超高齢社会×ITメディア企業として
「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」
株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、情報メディア企業として「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営しております。
多くの方にとって介護施設・葬儀社探し・相続などは初めての経験であり大切なライフイベントです。事業者様とお客様の「情報の非対称性」が大きい終活市場だからこそ、鎌倉新書はすべてのユーザーの皆様に最良の選択をしていただくために「超高齢社会になくてはならないITメディア」になっています。
超高齢社会の日本において解決すべき終活の課題はまだまだたくさんあります。これら大きな課題に真摯に向き合い、解決に導くことで社会に貢献したいと考えておられる方と一緒に働きたいと思っています。
今後の成長余地
日本の高齢者(65歳以上)人口は約3600万人。今後も高齢社会は進展します。当社はいち早くシニアマーケットにインターネットサービスで参入、当該領域におけるITメディアのリーディングカンパニーとしてポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。
高齢社会の進展と社会の構造変化に伴い、巨大な事業機会が生まれることで、鎌倉新書の企業としての成長余地がますます拡大していくと考えております。
【自社サービスページ】 https://www.kamakura-net.co.jp/service/list/
募集背景
官民協働事業部は現在450以上の自治体と提携を結び、急成長している事業部です。この度は、提携先自治体(川崎市)の予約窓口として新たにお力添えいただける方を募集しております。
仕事内容
地域住民が円滑に、ワンストップで手続きが完了するように、コールセンターSVとして支えるお仕事です。
- 地域住民からの予約電話に対する受電対応
- 川崎市各区役所の当社職員との連携
- 川崎市各区役所職員様との連携
- 予約データ入力・連携
おすすめポイント
◎丁寧な研修＆マニュアルで未経験でも安心◎
書類や自治体職員の方とのやり取り・接客にまつわる研修を実施しています。
マニュアルがあるため特別な資格や経験は問いません。1から一緒に覚えていきましょう。
◎経験豊富な社員がサポート◎
研修を担当する社員は、自治体職員の方とのやり取りやお客様対応の経験が豊富。
日々の業務で判断に迷うことや、わからないことなどもしっかりサポートいたします。
◎直接お客様に感謝されるやりがい◎
役所にいらっしゃった地域住民の方にわかりやすくご案内をしていただくことで、直接感謝されるやりがいの大きなお仕事です。
◎東証プライム上場企業だから安心◎
東証プライム市場に上場しており、創業40年以上の鎌倉新書。
全国450以上の自治体様とお取引があり、安定企業の社員として働けます。
使用ツール
Google Workspace（G Suite）、Slack 等
社内会議や研修はGoogle Meetで実施します。
必須要件
・コミュニケーションスキル（サービス接客業における経験歓迎）
・WordやExcelなどの基本的なパソコンスキル
歓迎要件
・チームワークを大切にできる方
・真面目にコツコツと取り組める方
・公的書類を取り扱った経験がある方
求める人物像
・鎌倉新書の企業理念に賛同できる方
・鎌倉新書の行動規範に基づいた成功体験のある方
・終活インフラという誰も成し得ていないことを本気で目指している方
・地域創生や終活など社会課題に対して真っ向から挑戦したい方
・自治体の課題をくみ取り、実現可能なサービス展開にあくなきチャレンジを続けられる方
| 職種 / 募集ポジション | 予約受付・コールセンター担当（官公庁・自治体の受付） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 契約期間 | 期間の定めあり（入社日から3か月間） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ◆都営浅草線「宝町」駅徒歩1分 ◆東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分 ◆JR線「東京」駅徒歩8分 |
| 勤務時間 | 08:30～17:30 所定労働時間 08時間00分 休憩60分 |
| 休日 | 土日祝休み |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 休日・休暇 | ・休日：シフトに準ずる ・有給休暇：法定通り |
| 採用プロセス | 書類選考➡面接*1回➡内定 *面接は基本的にオンラインで実施します。 *日程を柔軟に調整し、早い場合には内定まで2～3週間で進みます。 |
| 就業場所 | （雇い入れ直後） 本社［東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階・８階］ （変更の範囲） 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 業務内容 | （雇い入れ直後） 官民協働事業部における業務全般 （会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある） （変更の範囲） 会社の定める業務 |
| 契約の更新 | あり なお、契約の更新は以下の事由を総合的に勘案して決定する。 ①契約期間満了時の業務量 ②契約社員の勤務成績、態度 ③契約社員の能力 ④会社の経営状況 ⑤従事している業務の進捗状況 |
| 更新上限 | なし |
| 会社名 | 株式会社鎌倉新書 |
|---|---|
| 創業 | 1984年4月 |
| 代表者 | 代表取締役会長CEO清水 祐孝 代表取締役社長COO小林 史生 |
| 資本金 | 10億5,802万円 ※2025年4月30日現在 |
| 従業員数 | 318名（契約社員、パート、アルバイト含む）（フリーランス、業務委託を除く） ※2025年4月30日現在 |
| 本社所在地 | 東京都中央区京橋２丁目14－1 兼松ビルディング３階 |
| 事業内容 | ITメディア・サービス事業 マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中⼼とした、終活に関わる情報サービスの提供 自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援 |
| ※ | その他IR情報よりご一読ください https://www.kamakura-net.co.jp/ir/ |