業務概要

■業務概要
社内の様々なチームのステークホルダーと連携しながら、業務内容やフローを根本的に見直し、再設計することでオペレーショナル・エクセレンスを実現するためのチームで、データ設計およびシステム開発と運用支援の責務を担って頂きます。

■具体的な業務
・既存の販売管理運用におけるオペレーションとシステム構成を把握し、その運用管理（設定変更、追加改修等を含む）を行う
・事業の新しい取り組みや既存運用の変更にあたり、その要件に基づくシステムの詳細設計および開発を行う

現状のチーム体制
・チームディレクター（兼、販売管理の運用責任者、システム管理者、システム設計・開発エンジニア）
・販売管理における運用・システム構築デザイナー：1名
・販売管理における開発エンジニア：1名
・販売管理における運用担当：2名

チームについて

■募集背景

薬局向け、患者向けの新プロダクトがリリースされ、顧客とのタッチポイントやサービス利用情報も変化している中で、今後は特に統合した情報を基にしたマーケティングやカスタマーサクセスの施策が求められています。また事業の拡大・変化に対応しうるCRMおよび販売管理のシステム構築・改修を進めることでセールスや経営企画に対しリアルタイムで必要な情報を提供可能にし、請求に至るまでのオペレーション・トランザクションの汎用化、高速化を追求するミッションも担います。
現状、一部の業務プロセスがチーム内で閉じており全体最適されていない、データの整理が不十分でまだまだデータの利活用できていない、また新規事業への対応や既存機能の保守改修などを行うリソースが不足している、などの課題があります。そのため販売管理に関連するオペレーションチーム（営業事務、デリバリーサポート、請求管理、等）のステークホルダーと密に連携しながら業務プロセスと管理システムの運用・改善を行うチームのエンジニアポジションを募集します。

必須スキル

・業務システムの運用、データ設計、開発（テスト含む）
・Javascriptを用いた動的Webサイトやユーザーフォームの開発、運用
・Excelやスプレッドシートを用いたデータの一括加工や正規化

歓迎スキル

・業務システムの要件定義、運用設計
・Salesforce、MAツールなどのSaaSシステムの運用経験
・チームでの開発経験
・VBAを用いた帳票作成
・顧客情報・契約情報の分析
・マーケティング関連の業務知識
・営業関連の業務知識
・契約関連の業務知識
・請求・会計関連の業務知識

求める人物像

・徹底的な品質意識を持っている方
・今より1%でも良い状況に変えることに積極的な方
・HRT(謙虚・尊敬・信頼)の姿勢を大切にしている方

開発環境・ツール

• Communication & Scrum
  • Trello
  • Slack
  • esa
  • Google
• Operation
  • kintone（フォームブリッジ、kViewer）
• Development
  • GitHub