業務内容
日本郵政グループのシェアードサービス会社として、給与計算業務をはじめとする人事業務や、経理、総務業務といったコーポレート業務に関するBPOサービスの企画運営を行っています。
現在では、日本郵政グループ以外の一般企業・公的機関に対しても積極的にサービスを展開していくなかで取り扱い案件が増加しており、体制の強化を図るべく新たなメンバーを募集します。
BPOセンターやコールセンターでの業務運営・業務改善経験がある方も歓迎します！サービス提案や業務設計といった上流の行程に携わっていただくことが可能です。
【具体的な業務内容】
・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応）
・業務基本設計・BPOセンターとの調整、原価工数算出
・見積書・プレゼン資料作成
・契約締結に関する折衝・事務手続き
・入札対応（仕様に関する調整、実行）
・BPOセンター運用立ち上げ（業務構築支援、安定稼働支援）
【ご入社後のイメージ】
・先輩社員、上司からのフォローを受けながら、OJTを中心に業務を習得していただきます。
・反響営業がメインです。お問合せいただいたお客様と折衝を重ねながらサービス提案を行います。
・ゆくゆくは、大規模法人・公的機関への新規提案から運用たちあげまで幅広くご担当いただくことを想定しています。
【受託実績】
・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務
・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務
・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務
【BPOサービス内容例】
給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等
ポジションの魅力
・顧客提案から業務企画〜実行まで一貫して経験可能な環境があります。
・今後グループ内外の案件拡大を推進予定であり、企業成長に応じて様々なキャリアを形成いただくことが可能です。
組織体制
・BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されており、全体で約438名在籍しています。配属想定のチームは2～3名程度で業務を行っています。
本社BPO事業部（4ライン体制）
┗企画営業ライン
┗シェアード人事総務ライン
┗シェアード経理調達ライン
┗外販ライン
応募資格
【必須スキル・経験】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・BPOセンター、コールセンターでの現場管理（SV統括・業務改善・顧客対応）経験
・BPOサービスの提案営業や業務立ち上げ経験
【歓迎スキル・経験】
・チームリーダー経験（規模は問いません）
・人事業務（給与/社保/年末調整）の実務経験もしくは、知識を有する方
・顧客折衝経験
選考フロー
書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
| 職種 / 募集ポジション | 【BPO事業部（本社）】BPOサービス新規導入コンサルタント（リーダー候補） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・総合職での採用のため、将来的には全国転勤の可能性があります。 ・必要に応じて出張が発生します。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（所定労働時間：8時間0分) |
| 休日 | 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝) ※年間休日120日以上 【休暇】 ・年次有給休暇（最大20日/採用時から規程に則って付与） ・夏季休暇（最大3日） ・年末年始（12月29日〜1月3日） ・慶弔休暇 等 |
| 福利厚生 | 【手当】 ・時間外手当 ・地域調整手当 ・通勤手当（月額上限55,000円） ・住宅手当（月額上限27,000円） ・子ども手当 【その他制度】 ・退職金制度（定年65歳） ・福利厚生サービス（ベネフィットワン） ・人間ドック補助・インフルエンザ予防接種補助 ・社員持株会 ・借上げ社宅制度（転勤時） |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 試用期間 | 6か月（勤務条件に変更はありません。） |
| 業務内容の変更範囲 | 会社の定める業務への配置転換あり |
| 就業場所の変更範囲 | 勤務地については特定の地域に限定されない |
| 会社名 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ |
| 設立 | 2007年7月3日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 赤尾 法彦 |
| 資本金 | 6億4,000万円 |
| 株主 | 日本郵政株式会社（100％） |
| 従業員数 | 社員数：2,117名 ※当社への出向者を含み、当社からの出向者を除く。 派遣社員数：1,353名 （2025年3月31日現在） |
| 事業内容 | 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 |