業務内容
さいたまBPOセンターにおいて、シェアードサービス・BPOサービスの管理・運用をご担当いただきます。
担当案件の業務を習得したのちには、安定的かつ効率的に業務が行えるように、業務フローの改善もお任せします。
【具体的な業務内容】
・日次・月次等の報告書作成
・担当案件の作業進捗管理
・作業スタッフの処理内容確認・承認
・作業スタッフからの質問対応、育成、勤怠管理
・イレギュラー案件の対応
・クライアントおよびパートナーへの報告・調整
・業務フローの整理、マニュアル化
・業務効率化の推進
【受託業務例】
・経費精算申請に伴う基幹システムによる処理
・調達に伴う発注、支払処理
・固定資産管理
組織体制について
・さいたまBPOセンターは、日本郵政グループの旅費・通勤手当・調達支払業務、集配委託の契約支払業務、不動産にかかる工事調達支払業務、固定資産管理業務を実施しています。
【在籍人数】
さいたまBPOセンター（7チーム体制） 120名程度
┗うち、配属想定のチームは18名体制となります。
応募資格
【必須スキル・経験】
・基本的なExcel・Wordの操作スキル（VLOOKUP関数、IF・SUMIF関数、文書入力など）
・以下いずれかの経験がある方
┗事務センター／コールセンターでのSV経験（業務運用管理・チーム管理）
┗事務系職種でのリーダー業務経験（業務進捗管理・メンバーフォロー）
【歓迎スキル・経験】
・簿記3級程度の知識を有している方
・BPO業務における業務運営経験
・プロジェクトマネジメントやプロジェクトリーダー経験
・金融機関での業務経験
【求める人物像】
・社内外関係者とへの、円滑なコミュニケーションを行う事ができる方
選考フロー
書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面）→内定
| 職種 / 募集ポジション | 【さいたまBPOセンター】事務系BPOサービス管理・運用メンバー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・総合職での採用のため、将来的には全国転勤の可能性があります。 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分) |
| 休日 | 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝) ※年間休日120日以上 【休暇】 ・年次有給休暇（最大20日/採用時から規程に則って付与） ・夏季休暇（最大3日） ・年末年始（12月29日〜1月3日） ・慶弔休暇 等 |
| 福利厚生 | 【手当】 ・時間外手当 ・通勤手当（月額上限55,000円） ・住宅手当（上限27,000円） ・扶養手当 【その他制度】 ・退職金制度（定年65歳） ・福利厚生サービス（ベネフィットワン） ・人間ドック補助・インフルエンザ予防接種補助 ・社員持株会 ・借上げ社宅制度（転勤時） |
| 加入保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 試用期間 | 6か月（勤務条件に変更はありません。） |
| 業務内容の変更範囲 | 会社の定める業務への配置転換あり |
| 就業場所の変更範囲 | 勤務地については特定の地域に限定されない |
| 会社名 | 日本郵政コーポレートサービス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5Ｆ |
| 設立 | 2007年7月3日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 赤尾 法彦 |
| 資本金 | 6億4,000万円 |
| 株主 | 日本郵政株式会社（100％） |
| 従業員数 | 社員数：2,117名 ※当社への出向者を含み、当社からの出向者を除く。 派遣社員数：1,353名 （2025年3月31日現在） |
| 事業内容 | 労働者派遣事業 有料職業紹介事業 請負事業 |