日本郵政コーポレートサービス株式会社 求人一覧
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【BPO事業部（本社）】シェアードサービス・BPOプロジェクトメンバー
業務内容 日本郵政グループのシェアードサービスおよびその他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善に至る一連の業務に携わりながら、実務推進を担当いただきます。 具体的には、業務設計構築の推進からサービスの運営管理まで幅広く関与し、クライアントやパートナー、社内BPOセンターとの各種調整（契約対応等を含む）やドキュメント作成を行っていただきます。 【業務詳細例】 ①業務設計・構築補助 ・業務フローの作成および手順書の整備 ・業務内容の整理および可視化 ・工数算出／原価算出の補助 ②プロジェクト推進 ・見積書・提案資料の作成 ・クライアント対応（問い合わせ対応／各種調整） ・契約関連手続き・調整 ・社内BPOセンターとの連携・調整 ・ITベンダーとの調整補助、システム仕様に関する資料作成 ④運用支援・改善 ・業務立ち上げに伴う資料作成・調整 ・運用定着の推進および課題整理 ・業務改善提案（効率化／標準化） ・業務ツール導入の支援 【受託業務例】 <日本郵政グループ40万人向けのシェアードサービス＞ ・給与計算関連業務（給与・年末調整・住民税等） ・入退社にかかる事務業務（証明書類、社保） ・採用および雇用管理業務（募集、入社対応、条件変更手続き） ・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄等） ・経費精算にかかるシステム導入業務 <日本郵政グループ外向けのBPOサービス＞ ・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理 ・インフラ企業の給与計算・年末調整業務 ※サービス事例：https://www.jp-cs.jp/solution/ ポジションの魅力 ・業務設計やプロジェクト推進に関わり、主体的に業務を動かしていく経験を積むことができます。 ・BPO／シェアードサービス領域において、基礎から応用までを実務通じて体系的にスキルを習得できる環境です。 ・将来的には、コンサルティングに近い経験を積み、プロジェクトマネージャーへとステップアップするキャリアパスも描くことができます。 組織体制について BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されています。配属想定のチームは2～3名程度で業務を行っています。 本社BPO事業部（3ライン体制） ┗企画営業ライン ┗シェアード人事総務ライン ┗シェアード経理調達ライン 応募資格 【必須スキル・経験】 ・BPOまたはアウトソーシング業界での業務経験 ※以下いずれかの経験がある方を想定しています。 └BPOセンターでの運用管理経験 └BPOプロジェクトでの運用設計経験 └BPOプロジェクトでの業務構築経験 【歓迎スキル・経験】 ・事務センター立ち上げ、シェアード業務移管経験 ・新規システム導入経験 ・クライアントとの要件調整経験 ・RPA／Excel/AI等を活用した業務効率化経験 ・人事・労務／経理業務知識 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【BPO事業部（本社）】シェアードサービス・BPOプロジェクトマネージャー
業務内容 日本郵政グループのシェアードサービス・その他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善までの全体を統括するプロジェクトマネージャーとしてご参画いただきます。 具体的には、クライアント、パートナー、社内センターといった多様なステークホルダーと連携し、品質・コスト・納期（QCD）の最適化を図りながら、業務全体のマネジメントをご担当いただきます。あわせて、業務プロセスの標準化・高度化を推進するとともに、デジタル技術の活用による業務改革・効率化をリードしていただきます。 また、管理職として組織マネジメントも担っていただきます。 【業務詳細例】 ①プロジェクトマネジメント（上流～全体統括） ・プロジェクトの計画策定（スコープ／スケジュール／体制） ・業務可視化・業務分析（As-Is / To-Be整理） ・工数設計・原価算出を通じた収益管理 ・リスク・課題・品質の一体管理 ②業務設計・業務移管（トランジション） ・To-Be業務の具体化および業務フロー標準化設計（手順書・業務定義書の整備） ・業務移管（トランジション）の計画策定および推進 ・SLA／KPIの設計および運用定着の推進 ・BPOセンターとの連携・運用体制構築 ③クライアント・ベンダー対応 ・クライアント折衝（課題ヒアリング／改善提案の実施/契約条件の交渉および仕様調整） ・社内IT部門およびITベンダーとの連携による要件定義およびシステム導入推進 ・RFP対応／入札対応 ④運用・改善 ・KPI・品質・生産性に基づく運用モニタリングおよび継続的改善の推進 ・BPRを含む業務改革（効率化／標準化）のリード ・RPAなどを活用した自動化・デジタル化施策の企画・推進 ・コスト最適化および収益性向上の実現 ⑤組織マネジメント ・メンバーの育成・評価および最適なアサインメントの実施 ・チームビルディングおよびパフォーマンス最大化の推進 【受託業務例】 <日本郵政グループ40万人向けのシェアードサービス＞ ・給与計算関連業務（給与・年末調整・住民税等） ・入退社にかかる事務業務（証明書類、社保） ・採用および雇用管理業務（募集、入社対応、条件変更手続き） ・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄等） ・経費精算にかかるシステム導入業務 <日本郵政グループ外向けのBPOサービス＞ ・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理 ・インフラ企業の給与計算・年末調整業務 ※サービス事例：https://www.jp-cs.jp/solution/ 組織体制について BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されています。配属想定のチームは2～3名程度で業務を行っています。 本社BPO事業部（3ライン体制） ┗企画営業ライン ┗シェアード人事総務ライン ┗シェアード経理調達ライン ポジションの魅力 ・数万人規模の業務設計・運用統括に関わる大規模プロジェクトに携わることが可能です。 ・公共・民間問わず様々な案件に関わり、多様な経験を積むことが可能です。 ・業務改善・デジタル化を含む上流責任者として、構想から実行までプロジェクト全体をリードする経験が積めます。 ・組織マネジメントと専門領域のスキル双方を高めながら、キャリアの幅を着実に広げることができます。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・組織マネジメント経験（評価・育成含む） ・以下いずれかの経験をお持ちの方 └BPO・アウトソーシング領域での業務設計・運用管理経験 └シェアードサービスにおける業務集約の推進経験 └人事・労務領域におけるプロジェクト管理経験（社労士事務所・事業会社等） └顧客課題に応じたシステム導入・デジタル化の提案営業経験 【歓迎スキル・経験】 ・業務改革（BPR）経験 ・RFP対応／提案書作成／プレゼンテーション経験 ・大規模チーム管理（100名以上）の経験 ・ベンダーマネジメント経験 ・業務フロー／KPI／SLA設計および改善 ・デジタル化推進経験(ニーズドキュメント化/IT部門との連携） ・業務自動化の推進経験(生成AI・AI agent・RPA) 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【BPO事業部（本社）】BPOサービスのソリューション営業（チームリーダークラス）
業務内容 日本郵政グループのシェアードサービス会社として培ったノウハウ・ナレッジを武器に、グループ外の民間企業・公的機関へのセールスを強化しており、更なるシェア拡大を目指すべく、BPOサービスのソリューション営業職の募集をいたします。 具体的には、民間企業・公的機関のクライアントに対し、業務課題を起点に、BPOサービスを通じた解決策の検討・提案・受注までの一連の企画提案営業業務をご担当いただきます。 単なる営業ではなく、業務設計（To-Be設計）や価格設計を含めた“上流工程”に携われる点が特徴です。 【具体的な業務内容】 ①新規案件獲得 ・新規顧客への反響営業（主にWebサイトからの問い合わせ対応） ・既存顧客への深耕営業（追加ニーズの把握・提案） ・入札対応（仕様確認・要件調整・提案実施） ②企画・提案 ・クライアント対応全般（ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・BPO化・業務効率化に向けたソリューション設計 ・業務プロセスの構想設計（As-Is／To-Be設計） ・見積書・提案書・プレゼンテーション資料の作成 ・契約条件の交渉および仕様調整 ③受注後の対応 ・契約締結にかかる事務手続き ・PMおよびBPOセンターへの業務引き継ぎ ・立ち上げ初期段階のクライアント対応・フォロー ・必要に応じた追加提案・業務改善提案 【受託業務例】 <日本郵政グループ40万人向けのシェアードサービス＞ ・給与計算関連業務（給与・年末調整・住民税等） ・入退社にかかる事務業務（証明書類、社保） ・採用および雇用管理業務（募集、入社対応、条件変更手続き） ・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄等） ・経費精算にかかるシステム導入業務 <日本郵政グループ外向けのBPOサービス＞ ・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理 ・インフラ企業の給与計算・年末調整業務 ※サービス事例：https://www.jp-cs.jp/solution/ ポジションの魅力 ・課題特定から業務企画、提案まで、BPOサービスのソリューション営業に一貫して携われる環境です。 ・数万人規模の業務設計・運用統括に関わる大規模プロジェクトに携わることが可能です。 ・公共・民間問わず様々な案件に関わり、多様な経験を積むことが可能です。 組織体制 BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されています。配属想定のチームは2～3名程度で業務を行っています。 本社BPO事業部（3ライン体制） ┗企画営業ライン ┗シェアード人事総務ライン ┗シェアード経理調達ライン 応募資格 【必須スキル・経験】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・BPOサービスの提案営業または新規業務立ち上げ経験 ・ITソリューション営業経験 【歓迎スキル・経験】 ・業務フロー作成／業務整理経験 ・RFP／入札対応経験 ・業務設計（To-Be設計）に関与した経験 ・人事業務（給与／社保／年末調整）の知識 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【BPO事業部（本社）】BPOサービスのソリューション営業（メンバークラス）
業務内容 日本郵政グループのシェアードサービス会社として培ったノウハウ・ナレッジを武器に、グループ外の民間企業・公的機関へのセールスを強化しており、更なるシェア拡大を目指すべく、BPOサービスのソリューション営業職の募集をいたします。 BPOセンターやコールセンターでの業務運営・業務改善経験がある方も歓迎します！まずは上長の指示のもと、企画提案に必要なドキュメント作成や、クライアントやパートナー、社内センターとの調整業務からご担当いただきます。ゆくゆくは、企画提案営業として、一連の業務をリードいただくことを想定しています。 【具体的な業務内容】 ①新規案件獲得 ・新規顧客への反響営業への同行（主にWebサイトからの問い合わせ対応） ・既存顧客への深耕営業への同行（追加ニーズの把握・提案） ・入札対応のサポート（仕様確認・要件調整・提案実施） ②企画・提案 ・クライアント対応サポート（問い合わせ対応、各種調整） ・BPO化・業務効率化に向けたソリューション設計にかかる資料作成補助 ・業務プロセスの構想設計（As-Is／To-Be設計）にかかる資料作成補助 ・見積書・提案書・プレゼンテーション資料の作成補助 ③受注後の対応 ・契約締結にかかる事務手続き ・PMおよびBPOセンターへの業務引き継ぎにかかる各種調整 ・立ち上げ初期段階のクライアント対応・フォロー 【受託業務例】 <日本郵政グループ40万人向けのシェアードサービス＞ ・給与計算関連業務（給与・年末調整・住民税等） ・入退社にかかる事務業務（証明書類、社保） ・採用および雇用管理業務（募集、入社対応、条件変更手続き） ・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄等） ・経費精算にかかるシステム導入業務 <日本郵政グループ外向けのBPOサービス＞ ・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理 ・インフラ企業の給与計算・年末調整業務 ※サービス事例：https://www.jp-cs.jp/solution/ ポジションの魅力 ・未経験から、業務設計（To-Be設計）などBPOにおける上流ポジションの経験を積むことができます。 ・大規模案件や公共領域のプロジェクトなど、様々な案件に挑戦しながら経験をつめる環境です。 組織体制 BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されています。配属想定のチームは2～3名程度で業務を行っています。 本社BPO事業部（3ライン体制） ┗企画営業ライン ┗シェアード人事総務ライン ┗シェアード経理調達ライン 応募資格 【必須スキル・経験】 ・BPOセンター／コールセンターにおける運用管理経験（SV、業務改善、顧客対応 等） 【歓迎スキル・経験】 ・業務フロー作成／業務整理経験 ・課題ヒアリング〜提案書作成～プレゼンテーション経験 ・RFP／入札対応経験 ・工数算出／見積書作成経験 ・業務設計（To-Be設計）に関与した経験 ・人事業務（給与／社保／年末調整）の知識 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【九州BPOセンター（熊本）】 BPOプロジェクトメンバー
業務内容 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの運営・推進をご担当いただきます。 業務に慣れてきましたら、人事・総務・経理業務知識を活かして、安定的かつ効率的な業務フロー改善提案をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・担当案件の作業進捗管理 ・作業スタッフの質問対応、育成、勤怠管理 ・イレギュラー案件の対応 ・クライアントへの報告およびパートナーとの調整 ・業務フローの整理、マニュアル化 ・業務効率化の提案 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 組織体制について 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社ＢＰＯ事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 応募資格 【必須スキル・経験】 以下、いずれかのご経験がある方 ・BPOセンター、コールセンターにおける運営（SV）経験 ・経理・会計の実務経験 ・採用業務の実務経験 ・給与計算・社保手続きの実務経験 ・システムを活用した業務改善経験（システム導入に伴う要件定義、・RFP作成等） 【歓迎スキル・経験】 ・新規プロジェクトの推進経験 ・業務の改善提案・実行経験 【求めている人材像】 ・チームリーダーの経験がある方 ・課題分析や改善提案が得意な方 ・主体的に行動が出来る方 ・マネジメントスキルを磨いていきたい方 選考フロー 書類選考⇒1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【九州BPOセンター（熊本）】 BPOプロジェクトマネージャー（管理職）
業務内容 九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。 また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・メンバーの育成、管理、マネジメント ・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理 ・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行 ・クライアントおよびパートナーとの各種調整 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務? 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 組織体制について 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社ＢＰＯ事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・組織マネジメント経験 ・以下いずれかの経験 ┗シェアードサービス・BPOサービスの運営管理経験 ┗BPO案件（人事・経理・財務・調達等）に関する実務経験 【歓迎スキル・経験】 ・新規事業の企画・立案・推進業務経験 ・複数部門を横断した業務改善の経験 ・システム導入に伴う要件定義経験・RFP作成経験、システムを活用した業務改善等の経験 選考フロー 書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【東北郵政健康管理センター(郡山分室）】産業保健師（障がい者採用）
業務内容 福島県内の郵政グループ各社社員を対象に、産業保健サービスを提供する保健師業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・健康診断に関する業務 ・保健指導、特定保健指導及びメンタルヘルス対策に関する業務 ※福島県内郵便局での対面面談を実施（年間60日程度、公共交通機関又は社用車で移動） ・上記に付随、関連する事務業務 ※業務内容は、障害の状況に応じてご相談のうえ柔軟に対応いたします。 ※業務習得に向けたサポート体制も整えておりますので、安心してご応募ください。 ※ご経験や適性を面談にてお伺いし、その他の業務をお願いする場合もございます。 必須要件 ＜スキル＞ ・電話およびメール対応が可能な方 ・PC初級レベル（Excel・Word）の基本操作ができる方 ＜資格＞ ・以下すべてを有する方 └障がい者手帳取得 └看護師資格 └保健師資格 求められる人物像 ・協調性もって積極性に業務に取り組める方 ・堅実に業務に取り組める方 選考フロー 書類選考→面接→内定
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【福岡支社】人材派遣営業（メンバークラス）
業務内容 人材派遣に関する一連の業務全般をご担当いただきます。 まずは既存顧客のフォローから初めていただき、ゆくゆくは新規顧客の開拓にもチャレンジしていただきます。（割合としては既存60％、新規40％です。） 営業職が初めての方もしっかりと育成・フォローを行いますので、安心して新たなキャリアをスタートしていただけます。 【具体的な業務内容】 ◆人材派遣の既存顧客フォロー ・依頼内容のヒアリング ・提案書および見積書の作成 ・請求書の提出 等 ◆人材派遣の新規開拓営業 ・アポイント獲得済の企業様への訪問 ・企業紹介およびニーズの聞き取り ・案件獲得に向けた定期的なフォローの実施 ※アポイント獲得業務については外部企業へ委託しています。 ◆人材派遣のマッチング業務 ・お仕事紹介 ◆スタッフ対応 ・職場見学同行 ・就業開始に係る各種対応（契約内容説明/研修実施/初日同行） ・就業後の派遣社員の定期巡回と相談、フォロー ◆その他関連する業務 ・人材紹介 ・請負業務の運航管理補助業務 ※土・日・祝日勤務なし 募集背景 営業体制強化を目指して新たなメンバーを募集します。 求める人物像 次世代のコアメンバーを担っていただける方を募集します！ ・当社の経営方針に共感し、アクティブに業務を邁進していただける方 ・社員及び派遣社員と明るくコミュニケーションがとれる方 組織体制について 3名で構成される少数精鋭の組織です。（支社長1名、マネージャー1名、チームリーダー1名） ◎人材サービス事業部における他拠点について 札幌支社／仙台支社／東京支社／名古屋支社／大阪支社／福岡支社／熊本支社 ※総合職採用のため将来的には全国転勤が発生する場合がございます。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・事業会社での就業経験（１年以上） ※営業未経験者・第二新卒も歓迎！意欲・人柄を重視します！ 【歓迎スキル・経験】 ・営業職や接客業など対人業務経験がおありの方 選考フロー 書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接（オンライン） 最終面接（対面） 内定
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【福岡支社】人材派遣営業（職種経験者向け）
業務内容 人材派遣に関する一連の業務全般をご担当いただきます。 経験者として、既存顧客のフォローや新規顧客の開拓、スタッフ対応等、主体的に業務をリードしてください。（割合としては既存60％、新規40％です。） もちろん、新しい職場環境に慣れるようにしっかりサポートいたしますので、ご安心ください。 【具体的な業務内容】 ◆人材派遣の既存顧客フォロー ・依頼内容のヒアリング ・提案書および見積書の作成 ・請求書の提出 等 ◆人材派遣の新規開拓営業 ・アポイント獲得済の企業様への訪問 ・企業紹介およびニーズの聞き取り ・案件獲得に向けた定期的なフォローの実施 ※アポイント獲得業務については外部企業へ委託しています。 ◆人材派遣のマッチング業務 ・お仕事紹介 ◆スタッフ対応 ・職場見学同行 ・就業開始に係る各種対応（契約内容説明/研修実施/初日同行） ・就業後の派遣社員の定期巡回と相談、フォロー ◆その他関連する業務 ・人材紹介 ・請負業務の運航管理補助業務 ※土・日・祝日勤務なし 募集背景 営業体制強化を目指して新たなメンバーを募集します。 求める人物像 次世代のコアメンバーを担っていただける方を募集します！ ・当社の経営方針に共感し、アクティブに業務を邁進していただける方 ・社員及び派遣社員と明るくコミュニケーションがとれる方 組織体制について 3名で構成される少数精鋭の組織です。（支社長1名、マネージャー1名、チームリーダー1名） ◎人材サービス事業部における他拠点について 札幌支社／仙台支社／東京支社／名古屋支社／大阪支社／福岡支社／熊本支社 ※総合職採用のため将来的には全国転勤が発生する場合がございます。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・人材業界における営業経験のある方（3年以上） ※人材紹介・人材派遣等、専門領域は問いません。 【歓迎スキル・経験】 ・人材派遣営業のご経験がある方 選考フロー 書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接（オンライン） 最終面接（対面） 内定
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新卒社員インタビュー Vol.1
profile M・H 2019年入社 BPO事業部（本社） これが私の仕事!! 「BPOサービスの窓口としてお客様のフォローや業務設計、運営管理を行う仕事」 私は、本社のBPO事業部で当社にBPOサービスを委託するお客様と実運用を行う九州BPOセンターの間に立ち、営業担当が獲得した契約の継続的なフォロー、業務設計、運営管理などを行っています。 具体的には、日本郵政グループの40万人の給与計算業務、全国24,000拠点の郵便局等の（水光熱費等支払代行）公共料金ビリング業務を担当しており、仕様の提案・調整、見積積算、契約締結事務、照会対応等を行っています。 お客様の要望などを伺い、実運用に向けて九州BPOセンターの担当者と調整を行うなど、社内外の多くの方と関わりながら業務を作り上げる故の大変さはありますが、全国の皆様の生活を支える日本郵政グループで働く社員やその施設の裏に私の仕事が役立っている、といったやりがいを日々感じながら仕事をしています。 だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 「お客様と現場の間に立って作り上げた仕事が形になったとき！」 私の仕事はお客様と九州BPOセンター双方と密に連携をとり業務設計を行いますが、メールや電話でのやりとりも多く、時に認識齟齬が発生する等、コミュニケーションに難しさを感じます。その際「どの様にすれば、相手に的確な情報が伝わるか」を自分なりに意識し、上司の助言も得ながらメールの表現方法を工夫するなどしています。 その結果、担当の給与計算業務の年末調整のＷEB化導入を実現したり、当社のBPOサービスのＨＰのリニューアルを手掛けた際には、企業様だけではなく、就職を希望した学生の方から「BPOサービスに興味を持てた！」といった反響があったりと、携わった仕事が目に見えて形になる喜びを感じたり、コミュニケーションスキルが身に付き、段々と自分の裁量で仕事を進めることができたりと、自身の成長も感じています。 私がこの会社を選んだ理由 「日本郵政グループを中心とした舞台で、様々なチャンスに恵まれた会社！」 就職活動時には「人のサポートをする仕事がしたい」と考え、様々な業界を見ていました。縁あって当社の会社説明会に参加し「日本郵政グループという大きな組織の縁の下の力持ちとして働ける」といった当社の役割に魅力を感じたことが入社の決め手となりました。 実際に入社してすぐからグループ内の様々な業務に携わることができ、現在は親会社である日本郵政の経営企画部に出向し、グループ全体のシェアード業務拡大に向けて各社の新たな集約業務の調査を行う等、グループの業務効率化への貢献の為にまさに最前線に立って取り組んでいます。 また、グループでのノウハウ・実績をもとにグループ外の企業様に向けてのサービス提供も順次広げていますので、今後も会社の成長と自身のキャリアアップの両面で多くのチャンスに恵まれている会社だと感じます！
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新卒社員インタビュー Vol.2
profile T・U 2021年入社 BPO事業部 九州BPOセンター（熊本） これが私の仕事!! オペレーターの進捗管理や作業指示、フォローを担当 私の所属する九州BPOセンターは、日本郵政グループを中心にお客様から委託された総務・人事・給与系の業務構築・運用を行う拠点です。 その中で私は主に事務作業を行うオペレーターへの作業指示やフォロー、業務の進捗管理を行っています。繁忙時には数百人〜数千人のオペレーターと業務を遂行することもあり、どの業務に関しても、日本郵政グループを始めとしたお客様の為に、チームで協力し合い円滑な業務運行に努めています。現在は日本郵政グループ外の企業様から新たに受託した給与計算業務を担当しており、運用開始に向けて、業務フローやマニュアルの作成等に携わっています。 大規模なオペレーション業務を多くのメンバーで円滑にやり遂げることの達成感や運用構築に携わることへの充実感を日々感じており、それがこの仕事の一番の魅力です！ だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 大規模な業務をやり遂げた達成感と感謝の言葉！ 当社の大規模業務である年末調整業務では、日本郵政グループ約40万人分の申告書の点検作業等を行います。私は準備段階から上司と共に会議に参加したり、スケジュールの検討や紙とWEBの申告方法の違いによる点検基準の洗い出しなどを行いました。 実行期間には、到着した郵便物の受付作業を担うチームで約100名のオペレーターの作業指示・質問対応を行いました。準備段階から携わっていたことで業務全体の流れを理解することができ、分からないことはすぐに上司に確認するなどして、スムーズに対応できました。 また、イレギュラーな作業を共有する管理表を作成するなどオペレーションが円滑に進む工夫も行いました。その結果、オペレーターから「作業が行いやすかったです！」などといった感謝の言葉をもらい、大変嬉しかったことを覚えています！ 私がこの会社を選んだ理由 一緒に働きたいと思える仲間と幅広く挑戦が出来る環境！ 学生時代は教員になるか企業に就職するか迷っており、そもそも自分がどの職業に向いているか分からず、様々な業界を見ていました。その中で日本郵政グループを知り、当社のBPOサービスに目が留まり会社説明会に参加しました。そこで業務リーダーとして活躍している新卒の先輩社員から会社概要や仕事内容、職場環境について詳しく説明していただいたり、職場見学などを通じてこの会社で働くイメージを持つことができ、「この人達と一緒に働きたい！」と思いました。 そして、当初目指していた分野とは全く違うBPOという分野で、大規模業務の管理など幅広い業務に挑戦できることに魅力を感じ、入社を決めました。実際に、入社1年目から年末調整業務や新たに受託した給与計算業務の運用に関わるなど、業務を通じて様々な挑戦が出来ています！
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新卒社員インタビュー Vol.3
profile A・H 2019年入社 派遣事業部（本社） これが私の仕事!! 人材サービス事業における企画・運営、法令に基づく運用管理をする仕事！ 当社は、札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・福岡・熊本の７拠点で、日本郵政グループを中心とした人材派遣・人材紹介サービスを提供しています。私は本社の派遣事業部に所属し各拠点の売上・事業運営の管理や、各拠点の営業・募集担当者の仕事が円滑に進むよう、多岐に渡ってフォローを行っています。具体的には、派遣システムの運用・管理、派遣に関する法令対応にかかる資料の作成、派遣契約にかかる見積りや契約書の作成、派遣社員向けの情報誌の作成、研修の運営などを行っており、それらに関する各拠点からの問合せなどにも日々対応しています。 最近は、当社の求人募集用のHPのリニューアルに携わり、近年のデジタル化に伴い求職者にとってより利用しやすいHPにする為の提案を行い、利用者向上に繋がる仕事に貢献することができました。 だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 大きな仕事を任され成長したことで、感謝の言葉をたくさんもらえたこと！ 派遣事業部では、各拠点の事業管理の為に、派遣法などに関する知識が必要です。入社当初は知識がなく、各拠点からの問い合わせにも上司に頼りきりで対応する日々でした。 その中で、派遣社員の就業に関わる大きな法改正があり、各拠点に法改正の要点を周知する為の資料の作成を任されました。その為、公的機関のHPで法令を調べたり、社労士に確認したりして資料を作り上げ、そういった経験を通じて次第に法令知識が身につきました。 今では問合せにも迅速に対応でき、担当者から「ありがとう！」と感謝の言葉をいただきます。入社１年目から重要な仕事を任され、法令知識以外にもスケジュール管理などのスキルアップも出来ました。今後も感謝の言葉をいただけるよう、お客様、各拠点、派遣社員の立場を考え広い視野を持って仕事に取り組みます！ 私がこの会社を選んだ理由 シェアードサービスを通じてたくさんの「ありがとう」がもらえる仕事！ 学生時代から、人の役に立つことで「ありがとう」と言ってもらえることに喜びを感じていた私は、「多くの人の助けになり、感謝される仕事」がしたいと思い、就職活動をしていました。 その中で当社の会社説明会に参加し、当社はシェアードサービス会社としてBPO・人材・ヘルスケアといった幅広い事業で日本郵政グループという大きな会社を支える役割があることを知り、仕事を通じて多くの方からの「ありがとう」を得られるのではと考えました。 また、事業が複数あり様々な経験を積むことが出来ること、また当社の「人にやさしく、人を活かして」というモットーや、女性が多く活躍している風土も魅力に感じ当社への入社を決めました。今、入社して4年を迎えますが、仕事を通じてたくさんの「ありがとう」をもらえることに日々やりがいを感じています！
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新卒社員インタビュー Vol.4
profile F・K 2018年入社 派遣事業部 東京支社（本社） これが私の仕事!! 人材サービスの新たな就業先の開拓や企業への紹介、就業後のフォロー 私が所属する東京支社では人材サービス事業を行っており、その中でも私は営業として日本郵政グループ各社やグループ外企業へ出向き、人材が必要なポジションの業務内容のヒアリング、候補者の紹介、就業開始後の派遣社員のフォローなどを担当しています。 各企業の要望にあった求職者を紹介し、就業後に派遣社員がより良い環境で安定して仕事をしていただけるよう、派遣先企業の担当者や派遣社員とのこまめなコミュニケーションは欠かせません。 それぞれの要望が合致し、派遣先企業の担当者様からは「良い派遣社員をご紹介いただいた!」、就業が決まった派遣社員からは「この就業先で勤務ができて良かった!」と双方から感謝の言葉を頂いた際には大きなやりがいを感じます。 だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード お客様と真摯に向き合い、感謝の言葉をもらった時！ 現在、私は約60名の派遣社員をフォローしています。ある時上司から「自分にとっては対60人でも派遣社員にとってあなたは対1人の存在なのだよ」と言われ、その言葉が「派遣社員一人一人としっかり向き合い、頼れる存在になろう！」と強く思うきっかけとなりました。 ある派遣社員が、就業開始当初に仕事や環境に馴染めず悩んでいた際、何度もその方の元へ足を運びお話を伺い、派遣先企業の担当者へ可能な限り要望をお伝えするなどして、その後は安定してご就業いただく事ができました。 その方から「ここまで自分と向き合ってくれた営業さんは初めてです！」と言って頂いた時は、とても嬉しかった事を覚えています。人を相手にする仕事だからこその難しさを感じる事もありますが、その分感謝の言葉を頂けた時の喜びは大きいです。 私がこの会社を選んだ理由 上司のサポートを受けながら安心してたくさんの挑戦ができる環境！ 入社１年目からたくさんのチャンスが与えられ、営業や事務、現場での業務等、配置転換によって幅広い業務経験が積めること、自分の特性や可能性を早い段階で見出せる環境だと感じ、この会社を選びました。 実際に入社してからは、現在の人材サービスの営業の仕事のみならず、東京BPOセンターにおける日本郵政グループ各社の採用に関わる業務や、九州BPOセンターにおける住民税業務や年末調整業務等のBPOサービスの仕事に携わらせていただく機会もあり、苦労もありましたが、自身の経験値が増すことにより仕事をする上での自信につながりました。 いつでも上司や先輩方に相談できる環境があるので、安心して、たくさんの事に挑戦ができることもこの会社の大きな魅力です。
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新卒社員インタビュー Vol.5
profile Y・M 2017年入社 経営企画部（本社） これが私の仕事!! 経営企画部で会社の経営に関わる3事業の業績管理・企画を担当 私は,経営企画部に所属し、主に会社の業績管理・企画を担当しています。具体的にはBPO、人材、ヘルスケアといった各事業の月間や年間の業績の管理、次年度の事業計画の策定などを行っています。業績管理の仕事は、各月、四半期毎に、各事業の実績を基に計画に対する売上の差異について細かく分析を行い、最終的には分析結果を会社の経営にかかる重要な決定を行う判断材料として、社長や役員など経営層に伝えることが重要な任務です。 この仕事の魅力は、業績の分析を通して会社の経営状況が直に分かる事です。各事業の特徴を捉えた分析作業は複雑であり苦労もありますが、分析結果を基に、事業運営に向けた対応策について、部内のメンバーでアイデアを出し合いながら次年度の事業計画の策定に繋げる仕事に、日々面白さややりがいを感じています！ だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 事業の分析を通して、会社の経営に貢献できること！ 経営企画部では、業績管理や事業計画の策定などに関する様々な資料を作ります。売上、原価といった単純な数値の比較だけではなく、計画と実績に大きな差異がある場合、その原因を特定し、その分析結果を資料にする必要があります。 配属された直後は昨年度までの実績や傾向を充分に理解できておらず、各事業部から得た情報から的確に原因を見出すことができずに、資料作成にとても苦労しました。 そこで、自ら各事業部の担当者から直接話を聞く機会を設けるなど、業務理解を深める事に努めました。 その結果、分析がスムーズに進められるようになり、経営層からの質問に的確に答えられた時は充実感を感じました！今後も各事業部とのコミュニケーションを大切にし、更に事業理解を深め、私の分析やアイデアが会社の経営に役立つよう日々努力していきます！ 私がこの会社を選んだ理由 新しいことへの挑戦や成長ができる環境！ 学生時代は理系学部で研究に励んでいましたが、就職活動では「自分の発想力を活かしたい」と考え、分野を問わず様々な会社を見ていました。 その中で当社の会社説明会に参加し、当時は大卒新卒社員の１期生を募集しており「この会社なら新人の頃から発想力を活かした仕事に挑戦できる」と思い入社を決めました。最初に配属されたBPO事業部では早速、業務効率化の新システム導入という新しい仕事を任されました。 もちろん未経験の為分からない事は上司に聞きながら、自分なりに試行錯誤してシステムの要件定義を行い、無事に導入が実現しました。 また、入社３年目に親会社である日本郵政の人事部に出向し給与に関する企画業務を経験するなど、入社から6年間で様々な知識や対応力を身に付けました。当社は様々な挑戦を通じ成長できる環境がある会社です！
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新卒社員インタビュー Vol.6
profile M・M 2021年入社 BPO事業部（本社） これが私の仕事!! シェアードサービス拡大プロジェクトの推進・サポート 当社は、日本郵政のシェアードサービス会社として、日本郵政の中期経営計画「ＪＰビジョン2025」に基づき、グループのシェアードサービスをこれまで以上に拡大し、更なる経営効率化を図る役割を担っており、私は本社のＢＰＯ事業部において、シェアードサービス拡大プロジェクトメンバーとして各社からの業務受託に向けた複数プロジェクトの推進・サポート業務を担当しています。 具体的には、上司の指示のもと社内外向けの会議資料の作成や会議日程の調整、会議運営、庶務などを担当しています。業務受託に向けてスケジュールを意識しながら、プロジェクトメンバーと共に取り組んでおり、大きな受託業務の構築に携われることにやりがいを感じて仕事をしています。 だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード シェアードサービスの大きな契約締結を成し遂げたこと！ 入社2年目からシェアードサービス拡大プロジェクトの担当となり、大きなシェアードサービス業務の契約締結に向けて、上司とともにグループ各社との契約内容の調整や見積もり作成、社内手続きなどを担当し、無事に契約を締結することができました。 今まで経験した契約と比較しても、とても大きな契約だったので、お客様との調整や資料作成には時間を要し、苦労することもたくさんありましたが、新人の立場でありながら大規模な受託業務の契約締結に貢献できたことがとても嬉しかったです！ シェアードサービスの拡大・DXの推進といった当社の最大の任務にメンバーの一員として携わり、様々な知識を身に付け成長を実感できることがモチベーションアップに繋がっています！ 私がこの会社を選んだ理由 サービスの将来性と社員の人柄に魅力を感じたこと！ 当時、業種や職種を決め切れずに就職活動を行っていた中で、偶然当社を知り、デジタル化や効率化といった時代のニーズに沿った当社のサービス内容に成長性や将来性を感じたことがきっかけで会社説明会に参加しました。 実際に会社説明会に参加してみて、そのサービスの内容や仕事内容に魅力を感じただけではなく、採用担当者とのやりとりを通じて、社員の人柄にも魅力を感じたことが決め手となり当社を選びました。 入社後はBPOサービスの部門でまさにデジタル化、効率化を実現するサービスを提供する仕事に携わり、上司をはじめ周りのサポートに恵まれながら日々仕事に取り組んでいます！
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新卒社員インタビュー Vol.7
profile H・T 2021年入社 BPO事業部（本社） これが私の仕事!! BPOサービスの既存案件(給与計算業務）のお客様フォロー・運営管理 入社から本社のBPO事業部で給与計算や公共料金等の支払の受託業務の契約の継続的なフォロー、業務設計、運営管理を担当しています。 日本郵政グループ40万人の給与計算業務は、当社のシェアードサービスの中でメインかつ大規模な受託業務となりますので、安定したサービスを継続的に提供する為、関連法令や制度についての改正・変更が生じた時には、グループ各社の担当者と定期的なミーティング等を通じて運用変更に向けた要望などを丁寧にヒアリングし、その内容を基に運用を行う九州BPOセンターの担当者と相談して業務設計を行い、お客様のニーズに沿った最善の提案を行っています。 変更が発生する際は、システムの構築から見直すこともあり、大変な事もありますが、無事に業務が安定稼働した際には、大きなやりがいを感じます！ だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 初めて担当した受託案件の契約締結！ 初めて自身でお客様との調整や業務設計・見積り作成を行い、受託案件の契約締結ができたことは今でも印象に残っています。初めは、上司のサポートという立場でしたが、過去の資料をもとに自分なりに工夫して資料作成などを行い、上司へ働きかけをすることにより、次第に任される仕事の範囲が広がり、できる仕事も増えてきました。 そうした中で、お客様からのご要望のヒアリングやスケジュールの調整に苦労することもありましたが、現場である九州BPOセンターのメンバーや上司の協力もあり、無事に契約を締結することができました。 業務の受託に向けては、実際に運用を行う九州ＢＰＯセンターとの密なコミュニケーションや連携が欠かせないことを改めて実感し、自身の成長に繋がる大きな経験となりました。 私がこの会社を選んだ理由 日本郵政グループ40万人の役に立てる仕事！ 就職活動を始めた当初は、他の業界での就職を考えて活動していましたが、様々な企業・職業を知っていく中で、「もっとより多くの方の役に立てる仕事に就きたい」と考えるようになりました。 そこで当社の会社説明会に参加し、当社がBPO、人材、ヘルスケアサービスと幅広くサービスを行っていることを知り、日本郵政グループ40万人に向けた大規模なサービスを提供していることは他の会社にはない魅力だと感じ入社を決めました。 実際に、BPOサービスの仕事を通じての一つ一つの業務の先に40万人の社員がいることを感じながら日々やりがいを持って仕事をしています！
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新卒社員インタビュー Vol.8
profile K・S 2020年入社 BPO事業部 九州BPOセンター（熊本） これが私の仕事!! 様々なプロジェクトにおける進捗管理やフォローを担当！ 私の所属する九州BPOセンターは、日本郵政グループを中心に、お客様からアウトソーシングされた総務・人事・給与系の業務等の構築・運用を行う部署です。 現在私は様々なプロジェクトを担当し、監督者の一員として事務作業を行うオペレーターへの指示やフォロー、業務の進捗管理を行っています。業務によっては数百人〜数千人のオペレーターがお仕事をされるので、多くの方々と協力して大規模な業務を遂行します。 多岐に渡る業務を通して、日本郵政グループを始めとした様々なお客様の支えとなるべく、日々多くの人と関わり、業務をやり遂げることによる充実感がこの仕事の魅力です。 だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 業務をやり遂げた達成感と自身の成長を感じる瞬間！ 入社後に携わった様々な業務プロジェクトの中で、最も嬉しく感じた経験が、新しく受託した業務をプロジェクトメンバー全員でやり遂げたことです。 九州BPOセンターとして初めて受託した業務でしたので、業務の構築から運用まですべて１からのスタートでしたが、入社したばかりの私の意見も取り入れて頂き、上司と話し合いを重ねながら日々円滑な業務遂行の為に取り組みました。 1年目から様々な業務を任せてもらい、多くの経験を積んでいくことは自身の成長を感じ、仕事を行う上での大きなやりがいです。 また、オペレーターから頼って頂いた時や感謝の言葉を頂いた時は、より一層この仕事へのやりがいや楽しさを実感することが出来ました。今後も初心を忘れずに日々成長出来る様に邁進していきたいです！ 私がこの会社を選んだ理由 会社の事業発展と自身の成長が望める仕事！ 当初は、BPOサービスがどのような事業内容なのかを知らず、あまり馴染みのない仕事に感じていましたが、当社の会社説明会の際に、主な業務内容や今後の事業展開についても詳しく説明して頂きました。 その中で印象的だったのが、今後の事業展開です。当社は、グループ会社に対するサービス提供はもちろんですが、現在はグループ外の企業様をお客様として新たなサービス展開を行うなど、事業を拡大しており、会社の安定性だけではなく、今後更に発展していく将来性に魅力を感じました。 加えて、九州BPOセンターでは新卒採用を2015年から始めており、私の入社した2020年からは熊本においても大卒採用が開始され、若い人材が1年目から幅広く活躍出来る職場という点にも魅力を感じそれが入社のきっかけとなりました。
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新卒社員インタビュー Vol.9
profile A・K 2023年入社 BPO事業部 九州BPOセンター（熊本） これが私の仕事!! イベント業務プロジェクトでオペレーターへの作業指示やフォローを担当！ 私は日本郵政グループを中心に、お客様からアウトソーシングされた総務・人事・給与系の業務等の構築・運用を行う拠点に所属しています。 現在、私は「扶養手当監査」のイベント業務を担当しています。これは、会社から扶養手当を受給している社員から1年に1度確認書類を提出していただき、支給条件を満たしているかを認定するプロジェクトです。 この業務は比較的処理件数が多く、実際に事務処理を行うオペレータがミスなくもれなく業務が行えるよう、業務指示を出したり、判断にこまった場合の質問対応やフォローを行っています。 扶養手当はお客様の生活に直結する業務ですので、多くの人を支えることにもつながり、やりがいを感じています。 だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 多くの人との関わりのなかで、自身の成長を日々感じられる！ 新卒社員として入社後、はじめに住民税業務、その後扶養手当監査業務と、短期間に大規模な処理が必要なイベント業務に続けて携わってきました。 住民税についての基礎知識や、扶養手当に関する確認書類についてなど、わからないことだらけで奮闘の日々を過ごしてきましたが、その中でもわからないことはすぐ上司に質問したり、オペレーターからの質問に対応するなかで、徐々に「できること」「わかること」が増え、対応できる幅が日々広がっていっていることを実感しています。 また、わからないなかでも、「丁寧にコミュニケーションを取る」ことは心がけて対応してきましたが、オペレーターから「対応がとても丁寧ですね」「頼りにしてます」という言葉を頂けたときはとても嬉しかったです。 1人でできることはまだまだ少ないですが、これまでのように少しずつ「できること」「わかること」を増やして成長していきたいです！ 私がこの会社を選んだ理由 多くの人に関わり成長しながら、長く安定して働ける環境！ 私が就職活動の軸にしていたことは、「多くの人と関わりながら仕事ができること」「安心して働ける環境や制度があること」です。 自己分析を進めるなかで定めたこの２つの軸をもとに、多くの企業をみていくなかでたまたま合同説明会で話をきいたことをきっかけに当社に出会いました。 BPO業界は全く馴染みがありませんでしたが、より詳しく調べていくと自分が求めることにぴったりはまるかも！と感じて企業説明会へも参加してみました。 その際、実際に九州ＢＰＯセンターで働く先輩社員とお話させていただき、「とても働きやすい環境」「お休みもしっかり取れてメリハリをつけて働けている」とお伝え頂いたことが決め手となり入社をいたしました。 また、その際に職場や先輩社員の雰囲気の良さにも魅力を感じたことを強く覚えています。 私が本格的に就職活動をスタートしたのは、大学３年生の10月頃で早いとは言えないと思います。ですが、その中でも自分は何がしたいのか、何を大切に働きたいのかを考える時間をしっかり持てたことが当社との出会いへつながったと感じています。 就職活動を進めていくと、焦りや不安がうまれることもあるかと思いますが、業界や職種に縛られず、自分自身について考える時間を大切にしながら頑張ってください！
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新卒社員インタビュー Vol.10
profile A・H 2023年入社 BPO事業部 九州BPOセンター（熊本） これが私の仕事!! グループ外大規模企業の給与計算関連プロジェクトで旅費支給審査を担当！ 当社は日本郵政グループを中心に、お客様からアウトソーシングされた総務・人事・給与系の業務等の構築・運用を行っていますが、そこで培ったノウハウを活かし、官公庁や国立大学、地方公共団体、大規模企業など、様々なプロジェクトを請け負っています。 私の所属チームは、グループ外の大規模企業の給与計算を担当し、毎月スケジュールに沿って、給与計算やそこに紐づく住民税業務、旅費支給審査など、様々な業務を行っています。 その中で、私は主に「旅費支給審査」を担当しています。これは、クライアント先で働く社員の方から申請された交通費について、経路と料金に誤りがないかを確認していきます。もし誤りがあった場合は、クライアント先の担当者に報告し、どのように対応していくをかを相談しながら解決していきます。 毎月500件以上の申請を期限内に処理する大変さはありますが、それと同時に、やりきった時の達成感はとても大きいです。 今後は、処理速度を上げてより効率的に業務を遂行できるようになり、他の業務についても任せてもらえるように頑張りたいです！ だからこの仕事が好き！ 一番うれしかったエピソード 同僚からの感謝の言葉が励みになる！ 新卒社員として入社後、はじめに携わった住民税に関するイベント業務では、短期間に大規模な処理が必要なため、100名以上のオペレーターを採用してプロジェクトを運用します。 新入社員ではありますが、オペレーターからあげられる業務に関する質問対応や、プロジェクト進捗の管理をするなど、管理者の立場にたたなければいけないことは大変でした。 しかし、先輩社員から効率的な業務指示の仕方等のアドバイスをいただきながら何とか乗り越えることができ、最終的には例年より短い時間でプロジェクトを完結することができました。 そんななか、最終日に一緒に働いてきたオペレーターの方々から、「仕事がしやすかった、ありがとう」と言ってもらえたことはとても嬉しく強く記憶に残っています。 また、この経験から事前準備の重要性も実感しましたので、今後の業務にも活かしていきたいと思います。 私がこの会社を選んだ理由 何より働いている人が魅力的だった！ 当社の合同企業説明会や会社説明会へ参加し、日本郵政グループの企業である安定性はもちろん、グループ外へも積極的に事業展開をしているお話をお伺いし、今後更に成長を続けていく将来性は大変魅力に感じました。 ですが、私が最終的に当社への入社を決めたのは、何より「働いている人の魅力」です。 説明会や選考を通じて多くの先輩社員と話す機会をいただくなかで、この方々と一緒に働けたら、長く安心して勤めることができるだけでなく、自分自身が大きく成長できるのではないかと感じたことが入社の決め手になりました。 就職活動を始めたころの私は、面接でもうまく話すことができず、選考先の面接官から直接指摘されてしまうほどでした。ですが、あきらめずにやり続けることで普段通りの自分でしっかりと話すことができるようになっていったことを覚えています。 また、その時の経験があったからこそ、社会人になった今、緊張せず様々な人とコミュニケーションを取ることができていると感じています。 就職活動は大変なことも多いですが、ぜひこのプレッシャーに打ち勝って、納得のいく就職活動ができるよう頑張ってほしいです！
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【IT統括部（本社）】情報セキュリティ担当（管理職）
業務内容 セキュリティ強化対策施策の立案・実行業務、およびセキュリティ専任チームの運営・育成をお任せします。 シェアードサービスの拡大に伴い情報ガバナンスの強化が急務であり、この度サイバーセキュリティに特化した専任チームを立ち上げることとなりました。 まずは当面のセキュリティ課題に取り組んでいただくとともに、チームの運営およびメンバーの育成・体制づくりを担当いただきたいと考えています。まずはIT統括部の部長と協議しながら進めていただきますが、将来的にはライン長として部門を主体的にリードいただくことを想定しています。 【具体的な業務内容】 （1）システム・ネットワークのセキュリティ強化施策の立案・実行 （2）セキュリティ上のリスクマネジメント （3）インシデント対応、予防・再発防止策の立案・推進 （4）セキュリティポリシーの運営、改善、社内啓発の企画・実施 （5）セキュリティ専任チームの運営・メンバー育成 募集背景 シェアードの拡大に伴い、郵政グループ各社の機密情報（特定個人情報／要配慮個人情報含む）が当社に集約されている状態が恒常化しつつあります。こうした中、グループとして求められる情報セキュリティ対応の水準も年々高まっており、従来の体制では十分な対応が困難になりつつあるため、セキュリティ専任チームを立ち上げることとなりました。 【参考】JPビジョン2025＋（プラス） https://www.japanpost.jp/pressrelease/jpn/2024/05/20240515_06.pdf 組織体制 ▼IT統括部について 6ライン社員40名+協力会社で構成された組織です。 20代〜50代と幅広い年代の社員が在籍しております。 └DXライン：社内DXの企画・推進 └コーポレートITライン：全社システム・インフラの企画・運営 └ビジネスITライン：BPO事業におけるシステム企画・立案・推進 └拠点ITライン（熊本）：BPOセンターにおけるシステム・インフラの運営 └運用サポートライン：社内ユーザー向けヘルプデスク運営 └サイバーセキュリティライン：セキュリティ施策の企画・実行 応募資格 【必須スキル・経験】 ・セキュリティ実務3年以上 ・下記いずれかのご経験がある方 ┗管理職としてピープルマネジメントのご経験 ┗PMとして顧客折衝および複数のメンバーの業務管理・育成に携わったご経験 ・下記いずれかの業務をリードした経験 ┗セキュリティポリシーの策定／推進 ┗委託先やクラウドサービスのリスク評価 ┗インシデント対応 ┗セキュリティ監視／EDR運用／脅威情報の収集・活用 ┗従業員へのセキュリティ教育／社内啓発） 【歓迎スキル・経験】 ・CISSP／CISM／登録セキスペ等の認定資格保有者 ・CSIRTの立ち上げ・運営経験 ・ITインフラの構築・運用経験 ※上記はあくまで目安であり、必須要件ではありません。 【求める人物像】 ・当社の経営方針に共感し、アクティブに業務を邁進していただける方 ・リスクと事業価値を両立させる意思決定ができる方 ・他チーム／他部署と信頼関係を築き、建設的なコミュニケーションが取れる方 選考フロー 書類選考（履歴書・職務経歴書）→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【IT統括部（本社）】社内SE/BPO事業デジタル化推進（アプリ領域）
業務内容 当社のコア事業であるBPO事業において、人事・経理・調達・総務をはじめとするバックオフィス業務アウトソーシングサービスのデジタル化を推進するプロジェクトにご参画いただきます。 既存システムの保守・運用や、新たなシステムの開発・導入に関するプロジェクトマネジメントを主担当としてリード頂きます。 【具体的な業務内容】 ・BPOサービスを支えるデジタルツールやITシステムの新規導入 ┗IT領域におけるタスクリード（要件定義、システム設計、品質管理など） ┗開発ベンダーの管理、技術的交渉 ・既存システムの運用・保守 ┗運用・保守を委託している複数の開発ベンダーの管理 【システム環境の例】 ・パブリッククラウド：Azure、AWS ・SaaS/PaaS：Salesforce、kintone など ・AIエージェント：Claude、Copilot Studio ・その他：RPA、AI-OCR など 【担当案件の例】 ・経費精算システムの導入 ・電子承認ワークフローの導入 ・不動産契約業務におけるAIエージェント導入 募集背景 日本郵政グループの中期経営計画として策定された「JPプラン2028」の3つの重点戦略のひとつである「グループ経営基盤の強化」において「グループDX施策の推進」が掲げられました。当社においても、受託業務やシェアード業務へのデジタル技術活用およびBPRによる効率化を推進することで郵政グループに貢献すべく、IT人材の体制を強化します。 ※JPプラン2028：https://www.japanpost.jp/news/pressrelease/20260515_04/ 組織体制 ▼IT統括部について 情報システム部をはじめとする複数の組織を統合して2026年4月に新たに設立されたIT部門です。コーポレート領域（経理・人事・総務など）やビジネス領域（BPO事業部、ヘルスケア事業部、人材サービス事業部）のITだけでなく、全社のDX推進やサイバーセキュリティ対策も担っております。現在は、出向者を含めて約40名のメンバーで構成されています。20代〜50代と幅広い年代の社員が在籍しております。 └ビジネスITライン：BPO事業におけるシステム企画・立案・推進 └拠点ITライン（熊本）：BPOセンターにおけるシステム・インフラの運営 └コーポレートITライン：全社システム・インフラの企画・運営 └運用サポートライン：社内ユーザー向けヘルプデスク運営 └サイバーセキュリティライン：セキュリティ施策の企画・実行 └DXライン：社内DXの企画・推進 応募資格 【必須スキル・経験】 ・IT関連のプロジェクトマネジメント経験（システム開発、サービス導入、運用改善など） ・以下いずれかの業務経験をお持ちの方 ┗システム企画・開発・保守の経験（3年以上） ┗デジタル技術やITに関する実務経験（3年以上） ┗複数ベンダーのマネジメント経験（3年以上） ＊事業会社のIT部門でのご経験やSI・開発会社での現場経験をお持ちの方を想定しています。 【歓迎スキル・経験】 ・Azure・AWSといったパブリッククラウドを扱った経験 ・Salesforce・kintoneといった開発プラットフォーム、ローコードツールの実務経験 ・RPAやAPIなどを活用した自動化・運用改善経験 ・生成AI／AIエージェントの利用経験 ・システム開発経験（Python、C#、SQLなど） 【求める人物像】 ・当社の経営方針に共感し、アクティブに業務を邁進していただける方 ・部・チームの方針と自身の役割を理解し、適切に自身のバリューを発揮できる方 ・既存の手段に固執せず、常に新しい方法論や技術に興味を持ち学び続けられる方 ・手段ありきではなく課題にフォーカスした思考ができる方 ・周りを巻き込むコミュニケーションがとれる方 選考フロー 書類選考（履歴書・職務経歴書）→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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【人事部（本社）】労務（給与・社保）担当（管理職）
業務内容 給与社保ラインの管理職としてご参画いただき、給与社保に関する実務をリードいただきつつ、外部ベンダーとの連携や社内調整、業務フローの抜本的な見直し、人事システムの改修など、安定的な給与社保業務の実現にむけた体制構築・業務推進をお任せします。 また、管理職としてピープルマネジメントも担っていただきます。 ▼メインでご担当いただく業務 ・給与社保にかかる業務改善・マネジメント └業務体系の整理・業務構築・改善 └タスク分配・管理 ・人事システムに関する業務 └人事制度改定に連動した人事システム改修（要件整理・資料レビュー等） └業務効率化のための新システムの導入企画・PJ推進 ・社内関連部署および外部ベンダーとの調整・折衝 ・ピープルマネジメント（育成・評価・組織開発等） ▼配下メンバーが担当している実務内容（マネジメント対象） ・入退社手続き ・社員数管理 ・各種証明書の発行 ・出向者負担金計算 ・福利厚生関連業務 ・勤怠データ管理・給与計算管理（管理・チェック・社内調整） ・社会保険等の手続関連業務（管理・チェック・社内調整） ・年末調整対応（管理・チェック・社内調整） ※給与社保に関する事務手続き（給与計算・社保手続き等）は社内他部署（九州ＢＰＯセンター）で行っているため、適宜連携しながら業務を進める必要がございます。 組織体制について ■人事部長1名・管理職5名、リーダークラス3名・メンバークラス5名の14名の組織です。 ■業務は４つのラインに分かれて行っております。 ・人材開発：採用活動（新卒・中途・障がい者）の企画・実行、研修制度の企画・運用 ・人事任用：人事異動の企画・実行、人事評価制度の運用 ・給与社保：給与・社保に係る一連の業務（※給与計算等の実務は社内別拠点で実施） ・人事企画：人事制度改定・運用、安全衛生業務、人事システム改修、労務問題対応、組合対応 ⇒給与社保ラインはリーダークラス2名、メンバークラス1名の3名体制で実務を行っています。 募集背景 人事関係諸法令の改正や労働市場の動向を見据えて、人的資本経営の実現に向けた人事戦略を実行していくための組織体制の強化をはかるために募集しております。 応募資格 【必須スキル・経験】 ・事業会社人事部での労務業務（給与・社保）の実務経験（5年以上） ・管理職経験（育成・人事評価） ・社内関連部署および外部ベンダーとの調整・折衝経験 【歓迎スキル・経験】 ・業務立ち上げ・業務フロー見直し・業務改善経験 ・人事システム担当経験（保守運用・導入） 【求める人物像】 ・社内外の人との積極的にコミュニケーションをとり、良好なリレーション構築ができる方 選考フロー 書類選考（履歴書・職務経歴書）→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
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