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終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。

人生に寄り添う終活ワンストップサービスへの挑戦

「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」

私たち株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、超高齢社会が進展し続けるなかで、高齢者とそのご家族の終活における夢や希望の実現、問題や課題の解決を支える「終活インフラ」を構築することを目指しています。日本において終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。そんな終活のインフラ（国民の生活を支える社会基盤）をつくり上げることが私たちのビジョンです。

鎌倉新書は、仏壇仏具業界向け書籍の出版社として創業しました（第一創業期）。
その後、社会の変化とニーズをいち早く捉え、シニアマーケットにインターネットサービスで参入。終活にまつわる情報の非対称性を解消すべく、「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営するITメディア企業として生まれ変わり（第二創業期）、当該領域におけるリーディングカンパニーとしてのポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。

そして今、更に拡大する終活マーケットのニーズに応えるべく、全国500以上の自治体との協働や、資本業務提携やM&Aによる集客チャネルの拡大、AI・データサイエンスを活用したクロスユースの取組み、対面型終活相談員のオフライン展開、介護をはじめとした生前領域に関するサービスの拡充などを通し、人生に寄り添う終活ワンストップサービスを実現させるための挑戦を続けています。

未来の日本に必要な終活インフラの整備。このミッションに向けて、東証プライム上場企業という安定した基盤の上で、スタートアップのような非連続な成長に挑み続けているのが、「第三創業期」の鎌倉新書です。

会社を共に創るパートナーとして成長できる環境づくり

私たちの行動指針（かましんスタンダード）には「誰も成し得ていない世界をつくろう」という言葉があります。
必要なのは、自らが変革の推進役となって仕組みをつくり上げる実行力です。鎌倉新書では、こうした「会社を共に創るパートナー」が活躍し、成長できる環境をご用意しています。

鎌倉新書の「人的資本経営」の基本方針は、「明るく前向きに働ける環境づくり（ワークエンゲージメントの向上）」と「多様性とインクルージョン」。多様なバックグラウンドをもとに挑戦を続ける社員が最大限能力を発揮できるよう、育成を促進する評価制度の仕組みや成果を公正に反映する給与制度など、さまざまな制度・施策を整えています。

また、人生100年時代の福利厚生コンセプトを「かましんベネフィッツ」と称し、フレキシブルな勤務制度、出産や育児に関する制度はもちろんのこと、高齢社会における課題解決を事業とする当社だからこそ、仕事と介護の両立支援や、長期的な資産形成サポートなど、従業員の長期にわたる人生設計を踏まえた福利厚生制度の充実を図っています。

超高齢社会の日本に必要な終活インフラを自分たちが創る。
この醍醐味と、自身の成長を、共に鎌倉新書で実感しませんか。

【自社サービスページ】

【IR資料】

仕事内容

鎌倉新書が運営する、葬儀社探しのサイト「いい葬儀」のコールセンタースタッフを募集しています。
葬儀に対するお客様の疑問や不安にお答えし、ピッタリの葬儀社をご提案するお仕事です。

【主な業務内容】
・葬儀に関する相談受電
・弊社他サービスのご案内
・お客様に対するフォローの架電
・オペレーション業務全般

※研修期間も含めて【フルリモートでの勤務】となります。
※入社1ヵ月程度は研修期間として【①８：50～17：50】のご勤務をお願いします。

勤務シフト

勤務シフトは、応募時に下記①～④よりご希望をお伝えください。

① 8:50～17:50（休憩1時間）
② 15:00～24:00（休憩1時間）
③ 17:00～翌2:00（休憩1時間）
④ 24:00～翌9:00（休憩1時間）　

※入社後１ヵ月程度は、研修期間として【①８：50～17：50】のご勤務をお願いいたします。
※研修期間終了後は、ご希望のシフトにて固定勤務となります。
※深夜時間のご勤務でもサポート体制あり

必須要件

・社会人経験1年以上
・PCを使った業務経験　
・週5日の勤務が可能な方　
・土日祝日の勤務が可能な方
・年末年始含む大型連休の勤務が可能な方

※ダブルワーク不可(別業界での個人事業主の場合は兼業可)
※葬儀・終活に関する知識は不要です

歓迎要件

・葬儀業界経験あり
・営業経験あり
・コールセンター勤務経験あり

研修STEP

1. 葬儀・終活に関する知識の研修
2. 受電に使うツールの説明
3. ロールプレイング
4. デビュー(先輩スタッフがモニタリングを行います)
5. 独り立ち！その後も随時サポートします！

【研修中の勤務について】
入社1ヵ月程度は、8:50～17:50で勤務していただき、
フルテレワークでも不安がないように手厚い研修を実施しております。

よくある質問

◆勤務場所
自宅

◆研修
オンラインで座学研修、OJT等

◆貸与可能な機材について
モニター・ノートPC・ヘッドセット

◆通信回線について
ポケットWi-Fi等の貸与はありませんので各自ご準備ください

◆時給改定について
更新タイミングで成果に応じて時給の見直しを行います
※初回契約は３か月・以降は半年更新となります。

短期間で給与UPが可能な制度です。
【昨年実績】
Aさん 8月入社1,600円→4月改定1,800円
Bさん 8月入社1,600円→4月改定1,750円