東京・中央区役所内の窓口業務（官公庁・自治体の受付）

わが国の高齢社会をフィールドに、さまざまな社会課題の解決をミッションとして情報・サービスの提供を行う東証プライム上場企業で、あなたの強みと想いを社会を変える原動力に！

株式会社鎌倉新書は、日本の高齢社会が進展し続けるなか、高齢者とそのご家族の「やりたいこと」「やっておきたいこと」という夢や希望の実現、「やるべきこと」「やらなくてはならないこと」等の問題や課題解決のための情報・サービスの提供を行う企業です。世界一進んだわが国の高齢社会はさまざまな社会課題を生み出し「終活」の二文字を一般用語化させましたが、私たちはさらに人びとの終活の実現や解決のための社会インフラを構築することを目指しています。終活が当たり前となり、国民の生活を支える社会基盤となる「終活のインフラ」をつくり上げることが私たちのミッションです。

鎌倉新書という社名を聞くと、ほとんどの方が書籍の出版社を想像すると思います。当社はまさに1984年に仏教書籍の出版社としてスタートいたしました（第一創業期）。その後、ITの進化に伴う社会変化をいち早く捉え、シニア市場にインターネットサービスの提供を行うようになりました。そして、終活にまつわる情報の非対称性を解消すべく、「サービスを提供したい事業者」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営するITメディア企業として生まれ変わり（第二創業期）、この領域におけるリーディングカンパニーとしてのポジションを築いております。現在では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」等の消費者ニーズに対し、多くのITメディアを通じて情報提供を行う傍ら、さまざまなサービスを提供し多くのシェアを獲得しています。

また、高齢化に伴って拡大する市場のニーズに応えるべく、全国500以上の地方自治体と共同で住民に向けたさまざまなサービスの提供も行っています。さらには、さまざまな企業との資本業務提携やM&A、AI・データサイエンスの活用などを通したサービスの充実など、人や家族の幸福に資するため、終活に関するワンストップサービス実現のための挑戦を続けています。

今日、そして未来のわが国に必要な終活インフラの構築。この壮大なミッションに向けて、東証プライム上場企業という安定した基盤の上で、スタートアップのような非連続な成長に挑み続けているのが、「第三創業期」の鎌倉新書です。

会社を共に創るパートナーとして成長できる環境づくり

私たちの行動指針（かましんスタンダード）には「誰も成し得ていない世界をつくろう」という言葉があります。
必要なのは、自らが変革の推進役となって仕組みをつくり上げる実行力です。鎌倉新書では、こうした「会社を共に創るパートナー」が活躍し、成長できる環境をご用意しています。

鎌倉新書の「人的資本経営」の基本方針は、「明るく前向きに働ける環境づくり（ワークエンゲージメントの向上）」と「多様性とインクルージョン」。多様なバックグラウンドをもとに挑戦を続ける社員が最大限能力を発揮できるよう、育成を促進する評価制度の仕組みや成果を公正に反映する給与制度など、さまざまな制度・施策を整えています。

また、人生100年時代の福利厚生コンセプトを「かましんベネフィッツ」と称し、フレキシブルな勤務制度、出産や育児に関する制度はもちろんのこと、高齢社会における課題解決を事業とする当社だからこそ、仕事と介護の両立支援や、長期的な資産形成サポートなど、従業員の長期にわたる人生設計を踏まえた福利厚生制度の充実を図っています。

超高齢社会の日本に必要な終活インフラを自分たちが創る。
この醍醐味と、自身の成長を、共に鎌倉新書で実感しませんか。

【自社サービスページ】

【IR資料】

募集背景

官民協働事業部は現在450以上の自治体と提携を結び、急成長している事業部です。
この度、中央区役所の窓口（おくやみコーナー）業務をご担当いただける方を新たに募集しております。

仕事内容

区役所内で、地域住民の方に向けた、「おくやみコーナー」での窓口業務をご担当いただきます。
地域住民からの相談対応や自治体職員との書類のやり取りを行います。
ワンストップで手続きが完了するように、申請書作成の補助・受付、関係する課への案内・連携等をお願いいたします。

鎌倉新書東京本社にて研修をおこないます。研修期間中は鎌倉新書東京本社にご出勤をお願いいたします。

• 鎌倉新書の自治体支援
• 中央区おくやみコーナー設置について

研修

配属前に研修を実施します。鎌倉新書東京本社（東京都中央区）にて実施いたしますので、期間中はご出社をお願いします。

おすすめポイント

◎オンオフはっきり！セカンドキャリア歓迎◎
残業・早出なし！家庭・介護と両立しながら働けます。
活躍しているのは40代・50代・60代のミドル世代。定年後や子育て後のセカンドキャリアとして勤務される方が多いです。
介護や家事、趣味、習い事…自分の時間も大事に、メリハリをつけて働けます。

◎丁寧な研修＆マニュアルで未経験でも安心◎
配属前に、書類や自治体職員の方とのやり取り・接客にまつわる研修を実施しています。
マニュアルがあるため特別な資格や経験は問いません。1から一緒に覚えていきましょう。

◎経験豊富な社員がサポート◎
研修を担当する社員は、自治体職員の方とのやり取りやお客様対応の経験が豊富。
日々の業務で判断に迷うことや、わからないことなどもしっかりサポートいたします。

◎直接お客様に感謝されるやりがい◎
役所にいらっしゃった地域住民の方にわかりやすくご案内をしていただくことで、直接感謝されるやりがいの大きなお仕事です。

◎東証プライム上場企業だから安心◎
東証プライム市場に上場しており、創業40年以上の鎌倉新書。
全国450以上の自治体様とお取引があり、安定企業の社員として働けます。

使用ツール

Google Workspace（G Suite）、Slack 等
社内会議や研修はGoogle Meetで実施します。

必須要件

・コミュニケーションスキル（サービス接客業における経験歓迎）
・Word・Excelスキル

歓迎要件

・チームワークを大切にできる方
・真面目にコツコツと取り組める方
・公的書類を取り扱った経験がある方

求める人物像

・鎌倉新書の企業理念に賛同できる方
・鎌倉新書の行動規範に基づいた成功体験のある方
・終活インフラという誰も成し得ていないことを本気で目指している方
・地域創生や終活など社会課題に対して真っ向から挑戦したい方
・自治体様の課題をくみ取り、実現可能なサービス展開にあくなきチャレンジを続けられる方