日本リビング保証株式会社 すべての求人一覧
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【カジュアル面談希望】
カジュアル面談 日本リビング保証では、カジュアル面談を実施しております。 ・実際に働く社員の生の声を聞いてから選考に進むか検討したい ・会社は魅力的だが、自分がどのポジションに合うのかわからない ・すぐに転職は考えていないが、今後検討したい という方は、下記をお読みいただいたうえで、 【応募する】よりお気軽にエントリーください。 実施方法について 面談実施者 採用担当がお話しをさせていただきます。 （場合によっては部署ごとの担当者も参加をさせていただきます。） 時間 平日9：00~18：00 （30~60分程度を想定しております） 実施方法 オンライン（Zoom） 想定する流れ ①本ページより応募 ご入力いただいたメールアドレス宛に、 カジュアル面談の日程調整を進めるためメールをお送りいたします。 ※ご希望の働き方やポジション等があれば、お知らせください。 ※履歴書や職務経歴書のご提出は任意です。 ②カジュアル面談 選考ではありません。 日本リビング保証についてより深く知っていただための時間に出来たらと考えておりますので、 可能な限りご質問にお答えする時間にしたいと思っています。 また、この面談を通して、選考へ進むかどうかの判断もしていただけると幸いです。 ③選考エントリー カジュアル面談実施後に選考をご希望いただけた場合、 履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。 ④選考開始 改めて書類選考からのスタートとなります。 その後は１～３回の面接を想定しております。 続きを見る
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【説明会＠オンライン】日本リビング保証会社説明会
オンライン説明会について 開催日時 ★ １０月 ４日（火曜） １９：３０～２１：００ ★ １０月１８日（火曜） １９：３０～２１：００ ★ １１月 １日（火曜） １９：３０～２１：００ ※2週間毎に隔週で行わせていただきます。 ※募集定員は 5名 とさせていただきます。 ※ご希望の日程をお選びください。 ※オンライン（zoom）開催となります。ビデオオンでのご参加をお願いします。 プログラム詳細 ◆会社説明：60分 ◆質疑応答：30分 ①会社概要 ②待遇等について ③業務内容詳細について ④活躍している人材について ⑤選考ステップの説明 ⑥質疑応答 仕事概要・内容 ■成長環境・キャリアパス 半期毎に目標に対しての達成度をみる面談をさせていただきます。年齢やポジション等関係なく、実績次第でどんどん上に上がっていける社風です。 ■仕事のやりがい 様々な業界からの中途入社社員が多く、今までのご経験をもとに主体性をもって仕事をする社員がたくさんおります。どのポジションにおいても裁量権が大きいため、自分の実力を最大限に発揮することが可能です！ ■入社後フォロー 入社後は中途入社研修を受けていただき、各ポジションに配属となります。配属後はOJTにて研修を行います。わからないことがあっても、周りの先輩に聞きながら成長できます。 ■働く環境について 部内独自の研修や勉強会等を行っております。月に一度上長との面談がありますので、仕事の進捗確認を含めてコミュニケーションをとれる環境となっております！ 採用像 ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 参考URL ▼当社サイトのご案内 https://jlw.jp/ ▼リブランディングムービー https://www.youtube.com/watch?v=P25OFEGNuE0&t=9s ▼会社紹介ムービー https://youtu.be/UlbOdyE1a8g 続きを見る
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オープンポジション（総合職）
Job Description オープン総合職 すべての職種で選考をさせていただきます。 「スキル経験を活かして転職がしたいけれど、他にもっと自分に向いている分野があるのだろうか…？」 「まずは日本リビング保証の一員になって、力をつけてジョブチェンジもしながら成長していきたい！」 「複数の職種に関心があり、どちらで応募するか悩んでいる…。」 ご希望とこれまでのご経験や適性に応じて、配属部署や職種を決定いたします。 Ideal candidate ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 続きを見る
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オープンポジション（企画職）
Job Description オープン企画職 幅広く企画職として選考をさせていただきます。 会社の現状と将来を見据えて、これからの会社の方向性を考えながら、新規事業や新商品、新制度を縦横無尽にデザインしていただきます。ご入社後、まずはサポート業務からお任せし、徐々に業務習得いただければと考えています。 ご希望とこれまでのご経験や適性に応じて、様々な新規プロジェクトの中からいくつかをご担当していただきます。社内の複数の部門との調整や、経営陣への提言をする機会も多くあります。 ＜具体的には＞ ・新規事業企画（BtoB、BtoC） ・新商品やサービスの企画、既存商品のマーケティング企画 ・業務効率化や社内制度の企画立案 など Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・企画関連業務のご経験 ・プロジェクトマネジメント、新規事業企画、推進等のご経験 want ・ベンチャー企業でのプロジェクトマネジメント経験 Ideal candidate ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 続きを見る
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営業統括部＜フィールドセールス＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 営業統括部のMission 主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、営業企画・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポートの５チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。 Job Description フィールドセールスチーム インサイドセールスチームが取得したアポイントを基に、対面やＷＥＢでの商談を通じて、ソリューションの具体的提案の実施を行い、受注を獲得することがメインミッションです。数多くある当社ソリューションを通じて、クライアントの経営課題解決にいかに結び付けられるか、力量が問われるコンサルティング型営業としての花形ポジションです。 業務詳細 ・クライアントへの課題ヒアリング ・商談に向けた資料作成 ・オンライン中心の商談 ・受注、契約後のフォロー など Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・法人営業経験(商材不問) ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） want ・住宅業界（建材、工法、設備等）でのご経験 ・金融業界（保険等）でのご経験 Ideal candidate ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 続きを見る
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営業統括部＜カスタマーサクセス＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 営業統括部のMission 主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、営業企画・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポートの５チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。 Job Description カスタマーサクセス フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。 業務詳細 ・既存クライアントとの商談（既存予算の管理や、新サービスの提案等） ・商談に向けた資料作成 ・当社サービスの活用事例などの勉強会を開催 など Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・法人営業経験(商材不問) ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） want ・住宅業界（建材、工法、設備等）でのご経験 ・SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験 Ideal candidate ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ・チャレンジ精神旺盛な方 ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 続きを見る
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営業統括部＜営業企画＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 営業統括部のMission 主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、営業企画・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポートの５チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。 Job Description 営業企画 住宅事業者向けのプロダクト開発、営業戦略・アクションプランの策定のほか、営業数値管理・営業ツール制作など営業目標達成の各種サポートがメインミッションです。まさに当社営業組織の頭脳として、他部門との調整も多く、縦横無尽な活躍が期待されています。 業務詳細 ・新サービス、商品の企画・開発・改善 ・サービス関連資料（営業ツール・提案資料・規約等）の作成 ・データを収集し、その分析結果に基づく、営業戦略の立案 ・SFA・MAを活用したマーケティング戦略の実行 ・営業実績の把握、データの分析及び対策の検討 など ※全日出社となります。 Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・企画職の経験が2年以上ある方 ・何かしらの形での数値管理業務のご経験（営業のマネジメント／企画系のご経験等） ・パソコンスキル(Word/Excel/Power Pointを使用した資料作成） want ・企画職の経験が2年以上ある方（住宅業界・金融業界） ・SFA・kintoneを使用したことがある方 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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【未経験歓迎】営業統括部＜営業企画＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 営業統括部のMission 主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、営業企画・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポートの５チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。 Job Description 営業企画 住宅事業者向けのプロダクト開発、営業戦略・アクションプランの策定のほか、営業数値管理・営業ツール制作など営業目標達成の各種サポートがメインミッションです。まさに当社営業組織の頭脳として、他部門との調整も多く、縦横無尽な活躍が期待されています。 業務詳細 ・営業成績の管理 ・資料作成補助 ・会議運営事務局 ・SFA運営補助 等 ※全日出社となります。 Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・何かしらの形での数値管理業務のご経験 ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） want ・営業企画の経験がある方 ・SFA・kintoneを使用したことがある方 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・事務職から企画職として成長したい方 続きを見る
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企業営業部＜法人営業＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 企業営業部のMission ・住宅関連の既存クライアントのうち、財閥系不動産グループや国内最大手ハウスメーカーなどビッグクライアントを担当し、各社グループの経営課題や事業戦略を踏まえた総合的なコンサルティング営業を展開しています。 Job Description セールスチーム 担当クライアントとの日常的な接点を通じて、ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するとともに、経営課題や事業戦略を踏まえた有益な新規ソリューション提案を行い、増収を獲得することがメインミッションです。大手企業グループの企画担当と相対することが多く、総合的なビジネススキルが求められます。 業務詳細 ・既存クライアントへのフォロー、新商品提案 ・クライアントの課題・要望を踏まえた社内各部内との調整 など Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・法人営業のご経験のある方 want ・金融、住宅・不動産、広告、コンサル業界、無形商材の営業経験をお持ちの方 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・自分から貪欲に仕事を取りに行く姿勢のある方 続きを見る
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ExtendTech＜事務チームマネージャー＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 ExtendTech事業部のMission 主に住宅以外の新たな業界・マーケットでの保証ビジネス展開を担う部門です。クライアントのニーズ発掘営業から、保証オペレーションの構築・運用まで、外部ベンダーも活用しながらワンストップのソリューションを展開しています。 Job Description 事務チーム/既存チーム ご契約いただいているクライアントに対するオペレーション提供およびその管理がメインミッションであり、窓口を務めるフロント担当、事務対応を務めるミドルバック担当で、業務を分担しています。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。 業務詳細 ・チームメンバーのタスク進捗確認 ・チームメンバーのタスク量の調整 ・事務チームの課題抽出、改善 など 目標達成に向けたチームのコントロールはもちろん、 ・事務チームの安定稼働に向けたオペレーションの見直し ・業務効率化に向けた外部サービス導入の検討 もお任せしたいです。 Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・経理の知識をお持ちの方 want ・マネジメント経験のある方 ・金融業界での事務経験をお持ちの方 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・自分から貪欲に仕事を取りに行く姿勢のある方 続きを見る
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ExtendTech＜営業チームマネージャー＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 ExtendTech事業部のMission 主に住宅以外の新たな業界・マーケットでの保証ビジネス展開を担う部門です。クライアントのニーズ発掘営業から、保証オペレーションの構築・運用まで、外部ベンダーも活用しながらワンストップのソリューションを展開しています。 Job Description 既存チーム/事務チーム ご契約いただいているクライアントに対するオペレーション提供およびその管理がメインミッションで、窓口を務めるフロント担当、事務対応を務めるミドルバック担当に、業務を分担しています。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。最前線でクライアント対応を行うことから、顧客視点でのサービス改善にも取り組んでいただきます。 業務詳細 ・チームメンバーのタスク進捗確認 ・チームメンバーのタスク、リソースの調整 ・営業チームの課題抽出、改善 など 目標達成に向けたチームのコントロールはもちろん、 ・属人的な営業からの脱却 ・組織的な営業の仕組みづくり もお任せしたいです。 Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・法人営業のご経験のある方 ・金融、住宅・不動産、広告、コンサル業界、無形商材の営業経験をお持ちの方 want ・マネジメント経験のある方 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・自分から貪欲に仕事を取りに行く姿勢のある方 続きを見る
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ExtendTech＜プロジェクトマネージャー＞
Mission 営業本部のMission ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、当社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・クライアントの担当として、課題抽出・ソリューション企画提案・導入支援・導入後フォローまで一貫して並走します。 ・プロジェクトマネージャーとして、社内外の折衝・調整まで中心的な役割を担います。 ExtendTech事業部のMission 主に住宅以外の新たな業界・マーケットでの保証ビジネス展開を担う部門です。クライアントのニーズ発掘営業から、保証オペレーションの構築・運用まで、外部ベンダーも活用しながらワンストップのソリューションを展開しています。 Job Description 企画チーム/開発チーム マーケットイン、プロダクトアウトのそれぞれのアプローチで、各種メーカー・サプライヤー向けの保証プロダクト開発や、マーケティングを行うことがメインミッションです。外部ベンダーや保険会社との折衝も担う中で、マーケット開発の中心を担います。 業務詳細 ・各案件の進捗確認、コントロール ・関係会社との折衝交渉 ・新案件の企画、業務設計 など 部署全体を俯瞰しながら、オールマイティーに案件を推し進めていただきたいと考えています。 Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・プロジェクトマネージャー経験者 want ・コンサルティングファームでのご経験のある方 ・社内外での調整業務を含むようなご経験をお持ちの方（企画系業務等） Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・自分から貪欲に仕事を取りに行く姿勢のある方 続きを見る
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【未経験歓迎】経営企画部＜経営企画チーム＞
Job Description 経営企画/ジュニア人材採用 第二新卒など若手人材を対象としたジュニア人材を募集いたします。 ご入社後、当社の経営企画チームのサポートメンバーとしてジョインしていただきます。 サポート業務からお任せし、徐々に業務習得いただければと考えています。 将来的にリーダー候補として活躍していただける人材として、会社の現状と将来を見据えて、これからの会社の方向性を考えながら、新規事業や新商品、新制度を縦横無尽にデザインしていただきます。 業務詳細 ＜具体的には＞ ・新規事業企画（BtoB、BtoC） ・新商品やサービスの企画、既存商品のマーケティング企画 ・業務効率化や社内制度の企画立案 など Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） want ・成長意欲のある方 ・度胸や忍耐力のある方 Ideal candidate ・一つ一つの仕事に対して責任感を持てる方 ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 続きを見る
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経営企画部＜SaaS営業＞
Mission 経営本部のMission ・当社の経営戦略に直結する、経営企画領域・人事総務領域・新規事業開発領域を担います。 ・当社の未来を描き、実行することがメインミッションであり、その担当領域は非常に多岐に亘ります。 Job Description 市場開発チームのMission 当社の金融ソリューションの推進を担当し、直近では自社発行電子マネーおよびモバイルアプリを活用したエンベディッドファイナンスの開発から導入・利用促進まで担当し、事業スケールを目指しています。 業務詳細 クライアントである住宅事業者に対し、自社開発アプリ「おうちマネージャー」の導入および 利用促進を担当します。保証を取り扱う営業担当と連携しての効率的な活動が特長です。 ・クライアントへの課題ヒアリング ・課題解決のためのソリューション立案、提案 ・商談に向けた資料作成 ・当社におけるアプリ・ポイント営業の仕組みづくり など Experience/Skill must ・4年制大学卒業以上 ・法人営業経験(商材不問) ・大手クライアントとのやりとりができる力 →提案ストーリー構築やソリューションなどを話せる力 ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） want ・法人営業経験（大手担当） ・社内外関係者を調整し、案件を進めた経験 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ・新しいことが好きな方 ・営業へのこだわり・意欲がある方 続きを見る
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契約管理室＜事務担当＞
Mission 管理本部のMission ・企業にとって欠かすことのできないコーポレート機能を有し、上場企業としての安定的な企業運営に貢献しています。 契約管理部のMission ・当社の主力商品である保証サービスについて、契約の申込受付、請求書発行、保証書発行から契約変更、解約まで、契約の一生に寄り添う部門です。 ・日次、月次の定例業務のほか、各クライアントやお客様のご要望に合わせて個別の対応を実施することもあります。 ・商品が増えるにしたがって業務が煩雑化したり細分化したりすることも多く、ミスが発生しないようにチェックの仕組みを整えたり業務をDX化する余地も大きいです。 Job Description 業務詳細 保証申込から保証契約の加入手続きまでを中心に行うチームです。 ・保証申込書の入力 ・請求書の発行 ・保証書の発行 ・契約の申込受付 ・加入後の問い合わせ対応 ・契約変更手続き ・お客様への請求業務 など Experience/Skill must ・基本的なPCスキル want ・事務スキルを持ち、業務改善経験のある方 ・他部門との連携を円滑にできる方 Ideal candidate ・ルールを順守し仕事ができる方 ・バランス感覚に優れている方 ・客観的に物事をとらえ判断できる方 ・わからないことはすぐ聞ける方 ・学ぶ意欲や成長意欲が高い方 続きを見る
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オペレーション部＜コールセンター統括管理＞
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 オペレーション部のMission 企画、受付、保証修理、有償修理・事務管理の５チームによる分業・仕組み化を重視した業務運営を展開し、お客様のお困りごとをスピーディーかつ適切に解決しています。 Job Description 受付チーム ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 業務詳細 オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます。 入社後は一定期間コールセンター業務に従事頂き、徐々にSV、およびマネージャーとしての業務にも従事頂きます。既存オペレーションの見直しや効率化もご提案頂きたいと考えております。 ・受電対応 ・数値管理（入電数/応答数/応答率） ・エスカレーション対応 ・オペレーターシフト管理 ・オペレーション構築 ・コールセンターの企画、統括、管理全般 など Experience/Skill must ・お客様対応経験 want ・マネジメント経験のある方 ・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 Ideal candidate ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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【正社員】オペレーター
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 オペレーション部のMission 企画、受付、保証修理、有償修理・事務管理の５チームによる分業・仕組み化を重視した業務運営を展開し、お客様のお困りごとをスピーディーかつ適切に解決しています。 Job Description 受付チーム ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 業務詳細 当社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用いただいている、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。 ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅所有者様から進捗確認の依頼があれば、その確認と回答などもお願いします。 ＜主な仕事の流れ＞ ▼住宅オーナー様からのお問い合わせ。 ▼ナビゲーションシステムに沿って詳細を確認。 ▼内容に合わせた適切なフローをご案内。 ▼ご案内内容をナビゲーションシステムに入力し、記録を残す。 ▼別部門への引き継ぎが必要な場合、必要書類なども作成し、引き継ぎ。 Experience/Skill must ・基本的なPCスキル（システム等への入力作業） want ・接客、販売、営業など、コミュニケーションを取ることが多い職種の経験 ・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 Ideal candidate ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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【契約社員】オペレーター
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 オペレーション部のMission 企画、受付、保証修理、有償修理・事務管理の５チームによる分業・仕組み化を重視した業務運営を展開し、お客様のお困りごとをスピーディーかつ適切に解決しています。 Job Description 受付チーム ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 業務詳細 ＜具体的な仕事内容＞ 当社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用いただいている、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。 ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅所有者様から進捗確認の依頼があれば、その確認と回答などもお願いします。 ＜主な仕事の流れ＞ ▼住宅オーナー様からのお問い合わせ。 ▼ナビゲーションシステムに沿って詳細を確認。 ▼内容に合わせた適切なフローをご案内。 ▼ご案内内容をナビゲーションシステムに入力し、記録を残す。 ▼別部門への引き継ぎが必要な場合、必要書類なども作成し、引き継ぎ。 Experience/Skill must ・お客様対応経験 want ・マネジメント経験のある方 ・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 Ideal candidate ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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【アルバイト・パート】オペレーター
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 オペレーション部のMission 企画、受付、保証修理、有償修理・事務管理の５チームによる分業・仕組み化を重視した業務運営を展開し、お客様のお困りごとをスピーディーかつ適切に解決しています。 Job Description 受付チーム ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 業務詳細 当社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用いただいている、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。 ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅所有者様から進捗確認の依頼があれば、その確認と回答などもお願いします。 ＜主な仕事の流れ＞ ▼住宅オーナー様からのお問い合わせ。 ▼ナビゲーションシステムに沿って詳細を確認。 ▼内容に合わせた適切なフローをご案内。 ▼ご案内内容をナビゲーションシステムに入力し、記録を残す。 ▼別部門への引き継ぎが必要な場合、必要書類なども作成し、引き継ぎ。 Experience/Skill must ・基本的なPCスキル（システム等への入力作業） want ・接客、販売、営業など、コミュニケーションを取ることが多い職種の経験 ・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 Ideal candidate ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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ネットワーク推進室＜点検・補修代行サービス営業＞(東京)
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 品質管理部のMission ・住宅検査をはじめとするリアルサービスの法人営業を担当とする営業チーム、住宅検査実施に関する実務を担う検査チーム、外部の修理協力会社の品質管理を担う品質管理チーム、の３チームで構成されています。 Job Description 営業チーム 「アクティブインスペクション」を中心に、住宅事業者に対して営業・利用促進を実施することがメインミッションです。その他、外部の修理協力会社の開拓やリレーションシップ構築も担当し、リアルサービス領域における全般の法人営業活動を担当します。 ”アクティブインスペクション”とは？ ➡住宅の定期点検の様子を全て動画で収録し、専用アプリで報告を行うサービス。 ➡最新の機材を利用し、検査・点検箇所を撮影。 ➡活字の報告書よりも分かりやすく、おうちのログとして将来に残すことができる。 業務詳細 ・住宅事業者への営業 （単独営業又はフィールドセールスと同行） ・修理会社等協力会社の開拓 （住宅関係の知識を活かしながら、サービス提供を行う上で適当な会社を開拓） ・住宅事業者との折衝交渉 （住宅事業者側の目線に立ち、サービス提供に必要な情報をヒアリング、寄り添う） ・検査手配の統括（東京本社の検査チームと協力） ・その他イレギュラー対応 など Experience/Skill must ・住宅関連のB2B営業経験 ・社内外の調整力 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 want ・建築、建設の現場経験がある方 Ideal candidate ・変化への耐性があり、柔軟な対応ができる方 ・チャレンジ精神旺盛な方 ・圧倒的な当事者意識をもって業務に取り組める方 続きを見る
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オペレーション部＜保証修理事務＞
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 オペレーション部のMission ・住宅オーナーや保証契約者からの修理依頼受付および保証査定、修理手配、清算といったお客様対応業務を担当しています。 Job Description 保証修理チーム ・修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。 業務詳細 一次受付のオペレーターチームがヒアリングした問い合わせ内容のトスアップを受け、下記対応をご担当いただきます。 ・保証修理査定及び修理手配 ・請求書・支払等の事務管理業務 など Experience/Skill must ・社内外の調整力 want ・内装、リフォームに関する知見／建築士、施工管理技士の資格をお持ちの方 ・住宅の施工管理もしくは設計の経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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品質管理部＜有償修理事務＞
Mission 業務運営本部のMission ・【保証】【リアルサービス】の提供における各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。 ・サービス提供に関する各種ＫＰＩを設定し、サービス提供品質の向上に日々努めています。 ・まさに当社のサービスそのものを体現する部門であり、現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。 品質管理部のMission ・住宅の検査、点検をはじめとするリアルサービスの法人営業を担当とする営業チーム、外部の修理協力会社の品質管理を担う品質管理チーム、住宅検査実施に関する実務を担う検査チーム、検査の結果必要となった有償での修理実施を担う有償修理チームの４チームで構成されています。 Job Description 有償修理チーム ・点検・検査後にお客様から修理希望を受けた案件など、保証適用外案件に関する見積提示・提案・受注獲得がメインミッションです。外部の修理協力会社と連携しながら、適切なアレンジメントを行うことがお客様の満足度を生みます。 業務詳細 ・修理・各種問い合せの受付 ・リフォーム等有償修理の提案・手配 など Experience/Skill must ・社内外の調整力 want ・内装、リフォームに関する知見／建築士、施工管理技士の資格をお持ちの方 ・住宅の施工管理もしくは設計の経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 Ideal candidate ・裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 続きを見る
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24卒・新卒採用【営業コース】
日本リビング保証について 当社、日本リビング保証は2009年に設立され、 2018年よりマザーズ市場に参画している、上場企業になります。 堅実性の高いビジネスモデルやオリジナリティのある商品開発力を強みとして、 創業以来業績を伸ばし続けており、 おかげさまで”働きたいと思うマザーズ上場企業”で第1位を獲得いたしました。 ▼日本トレンドリサーチより▼ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000512.000044800.html その他、当社詳細は以下のURLをご確認ください。 ♢会社説明動画♢ https://youtu.be/UlbOdyE1a8g ♢採用HP♢ https://jlw.jp/recruit/ 新卒採用について 以前までは長期インターンルートでしか新卒社員の登用をしておりませんでしたが、 企業としての更なる成長を目的に、 2023年卒の学生様を対象に新卒採用をスタートすることになりました。 ※今期は2期生となります！ 職種別での採用を行っており、 具体的な業務内容やミッション、待遇はコースにより異なります。 カジュアル面談時にご質問いただけますと幸いです。 営業コースについて 歴代最速で執行役員となった渡部の元、当社の売り上げを支える法人営業を担当いただきます。 当社の営業は個人にノルマを設け、 積極的に飛び込んでいくような一般的な営業のスタイルとは全く異なり、 「チームプレー」×「効率性」×「仕組み」を重視した営業です。 住宅を購入する方にとって、アフターサービスは購入の決め手になる重要な要素。 だからこそ、フォロー体制にこだわりたい住宅事業者さん（クライアント）は多いものの、 導入の仕方や具体的なノウハウがわからず、 アフターサービスを導入するハードルは高くなっています。 そうした住宅事業者さんの困りごとを専門的な知見から分析し、 各事業者さんに合わせた適切なアフターサービスの提案を行うことで、 経営課題を共に解決していくお仕事です。 入社後は営業本部への配属となります。 その後適性を踏まえて、下記3チームいずれかへの配属になります。 (1)インサイドセールスチーム (2)フィールドセールスチーム (3)カスタマーサクセスチーム (1)インサイドセールスチーム マーケティングや事前調査等で獲得した架電リストをもとに、 漠然とした経営課題を抱える住宅事業者さんのお困りごとを具体化していくお仕事です。 まずは丁寧にお話を伺い、自社のサービスで解決できそうな悩みを引き出します。 基本的にはフィールドセールスチームへのアポイントトスをメインに行いますが、 自己受注も可能なため、幅広く裁量をもって働いていただけます。 (2)フィールドセールスチーム インサイドセールスチームのトスを受け、 住宅事業者さんと実際に商談を行っていただくお仕事です。 住宅事業者さんの規模も様々で、抱えていらっしゃる悩みも多種多様です。 そうした個別・具体の悩みに対して本気で向き合い、どうすれば解決できるのか、 幅広い自社サービスから提案をしていただきます。 まったくの0状態ではなく、ある程度関係性のできた事業者さんに営業を行えることが特徴です。 (3)カスタマーサクセスチーム サービス導入後の住宅事業者さんに対してサービスの利用促進、 新たに生まれた課題解決を行うお仕事です。 「待つ」のではなく、こちらから能動的にお伺いすることで、 根本的な経営課題の解決を目指します。 サービス導入済みのクライアントへの連絡のため、無下な対応をされることは稀です。 ※クライアントの課題やお悩みに合わせた解決方法（ノウハウ）やトーク集は すべて用意しておりますので、ご安心ください！ 求める人物像 want ● 裁量をもって影響力のある仕事をしてみたい方 ● 主体性をもって仕事に取り組める方 ● チャレンジ精神旺盛に仕事を進めていける方 ● 成長したい方 選考フローについて カジュアル面談時に詳しくお話しさせていただきます。 カジュアル面談の内容・会社紹介 ・会社紹介 ・ポジションの紹介 ・選考のご案内 ぜひお気軽にお話しさせてください！ 続きを見る
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24年卒・新卒採用【採用・広報コース】
日本リビング保証について 当社、日本リビング保証は2009年に設立され、 2018年よりマザーズ市場に参画している、上場企業になります。 堅実性の高いビジネスモデルやオリジナリティのある商品開発力を強みとして、 創業以来業績を伸ばし続けており、 おかげさまで”働きたいと思うマザーズ上場企業”で第1位を獲得いたしました。 ▼日本トレンドリサーチより▼ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000512.000044800.html その他、当社詳細は以下のURLをご確認ください。 ♢会社説明動画♢ https://youtu.be/UlbOdyE1a8g ♢採用HP♢ https://jlw.jp/recruit/ 新卒採用について 以前までは長期インターンルートでしか新卒社員の登用をしておりませんでしたが、 企業としての更なる成長を目的に、 2023年卒の学生様を対象に新卒採用をスタートすることになりました。 ※今期は2期生となります！ 職種別での採用を行っており、 具体的な業務内容やミッション、待遇はコースにより異なります。 カジュアル面談時にご質問いただけますと幸いです。 採用・広報コースについて 代表取締役社長安達の直下、経営本部経営戦略室での業務を予定しています。 会社の未来を創る、採用・広報に携わる業務を担当いただきます。 具体的には以下の業務を行っていただきます。 ・新卒採用 リクルーター業務、面接業務、エージェント様窓口、 イベント・インターン運営、定例MTG開催等 ・採用広報 SNS運用（Wantedly, Youtube, Tiktok等）、イベント企画等 求める人物像 want https://www.wantedly.com/companies/jlw/post_articles/368299 上記記事をご確認ください！ 選考フローについて カジュアル面談時に詳しくお話しさせていただきます。 カジュアル面談の内容・会社紹介 ・会社紹介 ・ポジションの紹介 ・選考のご案内 ぜひお気軽にお話しさせてください！ 続きを見る
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24年卒・新卒採用【営業企画・マーケティングコース】
日本リビング保証について 当社、日本リビング保証は2009年に設立され、 2018年よりマザーズ市場に参画している、上場企業になります。 堅実性の高いビジネスモデルやオリジナリティのある商品開発力を強みとして、 創業以来業績を伸ばし続けており、 おかげさまで”働きたいと思うマザーズ上場企業”で第1位を獲得いたしました。 ▼日本トレンドリサーチより▼ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000512.000044800.html その他、当社詳細は以下のURLをご確認ください。 ♢会社説明動画♢ https://youtu.be/UlbOdyE1a8g ♢採用HP♢ https://jlw.jp/recruit/ 新卒採用について 以前までは長期インターンルートでしか新卒社員の登用をしておりませんでしたが、 企業としての更なる成長を目的に、 2023年卒の学生様を対象に新卒採用をスタートすることになりました。 ※今期は2期生となります！ 職種別での採用を行っており、 具体的な業務内容やミッション、待遇はコースにより異なります。 カジュアル面談時にご質問いただけますと幸いです。 営業企画・マーケティングコースについて 歴代最速で執行役員となった渡部の元、 営業の仕組みや営業数値の管理、新サービスの立案を担当する、 営業企画チームでの業務を予定しています。 具体的には以下の業務を行っていただきます。 ・新サービス、商品の企画・開発 ・サービス関連資料（営業ツール・提案資料・規約等）の作成 ・データを収集し、その分析結果に基づく、営業戦略の立案 ・SFA・MAを活用したマーケティング戦略の実行 ・営業実績の把握、データの分析及び対策の検討 等 年次に関係なく、やる気と実力があれば、積極的に仕事を任せるカルチャーの当社。 入社1年目から当社のコアメンバーとして活躍することで、 鋭い数値感覚やマーケティングのスキル、総合的なビジネスのスキルを身に着きます。 求める人物像 want ● 圧倒的主体性をもって業務に取り組める方 ● スピード感をもって事業に取り組みたい方 ● 不確実性への耐性を持ち、環境変化に柔軟に対応できる ● ロジカルシンキング、ロジカルアウトプットができる方 ● 成長意欲が強い方(=自ら学び、成長できる方) ● 既存の枠にとらわれず、新たな発想でビジネスを作っていける方 選考フローについて カジュアル面談時に詳しくお話しさせていただきます。 カジュアル面談の内容・会社紹介 ・会社紹介 ・ポジションの紹介 ・選考のご案内 ぜひお気軽にお話しさせてください！ 続きを見る
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24年卒・新卒採用【経営幹部コース】
日本リビング保証について 当社、日本リビング保証は2009年に設立され、 2018年よりマザーズ市場に参画している、上場企業になります。 堅実性の高いビジネスモデルやオリジナリティのある商品開発力を強みとして、 創業以来業績を伸ばし続けており、 おかげさまで”働きたいと思うマザーズ上場企業”で第1位を獲得いたしました。 ▼日本トレンドリサーチより▼ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000512.000044800.html その他、当社詳細は以下のURLをご確認ください。 ♢会社説明動画♢ https://youtu.be/UlbOdyE1a8g ♢採用HP♢ https://jlw.jp/recruit/ 新卒採用について 以前までは長期インターンルートでしか新卒社員の登用をしておりませんでしたが、 企業としての更なる成長を目的に、 2023年卒の学生様を対象に新卒採用をスタートすることになりました。 ※今期は2期生となります！ 職種別での採用を行っており、 具体的な業務内容やミッション、待遇はコースにより異なります。 カジュアル面談時にご質問いただけますと幸いです。 経営幹部コースについて 代表取締役社長安達の直下、経営本部経営戦略室での業務を予定しています。 中長期的な企業成長の中核を担う業務を担当いただきます。 具体的には以下の業務を行っていただきます。 ・中期経営計画の策定 ・新規事業 ・M＆A ・既存事業 R&D ・各種プロジェクトマネジメント 等 年次に関係なく、やる気と実力があれば、積極的に仕事を任せるカルチャーの当社。 入社1年目から上場企業の経営の最前線で活躍することで、 鋭い経営感覚や総合的なビジネスのスキルを身に着けることができる環境を準備しています。 求める人物像 want ● 圧倒的主体性をもって業務に取り組める方 ● スピード感をもって事業に取り組みたい方 ● 不確実性への耐性を持ち、環境変化に柔軟に対応できる ● ロジカルシンキング、ロジカルアウトプットができる方 ● 成長意欲が強い方(=自ら学び、成長できる方) ● 既存の枠にとらわれず、新たな発想でビジネスを作っていける方 選考フローについて カジュアル面談時に詳しくお話しさせていただきます。 カジュアル面談の内容・会社紹介 ・会社紹介 ・ポジションの紹介 ・選考のご案内 ぜひお気軽にお話しさせてください！ 続きを見る
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24年卒・新卒採用【法務コース】
日本リビング保証について 当社、日本リビング保証は2009年に設立され、 2018年よりマザーズ市場に参画している、上場企業になります。 堅実性の高いビジネスモデルやオリジナリティのある商品開発力を強みとして、 創業以来業績を伸ばし続けており、 おかげさまで”働きたいと思うマザーズ上場企業”で第1位を獲得いたしました。 ▼日本トレンドリサーチより▼ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000512.000044800.html その他、当社詳細は以下のURLをご確認ください。 ♢会社説明動画♢ https://youtu.be/UlbOdyE1a8g ♢採用HP♢ https://jlw.jp/recruit/ 新卒採用について 以前までは長期インターンルートでしか新卒社員の登用をしておりませんでしたが、 企業としての更なる成長を目的に、 2023年卒の学生様を対象に新卒採用をスタートすることになりました。 ※今期は2期生となります！ 職種別での採用を行っており、 具体的な業務内容やミッション、待遇はコースにより異なります。 カジュアル面談時にご質問いただけますと幸いです。 法務コースについて 管理本部コンプライアンス部にて、社内弁護士の辰口と共に業務を進めていただく予定です。 現状、２名体制で業務を行っているため、 入社してすぐに、”法律”という名の付くあらゆる場面でご活躍いただけます。 具体的には以下の業務を行っていただきます。 ・リーガルチェック（契約書・文書・営業資料の法的チェック） ・コンプライアンス研修（社内コンプライアンス意識の啓蒙） ・契約書作成 等 今まで習得された専門性を、上場会社の管理部門で活かしませんか？ 実務で扱う、”生きた法律”に触れることができます。 求める人物像 want ●法律に強い興味をお持ちの方 ●主体的に仕事を進めていただける方 選考フローについて カジュアル面談時に詳しくお話しさせていただきます。 カジュアル面談の内容・会社紹介 ・会社紹介 ・ポジションの紹介 ・選考のご案内 ぜひお気軽にお話しさせてください！ 続きを見る
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