<カカクコム>法人営業リーダー候補【食べログオーダー】

配属部署の紹介

月間ユーザー数が約9000万人（スマートフォン等含む）と、多くのユーザーに支持を得ており、いまや外食には欠かせないグルメサイトとなった『食べログ』。現在は飲食店に向けたサービスにも領域を拡大し、飲食店がより効率的に業務を行うことが出来、売上/利益を上げてもらえるような、飲食店向けのDXサービスを複数展開しています。

食べログオーダーとは？：https://order.tabelog.com/lp/index.html

モバイルオーダー（※ユーザーのスマートフォンを使って注文をするシステム）は今後5年で飲食業界の新たなプラットフォームとなるであろうと予測されており、食べログの展開するモバイルオーダーシステム『食べログオーダー』を推進するのが配属部署の役割となります。

※モバイルオーダーは、業務効率化で人手不足をサポートするだけではなく、人手が足りないことにより機会損失となっていた注文数を伸ばしたり、オプショントッピングなどのレコメンドをシステムが自動でやることによる客単価の向上が大幅に見込まれる仕組みとなっています。加えて、お客様にとっても、店員が呼んでも来ないといったストレスを感じることなく、いつでも自由に注文できるメリットもあり、飲食店-お客様の双方にとってWin-Winなサービスになります。

■業務内容

電話やオンライン営業ツール、近隣店舗であれば直接訪問し、食べログオーダーの魅力を伝えていただきます。
アポイントの取得～提案～申込対応まで一気通貫して対応いただく仕事です。
申込以降の導入作業に関しては、別のメンバー（カスタマーサクセススタッフ）が実施します。

お相手となる飲食店様は、チェーン展開から個人経営まで、ジャンル・規模も様々。
抱えている課題や要望をヒアリングし、食べログオーダーの特徴と利点をお伝えしていきます。

まだまだ立ち上げ期のため、完成されたやり方が無い分、多くの経験値を積んでいただけるお仕事です。

業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。

【具体的な業務内容】
・アポ取得～提案～申込対応まで一連の業務をお任せします。
食べログオーダーの説明は勿論、事例紹介、デモンストレーションなど、お客様が具体的なイメージが持てるように提案をします。加えて、導入にあたり飲食店の方が『気になる』ポイントが多数出てきますので、それらを適切にヒアリングし、解決策をその場で提示していきます。

・顧客管理
業務システムのため、一回の商談で終わらないケースやお客様側での比較検討期間が生じることが多くあります。商談状況を適切にチームにフィードバックし、お客様へのフォロー対応を行います。

・事例共有
立上げ期のため、新しい競合情報やお客様からのサービス要望、よりお客様に伝わるトークスクリプトなどをチーム内で共有しながら、営業手法をブラッシュアップしていくための活動を行なっていただきます。

・予実管理
チーム全体が達成するために、課題の抽出から打ち手の立案、そして実行までをリードしていただきます。

入社後の流れ

▼研修期（～3週目）
食べログオーダーのサービス内容の理解や、設定・操作方法、契約のとり方など学んでいただきます。他の営業担当にも同行し、商談現場の雰囲気も掴んでください。また、社内でのロープレ含めたお客様に行く前の研修も行います。

▼見習い期間（～6週目）
営業デビューになります。他の営業担当に同行してもらいながら、実際の商談経験も積んでいく期間になりますので安心してください。この期間で営業の型をしっかりと落とし込み、お客様へ適切な案内を行い、お客様の質問にも最適な切り返しができるようになっていただきます。

▼独り立ち（6週目～）
いよいよ営業として独り立ちしていただきます。お客様の課題を食べログオーダーを通じて解決してください。

想定されるキャリアパス

事業成長と共に組織は大きくなります。その際のリーダー候補としての募集でもありますので、事業成長&組織拡大を目指して、多くの選択肢が生まれてきます。

仕事の面白み

・「食べログ」が業界に与えるインパクトをダイレクトに実感することができます。
・新しいサービスや取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを感じることができます。
・若いメンバー、営業未経験のメンバーも多く活躍し、成長しています。
・効果的、効率的な営業経験を体得できます。

必須要件

法人営業経験（1年以上）

歓迎要件

・飲食店での勤務経験
・新規事業の立ち上げの経験
・SaaSビジネスでのサービス企画経験
・インターネットビジネスでの経験

求める人物像

徐々に増えつつあるモバイルオーダーですが、まだまだ多くの店舗で使われているサービスではありません。
新規サービスの拡大・新規事業部署での仕事は、他では味わえない手触り感があります。
自分自身でマーケット拡大したいというマインドをお持ちの方を求めています。