業務内容
日本郵政グループのシェアードサービス会社として培ったノウハウ・ナレッジを武器に、グループ外の民間企業・公的機関へのセールスを強化しており、更なるシェア拡大を目指すべく、BPOサービスのソリューション営業職の募集をいたします。
BPOセンターやコールセンターでの業務運営・業務改善経験がある方も歓迎します！まずは上長の指示のもと、企画提案に必要なドキュメント作成や、クライアントやパートナー、社内センターとの調整業務からご担当いただきます。ゆくゆくは、企画提案営業として、一連の業務をリードいただくことを想定しています。
【具体的な業務内容】
①新規案件獲得
・新規顧客への反響営業への同行（主にWebサイトからの問い合わせ対応）
・既存顧客への深耕営業への同行（追加ニーズの把握・提案）
・入札対応のサポート（仕様確認・要件調整・提案実施）
②企画・提案
・クライアント対応サポート（問い合わせ対応、各種調整）
・BPO化・業務効率化に向けたソリューション設計にかかる資料作成補助
・業務プロセスの構想設計（As-Is／To-Be設計）にかかる資料作成補助
・見積書・提案書・プレゼンテーション資料の作成補助
③受注後の対応
・契約締結にかかる事務手続き
・PMおよびBPOセンターへの業務引き継ぎにかかる各種調整
・立ち上げ初期段階のクライアント対応・フォロー
【受託業務例】
<日本郵政グループ40万人向けのシェアードサービス＞
・給与計算関連業務（給与・年末調整・住民税等）
・入退社にかかる事務業務（証明書類、社保）
・採用および雇用管理業務（募集、入社対応、条件変更手続き）
・福利厚生業務（持株会、財形貯蓄等）
・経費精算にかかるシステム導入業務
<日本郵政グループ外向けのBPOサービス＞
・大規模法人・公的機関のマイナンバー管理
・インフラ企業の給与計算・年末調整業務
※サービス事例：https://www.jp-cs.jp/solution/
ポジションの魅力
・未経験から、業務設計（To-Be設計）などBPOにおける上流ポジションの経験を積むことができます。
・大規模案件や公共領域のプロジェクトなど、様々な案件に挑戦しながら経験をつめる環境です。
組織体制
BPO事業部はクライアントの窓口である本社BPO事業部、運用を行う東京・さいたま・横浜、熊本にあるセンターの主に5拠点の組織で構成されています。配属想定のチームは2～3名程度で業務を行っています。
本社BPO事業部（3ライン体制）
┗企画営業ライン
┗シェアード人事総務ライン
┗シェアード経理調達ライン
応募資格
【必須スキル・経験】
・BPOセンター／コールセンターにおける運用管理経験（SV、業務改善、顧客対応 等）
【歓迎スキル・経験】
・業務フロー作成／業務整理経験
・課題ヒアリング〜提案書作成～プレゼンテーション経験
・RFP／入札対応経験
・工数算出／見積書作成経験
・業務設計（To-Be設計）に関与した経験
・人事業務（給与／社保／年末調整）の知識
選考フロー
書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
| 職種 / 募集ポジション | 【BPO事業部（本社）】BPOサービスのソリューション営業（メンバークラス） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・総合職での採用のため、将来的には全国転勤の可能性があります。 ・必要に応じて出張が発生します。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（所定労働時間：8時間0分) |
| 休日 | 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝) ※年間休日120日以上 【休暇】 ・年次有給休暇（最大20日/採用時から規程に則って付与） ・夏季休暇（最大3日） ・年末年始（12月29日〜1月3日） ・慶弔休暇 等 |
| 福利厚生 | 【手当】 ・時間外手当 ・地域調整手当 ・通勤手当（月額上限55,000円） ・住宅手当（月額上限27,000円） ・子ども手当 【その他制度】 ・退職金制度（定年65歳） ・福利厚生サービス（ベネフィットワン） ・人間ドック補助・インフルエンザ予防接種補助 ・社員持株会 ・借上げ社宅制度（転勤時） |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 試用期間 | 6か月（勤務条件に変更はありません。） |
| 業務内容の変更範囲 | 会社の定める業務への配置転換あり |
| 就業場所の変更範囲 | 勤務地については特定の地域に限定されない |
| 会社名 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ |
| 設立 | 2007年7月3日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 赤尾 法彦 |
| 資本金 | 6億4,000万円 |
| 株主 | 日本郵政株式会社（100％） |
| 従業員数 | 社員数：2,047名 ※当社への出向者を含み、当社からの出向者を除く。 派遣社員数：1,409名 （2026年3月31日現在） |
| 事業内容 | 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 |