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【契約社員】アカウントセールス(新規事業/食べログオーダー)【食べログ】

  • 契約社員

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配属部署の紹介

月間ユーザー数が約9000万人(スマートフォン等含む)と、多くのユーザーに支持を得ており、いまや外食には欠かせないグルメサイトとなった『食べログ』。現在は飲食店に向けたサービスにも領域を拡大し、飲食店がより効率的に業務を行うことが出来、売上/利益を上げてもらえるような、飲食店向けのDXサービスを複数展開しています。

食べログオーダー:https://order.tabelog.com/lp/index.html
食べログ仕入 発注:https://shiire.tabelog.com/

上記の中でも、モバイルオーダー(※ユーザーのスマートフォンを使って注文をするシステム)は今後5年で飲食業界の新たなプラットフォームとなるであろうと予測されており、食べログの展開するモバイルオーダーシステム『食べログオーダー』を推進するのが配属部署の役割となります。

※モバイルオーダーは、業務効率化で人手不足をサポートするだけではなく、人手が足りないことにより機会損失となっていた注文数を伸ばしたり、オプショントッピングなどのレコメンドをシステムが自動でやることによる客単価の向上が大幅に見込まれる仕組みとなっています。加えて、お客様にとっても、店員が呼んでも来ないといったストレスを感じることなく、いつでも自由に注文できるメリットもあり、飲食店-お客様の双方にとってWin-Winなサービスになります。

業務内容

食べログオーダーは飲食店にとってもユーザーにとってもメリットのあるシステムですが、飲食店に導入いただくにあたっては、飲食店の方に店内業務を変えていただく必要があります。そのため、飲食店が導入するにあたって課題に思っていることを的確に把握し、提案営業を行なっていただきます。
業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。

【具体的な業務内容】
・アポイントメントの獲得
主に問い合わせや営業からのトスアップされた顧客に対してアポイントメントを取得します。

・営業
食べログオーダーシステムの説明は勿論、事例紹介、デモンストレーションなど、お客様が具体的なイメージが持てるように提案をします。加えて、導入にあたり飲食店の方が『気になる』ポイントが多数出てきますので、それらを適切にヒヤリングし、解決策をその場で提示していきます。

商談ではデモンストレーションも行うため、都内近郊など訪問可能な範囲は赴きますが、地方などの場合はリモートで行います。

・顧客管理
業務システムのため、一回の商談で終わらないケースやお客様側での比較検討期間が生じることが多くあります。商談状況を適切にチームにフィードバックし、お客様へのフォロー対応を行います。

・事例共有
立上げ期のため、新しい競合情報やお客様からのサービス要望、よりお客様に伝わるトークスクリプトなどをチーム内で共有しながら、営業手法をブラッシュアップしていくための活動を行なっていただきます。

入社後の流れ

▼研修期(1週目~3週目)
食べログオーダーのサービス内容の理解や、設定・操作方法、契約のとり方など学んでいただきます。
他の営業担当にも同行し、商談現場の雰囲気も掴んでください。
また、社内でのロープレ含めたお客様に行く前の研修も行ないます。

▼見習い期間・独り立ち(4週目以降)
営業デビューになります。他の営業担当に同行してもらいながら、実際の商談経験も積んでいく期間になりますので安心してください。
この期間で営業の型をしっかりと落とし込み、お客様へ適切な案内を行い、お客様の質問にも最適な切り返しができるようになっていただきます。

※業務をお任せする前に十分に研修いたしますので、未経験の方もご安心ください。

想定されるキャリアパス

飲食店の業務や、DXサービスの要諦といった、重要なスキルや知識を身に着けることができます。
勿論個人の資質にもよりますが、比較的早いタイミングで、新規メンバーの育成などに関与いただくこともあるかと思います。

仕事の面白さ

・スピード感ある事業展開を経験できます
・DXという注目されている領域のサービスを経験できます
・課題解決型の提案営業の面白味があります
・飲食店のお客様に非常に喜ばれます。また飲食店にも詳しくなれます
・食べログのブランドを活かして、飲食業界に大きな影響を与える事業の一員として参加できます

必須要件

社会人経験1年以上

歓迎要件

・基本的なビジネスマナーおよびPCスキルを身に付けていること
・飲食店への営業・サービス提供経験(飲食店へのSaaS営業などの経験があれば尚良し)
・複数案件を同時並行で行なうような業務経験

職種 / 募集ポジション 【契約社員】アカウントセールス(新規事業/食べログオーダー)【食べログ】
雇用形態 契約社員
給与
月給
残業手当別途支給(1分単位で全額支給)、給与見直し年2回、賞与年2回(6月・12月)、通勤費実費支給(上限あり)
勤務地
  • 150-0042  東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル
    地図で確認
(変更の範囲)本社、渋谷オフィス
受動喫煙対策
従業員に対する受動喫煙対策:あり
対策内容:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
試用期間
試用期間なし
就業形態・就業時間
フレックスタイム勤務(標準労働時間は1日8時間)
コアタイム:午前10時00分~午後3時00分
※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。
休憩時間
1時間
福利厚生
カカクコムが創業来大切にしてきた「働く楽しさ」に加えて、「働きやすさ」を併せて実感できる会社を目指しています。今後も、利用状況を加味しながら、従業員の声を反映した積極的な制度の見直しを行っていきます。

・社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・確定拠出年金制度
・団体生命保険
・社内部活動補助
・無料人間ドック(定期健康診断)
・EAPカウンセリングプログラム
・慶弔見舞金
・産前産後休暇(適用条件有)
・育児休暇(適用条件有)
・育児短時間勤務(適用条件有、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可)
・子供の看護休暇(年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇)
・看護休暇
・ボランティア休暇
・家族手当(支払条件有)
・在宅勤務環境⼿当
休日・休暇
完全週休2日制
所定休日:土・日・祝日、年末年始(12/29~1/3)
休暇:夏季休暇3日、特別夏季休暇2日、有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇:入社月に応じて最大10日付与
応募時のご注意
履歴書・職務経歴書を必ず添付してください。
会社情報
会社名 株式会社カカクコム
運営サービス
弊社は「消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」になることを標榜し、様々なメディアを企画・開発・運営しています。

【当社が企画・開発・運営しているメディア】
・購買支援サイト「価格.com」
・レストラン検索・予約サイト「食べログ」
・求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」
・ライフスタイルメディア「キナリノ」
・旅行記事メディア・ホテル予約サイト「icotto」
・不動産住宅情報サイト「スマイティ」
・写真共有サイト「PHOTOHITO」
・旅行のクチコミと比較サイト「フォートラベル」
本社所在地
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル
代表取締役社長
村上敦浩
設立
1997年12月
上場取引所
東京証券取引所プライム市場(証券コード:2371)
資本金
916百万円(2024年6月末 現在)
従業員数
連結:1,411名(2024年6月末 現在)
※取締役、契約社員、派遣社員及びアルバイトを除く従業員ベース
主な関係会社
株式会社カカクコム・インシュアランス
株式会社エイガ・ドット・コム
株式会社タイムデザイン
株式会社webCG
株式会社LCL
株式会社Pathee
勤務地
[本社デジタルゲートビル]
東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル
・JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩8分
・東急東横線「代官山駅」徒歩4分
・東急東横線「中目黒駅」徒歩7分

[恵比寿オフィス]
東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア
・JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩7分

[渋谷オフィス]
東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル
・JR、東京メトロ「渋谷駅」徒歩5分

[関西支社]
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ
・JR「大阪駅」徒歩8分
・阪神「梅田駅」徒歩5分
・JR東西線「北新地駅」徒歩3分
・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」徒歩2分

[名古屋営業所]
愛知県名古屋市中村区名駅3-19-14 第2名古屋三交ビル
・JR「名古屋駅」徒歩7分
・地下鉄桜通線「国際センター駅」徒歩3分

[京都営業所]
京都府京都市中京区御池通東洞院西入る笹屋町435 京都御池第一生命ビルディング
・市営地下鉄烏丸線(東西線)「烏丸御池駅」 徒歩1分

[九州支社]
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン 
・市営地下鉄空港線「中洲川端駅」徒歩1分(駅直結)

[広島営業所]
広島県広島市中区八丁堀14-4 JEI広島八丁堀ビル
・広島電鉄「八丁堀駅」徒歩2分