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募集背景
JMDCは医療ビッグデータのリーティングカンパニーとして、レセプトなどを独自にデータベース化し、製薬会社等へ提供しております。医療ビッグデータの利活用が拡大する中、JMDCに対して、ビジネスモデル変革／オペレーション改善／顧客体験進化／新サービス開発など、データを活用したビジネスインパクトの創出に向けた相談が増加しています。この流れを踏まえ、クライアントや業界全体においてさらなるデータ利活用が進むよう、企画・支援・サポートを担っていただきます。
仕事内容
当社の提供するサービスをクライアントに活用いただくための企画・施策実行やサービスのサポートを行って頂きます。クライアントの満足度を高めるために積極的にチャレンジを行って頂ける方、大歓迎です。
具体的な業務内容
- カスタマーサクセス業務
- コンサルティング部隊と連携し、クライアントのデータに関する疑問を解決。JMDCの提供するサービス（データ分析ツール等）に関する問合せや勉強会の企画、施策、運営
- デジタルマーケティング
- メールマガジンやWEBページ、SNSの運営を通して、医療ビッグデータの魅力やJMDCのソリューションの発信
この仕事で得られるもの
- 医療ビックデータの知見
- クライアントからの様々な質問に対応することで、医療ビッグデータに関する幅広い知見が身に付きます。
- デジタルマーケティングの経験
- 複数の媒体を通した広報・デジタルマーケティングの経験を得られます。セールスフォースなどのCRMツールや、CMS(Contents Management System)の運用スキルも身に付きます。
- 顧客折衝スキル
- 他部署と連携した顧客対応・サポートを通して、傾聴力や課題解決力を磨けます。
応募条件
必須条件
- IT・Webサービス業界での勤務経験
- カスタマーサクセス、営業等のクライアント対応業務経験（目安2年以上）
歓迎条件
- ヘルスケア・ビッグデータ・製薬業界に関する知見
- セールスフォースなどCRMツールの使用経験
求める人物像
- 未経験のことにも前向きにチャレンジできる方
- 目標に向かい主体的に動ける方
- 新しい知識を得ることが好きな方
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス（製薬向け） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR浜松町駅より徒歩6分 / 都営地下鉄大門駅より徒歩2分/都営地下鉄芝公園より徒歩7分 |
| 残業 | 有（20時間程度） |
| 選考フロー | ▼書類選考 ▼1次選考：マネジャーとの面接 ▼最終選考：役員との面接＋Web適性検査＋リファレンスチェック ▼内定 ※リファレンスチェックは、ご同意いただけた方に実施をしております。 ※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください。 ※上記プロセスは一部変更になることがございます。 |
| 会社名 | 株式会社JMDC |
|---|---|
| 会社概要 | 業界のパイオニアとして2002年に設立。独自の匿名化処理技術とデータ分析集計技術を有しています。9億8,500万件以上のレセプトデータと4,900万件以上の健診データ（2023年3月時点）の分析に基づく保険者の保健事業支援、医薬品の安全性評価や医療経済分析などの情報サービスを展開しています。また、健康度の単一指標（健康年齢）や健康増進を目的としたWebサービス（Pep Up）など、医療データと解析力で健康社会の実現に取り組んでいます。 |
| 代表取締役 | 代表取締役社長兼CEO 野口 亮 |
| 住所 | 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル |
| 勤務時間 | フレックスタイム制：コアタイム11:00〜15:00 ※標準労働時間：8時間/日、休憩60分 |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制：土日祝日 ■年始年末：12月29日～翌1月3日 ■5月1日～5月2日 ■有給休暇：入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。 ■1週間休暇制度：年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能 |
| 社会保険 | 健康保険(関東ITソフトウェア：保養施設・レストラン等利用可能) 厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 通勤手当 | 支給あり（上限15万円/月まで） |
| 制度 | ■退職金：有（確定拠出年金制度） ■産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有) ■介護休業制度 ■慶弔金規程（結婚祝金、出産祝金等） ■従業員持株会（奨励金有） |
| 定年 | 満65歳 |
| その他 | ＜健康維持・健康増進のために取り組んでいます＞ ■健康年齢インセンティブ (実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給) ■クラブ活動支援 （社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援） ■メンタルヘルスケア （ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施) ■過重労働防止対策 （残業時間、業務量の確認) ■受動喫煙対策 （屋内原則禁煙：喫煙室有) ＜変更の範囲＞ ■就業場所：雇い入れ直後は東京オフィス（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する場所） ■業務内容：雇い入れ直後は本求人（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する業務） |