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【リモート＆フレックス】医療業界の課題をデータ分析で解決するカスタマーサクセス

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【リモート＆フレックス】医療業界の課題をデータ分析で解決するカスタマーサクセス | 株式会社Jストリーム

事業内容

Ｊストリームは、動画に関するあらゆるプロダクト・サービスを提供するB2B企業です。

インターネット黎明期の1997年に設立され、日本の動画配信ビジネスのパイオニアとして業界をリードしてきました。動画領域において制作、配信、運用をワンストップで支援することができる会社です。コロナをきっかけに動画活用における世の中のニーズが高まり、業績も堅調に推移しております。

取引企業は、医療業界を中心に、放送局、メディアやなど年間1,200社以上、対応案件数は10,000件以上の実績を誇ります。

自社プロダクト・サービス例

■ 医療業界の発展に貢献する学会・web講演会の『ライブ配信サービス』
■ 法人向け動画配信プラットフォーム『J-Stream Equipmedia（イクイップメディア）』
■安定した配信環境を支える『J-Stream CDNext（シーディーネクスト）』

▼会社紹介資料はこちら

仕事内容

自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 
Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 
単なる問い合わせ対応ではなく、 「データを武器に顧客成功をつくる」 のが特長です。 

具体的にお任せしたいこと

  • Web講演会の視聴データ分析とインサイト抽出
  • データをもとにしたマーケティング施策の企画・提案
  • 集客／視聴維持向上のための改善施策立案
  • WebinarAnalytics導入時のプリセールス（マーケ観点の提案）
  • 顧客課題に応じたレポーティング・PDCA設計
  • 新規デジタルマーケティング施策の企画
  • 他部門・パートナー企業との連携によるプロジェクト推進

仕事のやりがい

  • マーケ施策まで踏み込める  
    データ分析だけで終わらず、集客、コンテンツ改善、ターゲティングなど、マーケティングの“中身”に深く関われます。 
  • 顧客の戦略に直接貢献  
    顧客である製薬メーカーのデジタル戦略に直接貢献できるポジションです。
  • 医療業界×デジタルという成長領域でスキルアップ  
    データ領域だけでなく業界の専門知識を培い、スキルアップが可能です。
  • 20代中心の若い組織で提案が通りやすい  
    年齢に関係なくアイデアが歓迎される雰囲気で、挑戦しやすい環境です。
  • 最新のデジタル施策にも関われる  
    Web講演会、行動データ分析、生成AI活用プロダクトなど、最先端の領域を経験できます。

応募条件

必須の経験・スキル

  • データ分析（BIツール等）と改善提案のご経験
  • 数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験 
     

歓迎する経験・スキル

  • SaaSやITサービスの導入支援・プリセールス経験
  • デジタルマーケティング領域での企画・分析経験
  • 医療・製薬業界でのマーケティング／営業／企画経験
  • ログデータや視聴データの分析経験

求める人物像

  • データをもとにマーケ戦略を考えるのが好きな方
  • 顧客と会話し、課題を深掘りしながら提案できる方
  • 自ら動き、周囲を巻き込みながらプロジェクトを進められる方
  • 成果から逆算して考えるのが得意な方

柔軟な働き方

ワークライフバランスが変わっても働き続けられる環境を整えています。

  • テレワーク中心（稼働日の約70%が在宅勤務） 
    入社初期は希望に応じて出社多めでのOJTなど柔軟に調整可能です。
  • フレックスタイム制  
    コアタイム：11:00〜15:00 
    フレキシブル：7:30～11:00 / 15:00～21:00 
    商談はオンラインが中心ですが、クライアント先への訪問もあります。
職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
契約期間 
試用期間（3ヶ月）
給与
年収
■月給 25.4～28.2万円 
(基本給 21.5～23.9万円+前払残業手当 3.4～3.8万円＋ワークシフト手当 5千円) 
※20時間分の残業代を手当として支給。超過分は翌月支給。

 ■賞与 
基本給×5.3ヶ月（支給月：7月／12月）

 ■給与改定 
年2回(4月,10月) 
※半年ごとに評価により給与を改定
勤務地 
■東京本社：
JR 山手線「浜松町」より徒歩8分
都営地下鉄 三田線「芝公園」A-1出口より徒歩3分
都営地下鉄 浅草線･大江戸線「大門駅｣A-3出口より徒歩8分
勤務時間 
フレックスタイム制 
コアタイム 　11:00～15:00 
フレキシブルタイム　7:30～11:00、15:00～21:00
休日、福利厚生 
■年間休日120日以上
完全週休2日制（土日）
祝日
創立記念日（5/29）
夏季特別休暇（3日間）
年末年始（12/29～1/4）

■有給休暇
入社日に5日～10日付与(入社月によって最大10日付与)

■永年勤続表彰制度
勤続年数が4年、7年、10年、以降は5年ごとに5連続休暇
＋表彰金5万円以上
福利厚生、社内制度 
■私服勤務
■テレワーク制度
■ワークシフト手当（在宅勤務手当）
■社員交流イベント（隔月開催 ※任意参加）
■ウォーターサーバー完備
■オフィスグリコ
■産前・産後育児休暇（女性/男性社員ともに取得・復職実績あり）
■EAPサービス（外部カウンセラー利用無料）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種 全額補助
■従業員持株会
加入保険 
■各種保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■団体保険（会社負担）
選考フロー 
▼書類選考
▼一次面接(現場部門長)
▼SPI
▼最終面接(本部長・副本部長)

※すべてオンラインで実施可能です。
※オフィスツアーも実施可能です。
※ご入社日はご相談に応じます。
会社情報
会社名 株式会社Jストリーム
設立年月日 
1997年5月29日
本社所在地 
東京都港区芝二丁目5-6 芝256スクエアビル6階
事業内容 
（1）ネットワークシステムにおける、動画データ及び各種情報の提供サービス業
（2）ネットワークシステムを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する受託業
（3）デジタルコンテンツ、出版物の企画・制作・販売及び賃貸業
（4）ネットワークシステムに関するハードウェア・ソフトウェア・付帯サービスの企画、開発、運営、制作、販売、輸出入・賃貸及び代理店業
（5）広告・宣伝に関する企画・制作及び代理店業
（6）１から５に関連するコンサルテーション、調査、分析、研究等
代表者 
代表取締役社長
石松 俊雄
資本金 
21億8,237万円
売上高 
28期(2024年度) 118億000万円（連結）
27期(2023年度) 112億660万円（連結）
26期(2022年度) 125億100万円（連結）
社員数 
単体416名 グループ671名(2025年3月末)
拠点 
■本社
東京都港区芝2-5-6　芝256スクエアビル6F 
■西日本オフィス
大阪府大阪市北区堂島2-4-27　JRWD堂島タワー5階
■六本木スタジオ
東京都港区六本木7-18-23　EX六本木ビル5F（クロスコ株式会社内）
子会社 
■株式会社ＣＯ３（シーオースリー）
http://www.co3.co.jp/
■クロスコ株式会社
http://www.crossco.co.jp/
■株式会社Ｊクリエイティブ ワークス
https://www.j-creativeworks.co.jp/
■株式会社イノコス
http://innoqos.com/
■株式会社ビッグエムズワイ
https://www.bigm2y.com/
■株式会社VideoStep
https://videostep.jp/
Ｊストリーム採用サイト 
https://recruit.stream.co.jp/
エンジニア情報サイトVoice 
https://voice.stream.co.jp/