【人材育成支援事業】エンゲージメント領域のサービス企画・プログラム開発／推進リーダー候補

株式会社日本能率協会マネジメントセンター（以下JMAM:ジェイマム）では「Enjoy Your Growth！」というコーポレートメッセージを掲げ、「学びのデザイン」「時間〈とき〉デザイン」の2大ドメインのもと、3つの事業「人材育成支援事業」「出版事業」「手帳事業」を行っています。

JMAMが考える「成長」。それは「前に踏み出す」こと。「思い描く未来」へと、「自らが」進み出す、その行為を指します。JMAMは成長を願う人々のあらゆる時に寄り添います。定めた未来へと真っすぐに向かっている時、やむなく方向転換が必要になった時、あるいは立ち止まることをやむなくされた時。決して予想通りに行かない人生において、それでも成長を目指す人々の次の一歩を踏み出す背中を、そっと後押しするような存在でありたいと思います。

あなたが進みたい未来を照らし、必要な「コト」をご提供しながら、「JMAMと一緒ならなんとかなる」と、信頼していただくことが、私たちの目標です。そして願わくは、その一歩は「楽しい」ものであってほしい。成長の過程には、越えなければいけない壁が出てきます。しかしその壁を乗り越えることさえも、積極的に楽しむ姿勢を持ちながら、思い描く未来へと軽やかに前進していってほしい。JMAMが掲げる「Enjoy Your Growth！」というコーポレートメッセージには、そのような想いを込めています。

募集背景

当社は組織コンサルティングの一環として、企業が全社一体でDXを推進するための“学び”を提供しております。
DXの基礎知識から事業創出スキルまで、求められる知識・スキルに応じた幅広い学習サービスをワンストップで提供し、 10,000名以上の全社員向けDX入門研修や、少人数で半年かけて自業務をベースにDXアイデアを形にする実践研修など、 各社の育成戦略・課題に応じた教育を多数実施してきました。
企業におけるDX・IT化の推進が加速する中、ニーズの高まりに応えるために組織体制の強化を行います。
単なる研修提供にとどまらず、顧客のDX推進課題を組織開発・人材育成の両面から捉え、育成体系やロードマップの設計、新たな学習コンテンツの企画・開発まで一貫して支援する体制を強化していきます。
そこで今回、顧客課題のヒアリングから企画提案、コンテンツ開発、外部パートナーとの連携まで担い、企業のDX人材育成を上流から支援いただける方を募集します。

部門のミッション

エンゲージメント開発センターは、従来の階層別教育に続く新たな事業テーマとして、エンゲージメント領域におけるサービスの企画・開発と事業推進を担う組織です。
組織開発・人材開発に関する知見に加え、JMAMが保有する研修、eラーニング、通信教育、診断ツール、講師ネットワーク等の資産や、グループ会社・外部パートナー、生成AIをはじめとする新たな技術を活用し、顧客課題に応じたサービスを開発します。
開発部門でありながら、商品・プログラムの企画だけにとどまらず、顧客ヒアリング、提案、営業支援、販促、デリバリー、改善まで、一連の事業プロセスに関われることが特徴です。

具体的な業務内容

本ポジションでは、これまでの組織開発、人材開発、研修企画、教育プログラム開発等の経験を活かし、エンゲージメント領域におけるサービス企画・プログラム開発および事業推進を担っていただきます。
具体的には、以下いずれかの業務から担当いただくことを想定しています。
①顧客課題・市場ニーズの探索
・顧客企業へのヒアリング
・顧客課題に基づくサービス仮説の立案

②サービス・プログラムの企画開発
・エンゲージメント向上に向けた研修、ワークショップ、コンサルティングプログラム等の企画・設計
・既存の商品・サービスを組み合わせたソリューション開発や顧客ニーズに応じたプログラムのカスタマイズ
・新規プログラムの試作、実施、効果検証、改善

③顧客提案・営業支援
・顧客との商談や課題ヒアリングへの同席、企画書・提案書作成
・顧客課題に応じた提案ストーリーの設計
・営業担当者に対する商品説明、提案支援、案件相談への対応

④販促・マーケティング
・マーケティング部門と連携した販促施策の企画
・セミナー、ウェビナー、イベント等の企画・運営

⑤デリバリー・プロジェクト推進
・講師、コンサルタント、社内専門人材、外部パートナーとの連携
・顧客、営業、開発、マーケティング等を巻き込んだプロジェクト管理
・実施結果や顧客の反応を踏まえたサービス改善
・社内メンバーへの知識・ノウハウの展開

 期待する役割

入社後は、まずJMAMの既存商品・サービス、顧客基盤、進行中の案件について理解を深め、顧客ヒアリングや商談、サービス開発プロジェクトに参画していただきます。
その上で、入社後3か月を目安に、以下のいずれかを主体的に推進している状態を期待します。
・新たなサービス・研修ワークショップの開発
・顧客案件に対する提案書・プログラムの企画
・エンゲージメント領域の標準提案資料の作成
・セミナー・イベント等の販促企画
・既存サービスの改善・体系化（アイディアだしから改善提案）
・今後のサービス開発ロードマップの策定

ポジションの魅力

■人材育成の力で、組織変革を現場の行動変容につなげられる
本ポジションでは、JMAMが長年培ってきた人材育成の知見や豊富な講師・プログラムリソースを活用し、組織開発の構想を具体的な教育施策に落とし込み、現場での実践まで支援できます。
施策を提案して終わるのではなく、組織や社員の変化を生み出すところまで関われることが、この仕事の大きな特徴です。

■顧客課題の探索から開発・提案・実装まで一気通貫で関われる
サービス企画、プログラム開発、コンサルティング、営業支援、販促、デリバリーといった幅広いプロセスに関わり、自らのアイデアを事業やサービスとして具体化できます。

■社内外の多様なリソースを活用し、柔軟にサービスを設計できる
一つの商材や特定の手法に限定されることなく、顧客の課題や組織の状況に応じて、最適なアプローチを組み合わせることができます。

■新たな事業テーマを、自らの手で成長させられる
完成された事業に参加するのではなく、JMAMが保有する顧客基盤や教育資産を活用しながら、事業の成長プロセスそのものに関われるポジションです。

必要となる経験/スキル

＜必須＞
・組織開発、人材開発、エンゲージメント領域の商品開発または導入・運用支援の実務経験

上記に加え、いずれか必須
・法人顧客または社内事業部門の課題を整理し、施策を企画・提案した経験
・複数の社内外関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験
・顧客や関係者に向けた企画書・提案書の作成およびプレゼンテーション経験

＜歓迎＞
・セミナー、ウェビナー、研修等の企画・登壇経験
・新規サービスや新規事業の立ち上げ、PoC、商品化に関わった経験
・講師、コンサルタント、外部パートナー等を活用したプロジェクトの推進経験

・HR領域のSaas商材の企画・カスタマーサクセス経験

求める人物像

■求める人物像
・顧客や組織の本質的な課題に向き合える方
・仮説検証を繰り返しながら、企画を前進させられる方
・多様な関係者を巻き込み、プロジェクトを推進できる方
・新しい知識や技術を、実務に活用できる方