの展開、教育等の実施
【2年目】
・小規模な企画立案に参加し、製品の選定や運用設計、展開、教育等の立案、実行
・既存プロジェクトへ参加しながら、フィードバックを受けてスキルを向上
【3年目】
・中規模のプロジェクトをリードし、企画から運用設計、展開、教育までの全工程を管理
・新入社員や後輩の教育を行い、チーム全体の技術力向上に貢献
・新しい技術や手法を調査し、業務に取り入れるDX改革案の提案

以降については、技術面を極めるスペシャリストとしてのキャリアや、リーダーとしてのキャリア、などいくつかの方向性があります。
適正やご希望を考慮して決めていけたらと考えています。

採用要件

■必須条件
　PC管理経験
　サーバ／ネットワーク管理経験
　社内ヘルプ対応経験
　IT全般の運用管理経験

■歓迎条件
　IT統制経験
　J-SOX関連経験
　情報セキュリティ運営経験
　社内教育講師経験