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当社の前身である簡易生命保険事業の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継ぎ、お客さまに誠実に向き合い、人生100年時代におけるお客さまの人生を保険の力でお守りします。
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当社について
■2007年10月1日に、日本郵政公社の民営・分社化により誕生。「日本郵政グループ」の生命保険業を担っています。
■簡易生命保険の「簡易な手続きで、国民の基礎的生活手段を保障する」という社会的使命を受け継いでいます。
■前身である簡易生命保険から数えて2016年10月に100周年を迎え、更なるお客さまサービス・企業価値の向上に向けた戦略的施策を展開しています。
例えば、社会環境の変化に合わせた新商品の開発、デジタル技術を活用したお客さまサービスの改善、企業風土改革や働き方改革などを通じた社員の成長促進、ＥＳＧ経営の推進などに積極的に取り組んでいます。
◎新たに入社される方にも優しく、人に温かい社風です。
仕事の内容
当社お客さま相談室に依頼となったお客さま対応業務を下記の方法で実施いただきます。
・電話
・対面訪問
・書面窓口
上記でのお客さま対応業務に起因する調査業務も実施いただきます。
※業務の関係上、生命保険募集人登録を行うため、業界共通試験を合格する必要があります。
必要な能力・経験
【必須】
お客さま相談室等での業務経験があり、以下のスキルをお持ちの方
・お客さま対応スキル
・調査業務スキル
【歓迎】
・お客さまへの営業等の経験
・お申出内容に対する調査ヒアリング業務経験
【求める人材像】
・お申出に対する課題解決に向け、自ら解決方法を検討できる推進力
求める人材像
・お申出に対する課題解決に向け、自ら解決方法を検討できる推進力
配属先情報
CX推進部 お客さま相談室
| 職種 / 募集ポジション | CX推進部お客さま相談室 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | ■期間の定め：有 ■契約期間：1～６ヶ月 ■更新制度：有 ■契約期間備考 満65歳或いは通算契約期間が3年に達した雇用契約期間満了まで |
| 給与 |
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| 勤務地 | ■事業所名 本社 ■所在地 東京都品川区北品川五丁目6番1号大崎ブライトタワー ■最寄駅 JR山手線大崎駅 徒歩5分 ■転勤 当面無 部署異動の可能性あり（転勤なし） |
| 勤務時間 | ■就業時間 08:20～17:20 ■所定労働時間 08時間00分 休憩60分 ■フレックスタイム制 無 ■残業 有 ■残業手当 有 残業時間に応じて別途支給 ※平均残業時間：月0-10時間程度 |
| 休日 | ■休日 年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期1日、年末年始0日 ■有給休暇 入社半年経過後3～最高10日 最高付与日数20日 ※勤務時間及び勤務日数により異なる ■その他 その他（年次有給休暇・特別休暇） |
| 福利厚生 | ■その他制度 財形貯蓄制度、資格取得支援制度 ■寮・社宅 無 ■退職金 無 ≪休暇備考≫ 特別休暇（夏期・冬期・忌引・病気等） ≪その他備考≫ 育児休業・介護休業 |
| 加入保険 | 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（屋内禁煙可能場所あり） |
| 選考内容 | ■採用人数 3名 ■面接回数 ２～３回 ■選考 筆記試験：無 その他：適性検査２回 |
| その他勤務条件に関する備考 | ＜変更の範囲＞ 就業場所の変更の範囲：通勤可能な範囲の当社拠点 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 ＜有期労働契約を更新する場合の基準＞ 更新上限：３年 契約更新の判断基準：勤務成績及び勤務態度等 |
| 会社名 | 株式会社かんぽ生命保険 |
|---|---|
| 業務内容 | 生命保険業 |
| 開業日 | 2007年10月1日 |
| 資本金 | 5,000億円 |
| 株式公開 | プライム市場 |
| 従業員数 | 19,148名（2023年3月31日現在） |