Webディレクター｜自治体向けソリューション「おくやみ手続きナビ」のUX改善・グロース担当

終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。

人生に寄り添う終活ワンストップサービスへの挑戦

「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」

私たち株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、超高齢社会が進展し続けるなかで、高齢者とそのご家族の終活における夢や希望の実現、問題や課題の解決を支える「終活インフラ」を構築することを目指しています。日本において終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。そんな終活のインフラ（国民の生活を支える社会基盤）をつくり上げることが私たちのビジョンです。

鎌倉新書は、仏壇仏具業界向け書籍の出版社として創業しました（第一創業期）。
その後、社会の変化とニーズをいち早く捉え、シニアマーケットにインターネットサービスで参入。終活にまつわる情報の非対称性を解消すべく、「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営するITメディア企業として生まれ変わり（第二創業期）、当該領域におけるリーディングカンパニーとしてのポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。

そして今、更に拡大する終活マーケットのニーズに応えるべく、全国500以上の自治体との協働や、資本業務提携やM&Aによる集客チャネルの拡大、AI・データサイエンスを活用したクロスユースの取組み、対面型終活相談員のオフライン展開、介護をはじめとした生前領域に関するサービスの拡充などを通し、人生に寄り添う終活ワンストップサービスを実現させるための挑戦を続けています。

未来の日本に必要な終活インフラの整備。このミッションに向けて、東証プライム上場企業という安定した基盤の上で、スタートアップのような非連続な成長に挑み続けているのが、「第三創業期」の鎌倉新書です。

会社を共に創るパートナーとして成長できる環境づくり

私たちの行動指針（かましんスタンダード）には「誰も成し得ていない世界をつくろう」という言葉があります。
必要なのは、自らが変革の推進役となって仕組みをつくり上げる実行力です。鎌倉新書では、こうした「会社を共に創るパートナー」が活躍し、成長できる環境をご用意しています。

鎌倉新書の「人的資本経営」の基本方針は、「明るく前向きに働ける環境づくり（ワークエンゲージメントの向上）」と「多様性とインクルージョン」。多様なバックグラウンドをもとに挑戦を続ける社員が最大限能力を発揮できるよう、育成を促進する評価制度の仕組みや成果を公正に反映する給与制度など、さまざまな制度・施策を整えています。

また、人生100年時代の福利厚生コンセプトを「かましんベネフィッツ」と称し、フレキシブルな勤務制度、出産や育児に関する制度はもちろんのこと、高齢社会における課題解決を事業とする当社だからこそ、仕事と介護の両立支援や、長期的な資産形成サポートなど、従業員の長期にわたる人生設計を踏まえた福利厚生制度の充実を図っています。

超高齢社会の日本に必要な終活インフラを自分たちが創る。
この醍醐味と、自身の成長を、共に鎌倉新書で実感しませんか。

【自社サービスページ】

【IR資料】

募集背景

官民協働事業部は、立ち上げからわずか5年で500以上の自治体と提携し、多角的な行政支援サービスを展開している当社の成長部門です。
現在、数ある自治体向けソリューションの中でも「おくやみ手続きナビ」は、遺族の「何から始めればいいか、わからない」をデジタルの力で解決するプロダクトです。
GA4等のデータ分析やSEO戦略を駆使し、BtoGtoC（自治体×エンドユーザー）双方の体験を最適化しながら、サービスの圧倒的なグロースを牽引するプロダクトディレクター／マーケターを募集いたします。

仕事内容

「おくやみ手続きナビ」の利用数最大化および、遺族・自治体職員双方の課題解決に向けた、データドリブンなUI/UX改善・マーケティング施策の立案と実行。
おくやみ手続きナビ

【本ポジションの役割】
提携自治体ごとに提供している「おくやみ手続きナビ」において、住民が「何を、いつ、どこで、どう進めるか」を迷わず解決できる体験を構築します。自治体ごとのカスタマイズ対応と、サービス全体の集客・UX底上げの両輪を担っていただきます。

【具体的な業務】
・データに基づくUI/UX改善と機能拡張: GA4等のアクセス解析ツールを用いたユーザー行動分析から課題を特定し、入力フォームの最適化や、用途に合わせた表示切替機能などの新機能企画・改善を実行。
・オーガニック流入（SEO）の最大化: 遺族が検索する多様なキーワードに対するSEO戦略の立案と実行。「迷わせない情報発信」による流入経路の開拓。
・自治体窓口フローへのUX統合: 自治体窓口職員の対応負担や案内精度のばらつきを解消するための、業務フローに寄り添ったシステム連携・導線設計。

 必須要件

・自社Webサービスにおけるグロース牽引の実務経験（施策立案から実行、効果検証までの一連の経験）
・データ分析スキル: GA4やSearch Console等のツールを用いた定量分析に基づく課題抽出とUI/UX改善経験
・SEOの基礎知識および、検索意図を踏まえたサイト構造・コンテンツの改善経験

【ご応募にあたってのお願い】
本ポジションでは、自ら課題を設定し、数字を動かしてきた経験を重視しています。
職務経歴書、または応募メッセージにて、これまでのWebサービスにおける具体的な「グロース（成長）実績」をご記載ください。
記載例：
　・どのような課題に対し、どのようなデータ（GA4等）を用いて仮説を立てたか
　・どのような施策（UI/UX改善、SEO施策、機能追加など）を実行したか
　・その結果、どの指標（CVR、MAU、オーガニック流入数など）がどれだけ改善したかの定量的な実績

歓迎要件

・BtoBtoC、またはBtoG（行政向け）サービスのディレクション・マーケティング経験
・複雑な行政手続きを、エンドユーザーに分かりやすく直感的なUIに落とし込めるスキル

この仕事のやりがい

・圧倒的な社会課題解決（CSR）の実感 : 大切な人を亡くした直後の多くの方々の助けになります。遺族の深い悲しみの中での手続き負担と、自治体職員の疲弊という「負のループ」を、グロース施策によって直接解決できます。
・スピード感と実行力の向上 : 新規事業フェーズのスピード感があり、立案したUI/UXの改善案や新機能を、実装・検証（高速PDCA）することが可能です。 
・希少なキャリアの形成 : 行政連携のビジネスモデルを武器に、直接競合のいない市場で自治体DXと遺族支援のプラットフォームをスケールさせる経験は、プロダクトマネージャー／マーケターとして極めて独自性の高いキャリアとなります。

私たちがこのポジションに期待すること

私たちが求めているのは、「おくやみ手続きナビ」 をデータとテクノロジーの力でグロースさせるWebディレクターです。単なるサイトの運用・更新ではなく、以下の視点で事業を牽引していただきます。
・データドリブンなUX/UI改善 ：GA4等の定量データやユーザー行動の分析をもとに課題を特定し、ご遺族の「何から始めればいいか、わからない」という迷いを払拭する直感的なUI設計を推進いただきます。
・数値を根拠とした事業成長（グロースハック） : 仮説検証のサイクルを高速で回し、利用率やオーガニック流入の最大化など、事業のKPIを直接動かす施策の立案と実行をお任せします。
・プロダクトの体験責任者 ： 遺族の負担軽減と、自治体窓口の業務効率化（フロントヤード改革）の双方の課題をデータに基づくアプローチで解決し、社会インフラをアップデートします。この経験は、プロダクトマネージャーとしての圧倒的なキャリアに繋がります。