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【発送オペレーションの進行管理】健康管理サービスの通知物をスムーズに届ける仕組みづくり

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募集背景

「健康で豊かな人生をすべての人に」

日本は「超高齢社会」に突入し、社会保障費が急増しています。医療機関を受診した際の本人負担額を3割とする現在の制度を維持することも難しくなりつつあり、このままでは日本の医療体制が崩壊する恐れがあります。

この問題に立ち向かうべく、当社は健康保険組合や共済組合、協会けんぽといった保険者に対し、医療保険加入者の健康増進や医療費の適正化に向けた保健事業の支援を行っています。具体的には、未受診者への健診推奨や、生活習慣病リスクがある方への受診勧奨手紙の送付、個人向けICTサービス「Pep Up」内での健康イベント開催など、アプローチは多岐にわたります。近年、こうしたサービスへのニーズは急速に高まっており、導入いただくお客様も年々増加しています。

保険者の皆様が、これまで以上に加入者の健康増進や医療費問題に注力できる環境を安定して提供するため、私たちは「通知サービスの提供」に特化したお客様のサポート（製造から配送まで）を担います。

日本の社会問題である医療崩壊を防ぐという大きな目的のもと、社内外の課題を見出し、前向きに改善へ取り組んでいただける仲間を求めています。

仕事内容

健康保険組合等のお客様に向けた通知物発送サービスの正確なオペレーション実行、および業務の仕組みづくり・改善をお任せします。

まずは日々の発送業務（顧客対応、データ作成、業者手配など）を正確に遂行いただき、業務の流れを把握していただきます。その上で、運用担当者としての視点を活かし、ミスを未然に防ぐ仕組みづくりや、AIツールを活用した業務効率化のアイデア出し・実行など、チームの運営改善にも主体的に関わっていただくポジションです。

【発送する通知物の一例】

ジェネリック医薬品の利用促進通知： 現在服用している薬からジェネリック医薬品に切り替えた場合の差額を提示し、個人の負担軽減および全体の医療費抑制を促す通知
医療機関への受診勧奨通知： 健康診断の結果、医師の診察が必要と判定された方へ向けて、病気の発症や重症化、合併症を防ぐために早期受診や治療再開をお勧めする通知

具体的な業務内容

案件の受注後、納期に合わせて通知物のデータ処理・印刷手配から出荷までの全工程の進捗をコントロールしていただきます。作業スケジューリング（受付処理）から、各フェーズにおける進捗管理、実績の一元管理までを担う重要なポジションです。

  1. 内製（自社作業場での製造）に係る業務
    1. 実務オペレーション： 通知物（納品物）の最終品質のチェック
    2. 出荷対応： 納期に応じた郵送業者の手配および出荷作業
    3. 資材管理： 封筒の在庫管理、ダンボール等の備品管理
  2. 外注（委託業者）に係る業務
    1. 発注・進行： 委託先への発注内容の確認、および入稿手続き
  3. 進行管理・事務（一元管理）
    1. 案件コントロール： 月間150〜350件の案件に対し、各フェーズ（受注〜製造〜納品）での進捗管理
    2. 顧客対応： 納品書・検収書の作成、納品連絡、出荷に関する問い合わせ対応
    3. クロージング処理： 発送・出荷完了後の実績管理、領収書等の書類管理、各種管理ツールのステータス更新（営業部への連携）、実績データの統合・一元管理

この仕事で得られるもの

  • 的確な受発注対応とベンダーコントロール力
  • 確実な進行管理力と納期調整力
  • 業務を通じて高まる健康意識・ヘルスケアリテラシー
  • ミスを防ぐ正確な事務処理・品質管理能力

応募条件

■必須条件

  • 事務、営業事務、進行管理などの実務経験
    • 複数の案件を並行してミスなく進めるマルチタスク力、正確なデータ処理ができる方 
  • 個人情報等の機微情報の取り扱い経験 （※顧客データや会員情報などを扱う事務経験があれば、業界は問いません）
  • 自発的な業務改善への興味・経験 
    • ルーティンワークをこなすだけでなく、「もっと効率化できないか」「ミスを防ぐために手順を変えられないか」と考え、実際に行動した経験（規模不問、Excelのちょっとした工夫等でも可） 
  • PC技能(タッチタイピング、ショートカットキー操作、Excel関数（VLOOKUPやSUMIFなどを抵抗なく使えるレベル ））
  • 電話対応経験（一次受け、取り次ぎなど）があり、抵抗がないこと
  • 週5日出社が可能な方 ※医療データや健診結果など、極めて機微な個人情報を安全に取り扱う（セキュリティを担保する）ため、原則としてオフィス出社での業務となります

■歓迎条件

  • 作業現場や物流センターでの実務管理経験
    • 納期管理、進捗管理、またはチーム運営の経験
  • ベンダー・外部業者との折衝経験
    • 外部の印刷会社、加工業者、配送業者などに対する発注・納期調整・品質管理の経験がある方
  • 品質管理および改善活動の経験
    • 製造工程におけるミス防止のためのチェック体制構築や、作業効率化（5Sの推進、動線改善、手順の標準化など）に取り組んだ経験がある方
  • 資材・在庫管理の経験
    • 物品の在庫数管理、発注点管理、備品管理など、適正な在庫レベルを維持・運用した経験がある方

■求める人物像

通知作成（封入・封緘）の実務からシステムを活用した作業手配・日々の進捗管理までを担い、現場の要（現場監督）として長く安定してご活躍いただける方を募集します。具体的には以下のような志向・スキルをお持ちの方を想定しています。

  • 正確性とスピードの両立
    • 機微情報を扱う責任を理解し、定められたルールを厳守しながら、迅速かつ丁寧に日々の実務を完遂できる方
  • 前向きな対人コミュニケーション
    • 社内外への交渉やリマインドにおいて、感情的にならず、健全でスムーズな関係構築ができる方
  • 現場のサポートと管理
    • 共に働く複数名のパート従業員に寄り添い、円滑に作業を進めるための的確な指示や業務サポートができる方
  • 冷静なトラブルシューティング
    • 突発的なイレギュラーが発生した際も、情報漏洩等のリスク（安全性）を最優先に配慮し、周囲と連携して柔軟に対応できる方
  • 現場目線の業務改善
    • 日々のルーティンに甘んじることなく課題を発見し、「より安全・効率的に進めるにはどうすべきか」を考え、改善に向けて行動できる方
職種 / 募集ポジション 【発送オペレーションの進行管理】健康管理サービスの通知物をスムーズに届ける仕組みづくり
雇用形態 正社員
給与
非公開
給与形態：月給制
給与改定：年1回（7月） 
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません) 
別途残業代付与 
経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
勤務地
  • 105-0012  東京都港区芝大門2-5-5　住友芝大門ビル12階
    地図で確認 
JR浜松町駅より徒歩6分 / 都営地下鉄大門駅より徒歩2分 /芝公園駅より徒歩7分
残業 
有（10～30時間程度）※繁忙期による
選考フロー 
▼書類選考 
▼1次選考：マネジャー、担当者との面接＋適性検査＋業務体験
 　　　　　※適性検査は事前Web受検をお願いしております。
　　　　　 ※原則、対面面接をお願いしております。
　　　　　 ※当日、簡単な業務体験もしていただけます。
▼最終選考：所属部長と役員との最終面接
　　　　　 ※オンライン面接可
▼リファレンスチェック
▼内定 

※リファレンスチェックはご同意いただけた方のみに実施となります。
※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください。 
※上記プロセスは一部変更になることがございます。
会社情報
会社名 株式会社JMDC
会社概要 
医療ビッグデータ業界のパイオニアとして 2002 年に設立。独自の匿名化処理技術とデータ 分析集計技術を有しています。15 億 7,300 万件以上のレセプトデータと 7,600 万件以上の 健診データ（2025 年 3 月時点）の分析に基づく保険者向け保健事業支援、医薬品の安全性 評価や医療経済分析などの情報サービスを展開しています。また、健康度の単一指標（健康 年齢）や健康増進を目的とした Web サービス（Pep Up）など、医療データと解析力で健康 社会の実現に取り組んでいます。
代表取締役 
代表取締役社長兼CEO　野口　亮
住所 
東京都港区芝大門2-5-5　住友芝大門ビル
勤務時間 
フレックスタイム制：コアタイム11:00〜15:00
※標準労働時間：8時間/日、休憩60分
休日・休暇 
■完全週休2日制：土日祝日
■年始年末：12月29日～翌1月3日
■5月1日～5月2日
■有給休暇：入社年度は入社日に5日、半年経過後にプラス5日付与。翌年12日追加。以後2日ずつ増加し、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能。
■1週間休暇制度：年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能
社会保険 
健康保険(関東ITソフトウェア：保養施設・レストラン等利用可能)
厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当 
支給あり（上限15万円/月まで）
制度 
■企業型確定拠出年金制度
■産前産後休業、育児休業制度(取得実績多数有)
■介護休業制度
■慶弔金規程（結婚祝金、出産祝金等）
■従業員持株会（奨励金有）
定年 
満65歳
その他 
＜健康維持・健康増進のために取り組んでいます＞
■健康年齢インセンティブ
(実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給)
■クラブ活動支援
（社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援）
■メンタルヘルスケア
（ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施)
■過重労働防止対策
（残業時間、業務量の確認)
■受動喫煙対策
（屋内原則禁煙：喫煙室有)

＜変更の範囲＞
■就業場所：雇い入れ直後は東京オフィス（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する場所）
■業務内容：雇い入れ直後は本求人（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する業務）

＜ダイバーシティ＆インクルージョン（採用における機会均等）方針＞
JMDCでは、すべての人が自分らしく活躍できる環境づくりを目指しています。採用選考および入社後の評価において、性別、国籍、人種、年齢、宗教、障がいの有無、性的指向・性自認等による差別や不利益な扱いは一切行いません。すべての応募者の皆様に対し、個人の能力、適性、および人物本位に基づく公平な機会を提供することをお約束します。