プロダクトマネージャー（モバイルオーダープロダクト）【食べログ】

食べログのミッションは『外食をもっと便利にスマートにしていく』です。
20年の歴史を持つ食べログは今尚成長を続けておりますが、さらなる変革を求めて第2創業期として新たな成長フェーズに突入しています。月間1億人以上のユーザーと90万超の店舗という国内最大級のプラットフォームとして、その大規模なトラフィック・アセットを活用しながら、生成AIを含む最新技術で次世代のスマートな外食体験を創造していきます。

仕事内容

90万超の店舗×月間1億人のビッグデータを武器に、日本の外食産業をDXで革新するプロダクトマネージャーポジションです。

そのなかでも本ポジションでは、既存の「飲食店向けモバイルオーダープロダクト」の改善・拡張フェーズにおけるプロダクトマネジメント全般を担当していただきます。

同組織ではモバイルオーダーを起点に、飲食店の注文〜会計の体験を一気通貫で再定義するプロダクト群を展開しており、その中核を担うポジションです。

AIを「分析ツール」としてだけでなく、仮説生成・UXリサーチ・仕様策定のあらゆる場面で「戦力」として活用し、少人数で圧倒的な改善速度を実現していただきます。

【このポジションで実現できること】

・大規模プラットフォームで飲食店の業務課題解決に挑戦

・食べログだからこそ実現可能な、外食市場での新しい価値創造
・食べログとしてユーザー・飲食店双方に最も使われているサービスを、さらに進化させる醍醐味

【具体的な業務内容】

1．事業戦略・ロードマップ設計

・プロダクトのグロース戦略立案とKPIツリーの設計・運用
・利用データの分析に基づく課題発見と優先順位付け
・飲食店/CS/営業から寄せられる大量の要望を裁き、「やること」と「やらないこと」を明確に線引きし、少し先の未来で勝つためのロードマップを策定
・隣接プロダクト群（POS等）との連携シナリオの設計

2．UX/UI設計のリード
・エンドユーザー（来店客）/店舗オペレーション/本部管理（メニュー設定・売上管理等）の三者それぞれの体験設計
・注文〜決済までのコアジャーニー、および本部側の各種設定・運用フローの継続的な磨き込み
・デザイナー/エンジニアと協働したプロトタイピングと検証
・決済サービス等の外部パートナーとのAPI連携仕様の設計・調整

3．開発チームとの仕様策定・品質オーナーシップ
・Slack/Meet/電話での通話ベースによる即断即決の仕様決定
・「綺麗な仕様書を待つ」のではなく、会話の中で仕様を固め、数時間〜数日単位でのデリバリーを回す
・AIエージェントを活用した開発フローの中で、PdMとしてアウトプットの品質を担保
・CS/コールセンターで対応しきれない技術問い合わせのエスカレーション対応と、開発チームと連携した原因特定・再発防止の推進

4．現場起点のプロダクト改善
・導入店舗への定期的な訪問・ヒアリングによるリアルな課題収集
・営業チームへの同伴を通じた導入提案の支援と、現場ニーズの直接把握
・「ネットが不安定」「オペレーションが回らない」「ITに詳しいスタッフがいない」——技術だけでは見えない現場の痛みを自分の目で確かめ、言語化する
・テクノロジーに慣れていない、何より忙しい現場に「どう寄り添い、使い続けてもらえるか」を考え抜き、プロダクトバックログへ構造的に反映する

単なる開発ディレクターではありません。
日本の外食産業が抱える構造的課題（人手不足、原価率、デジタルシフト）に対して、食べログの圧倒的なデータアセットとテクノロジーで解決策を提供する、社会インフラレベルのプロダクトを創造するインパクトのあるポジションです。

20年間蓄積した膨大なデータと信頼が、新たなプロダクト開発の強力な基盤になっています。
飲食店のDXニーズが急速に高まる中、食べログだからこそ提供できる価値とtoC向けサービスで培った技術力を、toB向けSaaSに転換する絶好のタイミングになります。

あなたの企画が、日本90万超の店舗の飲食店経営を変革し、外食産業の未来を創る。そんなインパクトのある仕事が待っています。

※業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。

【チーム体制】

モバイルオーダー領域は3チーム体制で運営しており、各チームの構成は以下の通りです。
   役割/人数（各チーム）
　プロダクトマネージャー 1名（今回募集）
   エンジニアリングリーダー 1名
   開発エンジニア 複数名
   QA 1名
   デザイナー 1名
   ※ 上記構成の複数チーム体制で、飲食店の体験全体を一気通貫で進化させています。

【この仕事の「泥臭さ」と「面白さ」】

・飲食店ドメインのリアル

オーダーの取り消し、アレルギー対応、インバウンド対応、インターネット不通、ピーク時のオペレーション崩壊——テクノロジーだけでは解決できない「現場の課題」が山ほどあります。テクノロジーに慣れていない、とにかく忙しく変化に慣れない現場に、どう寄り添い、使い続けてもらうか。地に足のついたプロダクトづくりが求められます。

・守りと攻めの同時進行

稼働中のモバイルオーダーを改善しながら、プロダクト群の拡張で注文〜会計の体験を再定義していきます。既存の信頼を守りつつ、食べログだからこそ作れる未来を創る面白さがあります

・少数精鋭

食べログエコシステムに新しい価値を生み出す、小さいのに圧倒的に強いチームの中核を担う挑戦ができます。

※特記事項※

・週複数回の拠点出社や顧客訪問

導入店舗の生の声、プロダクトチームとの連携、実機でのUX確認など、物理的な場でしか得られない情報を重視しています。※場所の制約を凌駕する圧倒的なスキル・自走力・巻き込み力をお持ちの方はフルリモート相談可

・アンチ・キラキラ

最新AIを触ること自体が目的の方は求めていません。AIを駆使して「最強のプロダクトを最速で磨き上げる」ことに興奮・執着できる方の応募をお待ちしています。

入社後のイメージ

■入社時研修
数日間に渡り入社時研修を行います。

■配属
食べログカンパニー　飲食店プロダクト本部　モバイルオーダー事業部

キャリアパス

まずは食べログにおける飲食店向けサービスの一角を担うモバイルオーダープロダクト責任者を目指していただきます。その後、複数のプロダクトや部署に跨る大きなミッションを担う部長・本部長が目指せます。

仕事の面白み

・食べログという国内最大規模のグルメサイトで、市場に与えるインパクトの大きさをダイレクトに感じることができます
・エンタープライズ/SMBのどちらも顧客として抱える飲食店向けサービス/SaaSに深く関わることができます
・経営層との距離が近く、情熱とロジックさえあれば自身が提案した企画やプロジェクトを立案し、実現する事ができます
・外食市場やレストランと直に向き合うため、外食/レストランのリテラシーが大きく向上します

必須要件

・プロダクトマネージャーとしての実務経験（5年程度）
・データに基づいたKPI設計・グロース施策の立案・実行をリードした経験
・UX/UIの設計または改善をリードした経験
・エンジニアチームとの協働によるアジャイルな開発推進経験
・AIツールを実務で活用し、業務プロセス自体を再設計できる方
・Slack/Meet/電話での即時性の高いコミュニケーションへの適応（電話でのやり取りが多い環境です）

歓迎要件

・飲食系サービスのプロダクトマネジメント経験
・決済/POS/注文管理など、ミッションクリティカルなシステムに関わった経験
・外部サービス（決済、プリンター、基幹システム等）とのAPI連携・開発調整の経験
・toB × toC 双方のユーザー体験を同時に設計した経験
・スタートアップまたは新規事業の立ち上げ経験

求める人物像

・「ユーザー体験」と「事業数値」の両方に執着できる方
・現場や社内からの要望に流されず、「やらない」を決める判断力と、それをステークホルダーに説明しきれる胆力を持つ方
・完璧な企画書を作ることより、「小さく出して、現場で検証して、高速に回す」ことに価値を感じる方
・AIを「便利なツール」ではなく「戦力」として、リサーチ・分析・仕様策定に組み込める方
・相手の意図を汲み取り、曖昧な状況を通話ベースで具体的に詰められる方