【東京・大阪】リーダー候補/介護施設への入居相談員業務

超高齢社会×ITメディア企業として

「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」

株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しております。

多くの方にとって介護施設・葬儀社探し・相続などは初めての経験であり大切なライフイベントです。事業者様とお客様の「情報の非対称性」が大きい終活市場だからこそ、鎌倉新書はすべてのユーザーの皆様に最良の選択をしていただくために「超高齢社会になくてはならないITメディア」になっています。

超高齢社会の日本において解決すべき終活の課題はまだまだたくさんあります。これら大きな課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したいと考えておられる方と一緒に働きたいと思っています。

今後の成長余地

日本の高齢者(65歳以上)人口は約3600万人。今後も高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。

高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれることで、鎌倉新書の企業としての成長余地がますます拡大していくと考えております。

【自社サービスページ】　https://www.kamakura-net.co.jp/service/list/

(IR資料 https://www.kamakura-net.co.jp/ir/news/）

募集背景

株式会社鎌倉新書(東証プライム上場)グループ会社のエイジプラスはグループジョイン後大きな成長を続けております。

エイジプラスが運営しております「いい介護」https://e-nursingcare.com/　には、介護施設をお探しのユーザー様からの日々たくさんのお問い合わせがございます。
ひとりでも多くのユーザー様にぴったりあった介護施設をご案内するために相談員を募集します。

仕事内容

電話やお問い合わせフォームにてお問い合わせいただくお客様、ご希望やご状況にあわせた介護施設をご案内するお仕事です。
介護施設への⼊居をお考えの⽅や、そのご家族からの相談に乗りライフプランの設計をサポートします。

また、相談員が大変多くなっておりますのでリーダー候補としてマネジメントにも期待しております。

【具体的には】
・いい介護からお問い合わせのあった、介護施設をお探しの方にご案内をする
・お電話をいただいた、高齢者の家族の方の介護施設探しのご相談を受ける
・ご希望や、ご相談に合う介護施設探しのサポートを行う
・相談員のメンバーを統括するリーダー候補を目指していただきます

魅力

いい介護に掲載していただいてるさまざまな介護施設からピッタリあった施設をお選びいただくことができます。
介護施設を探すだけでなく、介護申請の方法をご提供する機会などもあり、学びと成長を実感いただけるお仕事です。
 必須要件

・人とのコミュニケーションが好きで、新しい出会いが楽しみな方
・親⾝になって相⼿に寄り添える方
・⼈の役に⽴てることにやりがいを感じる方
・明確な目標を持ち、達成に向けて何事も前向きに取り組む方

活躍している社員

・20代　コールセンター業務にてお客様相談窓口の経験者
・30代　元有料老人ホーム施設長として営業や生活相談員
・20代　元福祉用具相談員として福祉用具の選定業務経験者
・30代　元介護施設の介護職員

グループ企業のエイジプラスの採用となります。