業務概要

社内の様々なチームのステークホルダーと連携しながら業務内容やフローを根本的に見直し再設計することでオペレーショナル・エクセレンスを実現するためのチームにおいて、主に販売管理に関わる運用設計、データ設計、およびシステム開発の業務を委託します。

募集背景

薬局向け、患者向けの新プロダクトがリリースされ、顧客とのタッチポイントやサービス利用情報も変化している中で、今後は特に統合した情報を基にしたマーケティングやカスタマーサクセスの施策が求められています。また事業の拡大・変化に対応しうるCRMおよび販売管理のシステム構築・改修を進めることでセールスや経営企画に対しリアルタイムで必要な情報を提供可能にし、請求に至るまでのオペレーション・トランザクションの汎用化、高速化を追求するミッションも担います。
現状、一部の業務プロセスがチーム内で閉じており全体最適されていない、データの整理が不十分でまだまだデータの利活用できていない、また新規事業への対応や既存機能の保守改修などを行うリソースが不足している、などの課題があります。そのため販売管理に関連するオペレーションチーム（営業事務、デリバリーサポート、請求管理、等）のステークホルダーと密に連携しながら業務プロセスと管理システムの運用・改善を行うチームのエンジニアポジションを募集します。

具体的な業務

• 既存の販売管理運用におけるオペレーションとシステム構成を把握し、その保守（設定変更、追加改修等を含む）を行う
• 事業の新しい取り組みや既存運用の変更にあたり、その要件に基づくシステムの詳細設計および開発を行う

現状のチーム体制

• チームディレクター（兼、販売管理の運用責任者、システム管理者、システム設計・開発エンジニア）
• 販売管理におけるシステム改修エンジニア（kintoneカスタマイズ）：1名
• 販売管理における運用担当：2名

必須スキル・経験

• 業務システムの要件定義、運用設計
• 業務システムの運用、データ設計、開発（テスト含む）
• チームでの開発経験
• Javascriptを用いた動的Webサイトやユーザーフォームの開発、運用
• Excelやスプレッドシートを用いたデータの一括加工や正規化

歓迎スキル・経験

• Salesforce、MAツールなどのSaaSシステムの運用経験
• VBAを用いた帳票作成
• 顧客情報・契約情報の分析
• 営業関連の業務知識
• 契約関連の業務知識
• 請求・会計関連の業務知識

求める人物像

• 徹底的な品質意識を持っている方
• 今より1%でも良い状況に変えることに積極的な方
• HRT(謙虚・尊敬・信頼)の姿勢を大切にしている方

利用する開発環境・ツール一覧

• Communication & Scrum
  • Trello
  • Slack
  • esa
  • Google
• Operation
  • kintone（フォームブリッジ、kViewer）
• Development
  • GitHub