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プロダクトマーケティング/カスタマーサクセス(マネージャー候補)

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募集背景

2025年、日本は「超高齢社会」を迎え、医療費の増大は社会全体の喫緊の課題となっています。今の医療制度を次世代へ繋ぐため、私たちJMDCはヘルスビッグデータのリーディングカンパニーとして、健康保険組合や協会けんぽ等の「保険者」に対し、加入者の健康増進と医療費適正化を支援しています。

特に2024年度からは、国の「第3期データヘルス計画」が開始されたことを背景に、データに基づく施策立案へのニーズが急増しており、当社サービスの「健診受診勧奨」や個人向けICTサービス「Pep Up」などの導入が進み、クライアント数・エンドユーザー数ともに右肩上がりの成長を続けています。

この急拡大に伴い、社内の部署間連携もより高度で密なものが求められるフェーズへと突入しました。 そこで今回、現在のオペレーション体制をアップデートし、組織を次のステージへと引き上げてくださるマネージャー候補を増員募集することとなりました。顧客への提供価値向上と、持続的な組織の仕組みづくりを両輪で推進していただける方を求めています。

仕事内容

配属部門となる【保険者支援事業本部】は、弊社の創業事業である健康保険組合・共済組合向けビジネスを担っています。組織の成長に合わせて2024年度にミッションを再定義し、より体系的な事業戦略へと進化しています。

本ポジションのミッションは、健康保険組合を中心とした保険者向けに存在する多数のプロダクト群について、提供価値と利益最大化を両立するためのマネジメントです。そのために、「市場理解 / 商品開発プロセスの設計 / VOC→開発フローの整備」「TAM/SAM/SOMの定義 / PL管理体制の整備 / ターゲティング/ 営業資材の整備」「デリバリープロセスの整備/改善 / 他部署調整・ツール導入」などを行っていただきます。

既存体制のアップデートにとどまらず、新たな仕組みを創り上げていく余地が大きく、事業づくりの中心で力を発揮していただけるポジションです。

具体的な業務内容

  • プロジェクトマネジメント(新規プロダクト開発・改修、技術的負債の解消などの検討テーマ)
  • 営業組織との連携(事業戦略の理解に基づくKPIマネジメント)
  • 商品開発(完全なゼロ→イチではなく、既存プロダクトの機能拡充が中心)
  • 事業開発(既存アセットを活用した事業開発が中心)
  • デリバリープロセスの構築・改善(新規/既存プロダクトにおけるプロセス定義・運用)

配属部署

【プロダクトマーケティング&カスタマーサポート部】は、プロダクトマーケティング、カスタマーサクセス、営業事務、デリバリーオペレーションなど、複数の機能を持つ複合チームです。 「顧客」と「開発」の結節点となる部署であり、事業部全体のハブとして機能しています。

※入社直後から全ての機能を一括でお任せするわけではありません。まずは強みを活かせる領域からスタートし、キャッチアップしながらマネジメントの管掌範囲を拡大していただく想定です。

本ポジションの魅力

  • 「つくる」面白さ
    • 既存アセットはありつつも、プロセスや戦略はこれからも新たに作り上げていくフェーズです。自分の考えた戦略がダイレクトに事業数値や組織の動きに反映されます。
  • ハイブリッドなキャリア
    • 「企画・戦略」と「CS・オペレーション」の両面を見ることができるため、非常に市場価値の高い「事業責任者」としてのスキルセットを身につけることができます。
  • 社会貢献性
    • 保険者という、日本の医療インフラを支える顧客の課題解決に直結する手応えを感じられます。

応募条件

必須スキル

  • 営業もしくは対クライアント業務経験 3年以上

歓迎スキル

  • プロジェクトマネジメント業務経験 2年以上
  • SaaS企業におけるPMM業務、または開発連携業務経験
  • 営業事務、カスタマーサポートのマネジメント経験 2年以上

求める人物像

  • 部分的な改善にとどまらず、事業全体を俯瞰して最適な仕組みを考えられる方
  • 未整備な環境や変化を前向きに捉え、自ら課題を発見して動ける方
  • 社内外のステークホルダーと円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方
職種 / 募集ポジション プロダクトマーケティング/カスタマーサクセス(マネージャー候補)
雇用形態 正社員
給与
非公開
別途残業代付与
経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
勤務地
  • 105-0012  東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル12階
    地図で確認
 
選考フロー
▼書類選考
▼一次面接:面接 ※対面形式(オンラインへの変更可)
▼二次面接:面接+Web適性検査
▼最終選考:役員との面接+リファレンスチェック
▼内定
※リファレンスチェックはご同意いただけた方に実施しております。
※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください。
※上記プロセスは一部変更になることがございます。
会社情報
会社名 株式会社JMDC
会社概要
医療ビッグデータ業界のパイオニアとして 2002 年に設立。独自の匿名化処理技術とデータ 分析集計技術を有しています。15 億 7,300 万件以上のレセプトデータと 7,600 万件以上の 健診データ(2025 年 3 月時点)の分析に基づく保険者向け保健事業支援、医薬品の安全性 評価や医療経済分析などの情報サービスを展開しています。また、健康度の単一指標(健康 年齢)や健康増進を目的とした Web サービス(Pep Up)など、医療データと解析力で健康 社会の実現に取り組んでいます。	
代表取締役
代表取締役社長兼CEO 野口 亮
住所
東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル
勤務時間
フレックスタイム制:コアタイム11:00〜15:00
※標準労働時間:8時間/日、休憩60分
休日・休暇
■完全週休2日制:土日祝日
■年始年末:12月29日~翌1月3日
■5月1日~5月2日
■有給休暇:入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。
■1週間休暇制度:年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能
社会保険
健康保険(関東ITソフトウェア:保養施設・レストラン等利用可能)
厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当
支給あり(上限15万円/月まで)
制度
■企業型確定拠出年金制度
■産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有)
■介護休業制度
■慶弔金規程(結婚祝金、出産祝金等)
■従業員持株会(奨励金有)
定年
満65歳
その他
<健康維持・健康増進のために取り組んでいます>
■健康年齢インセンティブ
(実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給)
■クラブ活動支援
(社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援)
■メンタルヘルスケア
(ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施)
■過重労働防止対策
(残業時間、業務量の確認)
■受動喫煙対策
(屋内原則禁煙:喫煙室有)

<変更の範囲>
■就業場所:雇い入れ直後は東京オフィス(異なる場合はオファー時に通知)を想定(変更の範囲:会社が指定する場所)
■業務内容:雇い入れ直後は本求人(異なる場合はオファー時に通知)を想定(変更の範囲:会社が指定する業務)