【アルバイト・パート】官民協働「おくやみ手続ナビ」の進行サポート・一般事務／未経験・ブランク歓迎

終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。

人生に寄り添う終活ワンストップサービスへの挑戦

「私たちは明るく前向きな社会の実現のため、人々が悔いのない人生を生きるためのお手伝いをします」

私たち株式会社鎌倉新書(東証プライム：6184)は、超高齢社会が進展し続けるなかで、高齢者とそのご家族の終活における夢や希望の実現、問題や課題の解決を支える「終活インフラ」を構築することを目指しています。日本において終活が当たり前になり、その時だれもが鎌倉新書をイメージ（想起）する。そんな終活のインフラ（国民の生活を支える社会基盤）をつくり上げることが私たちのビジョンです。

鎌倉新書は、仏壇仏具業界向け書籍の出版社として創業しました（第一創業期）。
その後、社会の変化とニーズをいち早く捉え、シニアマーケットにインターネットサービスで参入。終活にまつわる情報の非対称性を解消すべく、「サービスを提供したい事業者様」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営するITメディア企業として生まれ変わり（第二創業期）、当該領域におけるリーディングカンパニーとしてのポジションを築いてきました。今では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」などシニア市場におけるさまざまなネットメディアを運営し多くのシェアを獲得しています。

そして今、更に拡大する終活マーケットのニーズに応えるべく、全国500以上の自治体との協働や、資本業務提携やM&Aによる集客チャネルの拡大、AI・データサイエンスを活用したクロスユースの取組み、対面型終活相談員のオフライン展開、介護をはじめとした生前領域に関するサービスの拡充などを通し、人生に寄り添う終活ワンストップサービスを実現させるための挑戦を続けています。

未来の日本に必要な終活インフラの整備。このミッションに向けて、東証プライム上場企業という安定した基盤の上で、スタートアップのような非連続な成長に挑み続けているのが、「第三創業期」の鎌倉新書です。

会社を共に創るパートナーとして成長できる環境づくり

私たちの行動指針（かましんスタンダード）には「誰も成し得ていない世界をつくろう」という言葉があります。
必要なのは、自らが変革の推進役となって仕組みをつくり上げる実行力です。鎌倉新書では、こうした「会社を共に創るパートナー」が活躍し、成長できる環境をご用意しています。

鎌倉新書の「人的資本経営」の基本方針は、「明るく前向きに働ける環境づくり（ワークエンゲージメントの向上）」と「多様性とインクルージョン」。多様なバックグラウンドをもとに挑戦を続ける社員が最大限能力を発揮できるよう、育成を促進する評価制度の仕組みや成果を公正に反映する給与制度など、さまざまな制度・施策を整えています。

また、人生100年時代の福利厚生コンセプトを「かましんベネフィッツ」と称し、フレキシブルな勤務制度、出産や育児に関する制度はもちろんのこと、高齢社会における課題解決を事業とする当社だからこそ、仕事と介護の両立支援や、長期的な資産形成サポートなど、従業員の長期にわたる人生設計を踏まえた福利厚生制度の充実を図っています。

超高齢社会の日本に必要な終活インフラを自分たちが創る。
この醍醐味と、自身の成長を、共に鎌倉新書で実感しませんか。

【自社サービスページ】

【IR資料】

仕事内容

ご遺族の負担を軽減する自治体向けWebサービス「おくやみ手続ナビ」を展開する営業チームにて、システム運用のデータ整理や自治体とのやり取りのフォロー、一般事務業務をお任せします。

営業担当や社員がスムーズに案件を進められるよう、足並みを揃えてバックアップしていくアシスタントポジションです。

【具体的には】

• おくやみ手続きナビの抽出ロジック整理・チェック
  自治体の条例や手続きルールの変更に合わせて、「どの申請者にどの手続きが必要か」という分岐条件の整理や確認・データ入力などのコツコツとした作業を行います。
• 自治体とのスケジュール調整・進行サポート
  システム導入や更新時期に合わせて、自治体担当者への連絡連絡（スケジュールのリマインドや確認）を行い、期日通りに準備が進むようフォローします。
• 一般事務・カスタマーサポート
  自治体や関連部署からの電話応対（受架電）、申請書類や案内資料の郵送手配、データ入力・資料作成などの事務作業を行います。

専門的なエンジニアリング知識は不要です。マニュアルや社員の指示に沿って、「正確に・丁寧に確認と手続を進めていく」お仕事です。

【募集背景】
「おくやみ手続ナビ」は、官民連携のDX施策として全国の自治体からの導入ニーズが急増しています。チームの業務量増加に伴い、営業や運用担当者がよりスムーズに動けるよう、事務・進行面からチームを支えてくださる新しい仲間を募集することになりました。

【やりがい】

• 社会課題の解決を支える実感：身近な人を亡くされたご遺族の手続き負担を減らす、社会的貢献度の高いサービスを裏側から支えるやりがいがあります。
• チームに頼られるサポーター：営業担当や社員とこまめに連携し、「代わりに確認してくれて助かった！」「スケジュール通りに進んだよ」と感謝されるポジションです。
• コツコツ作業が成果に繋がる：複雑な手続きの条件整理やチェックを丁寧に行い、ミスなくシステムが動いたときに達成感を感じられます。

よくある質問

◆勤務時間
週5日　9時30分〜18時30分
※週5日勤務必須

◆勤務場所
週3日出社＆週2日テレワーク
出社日：月火木　テレワーク日：水金
※曜日固定となります

◆休日
土・日・祝・GW・年末年始　等

◆貸与可能な機材
ノートPC・ヘッドセット・モニター
※テレワーク環境はご自身でお手配ください。
テレワーク時のWi-Fi環境はご自身でお手配ください。

必須要件

・PCの基本スキルとデータ管理力のある方
・複数の案件をスピード感をもって進行管理をした経験のある方
・複数案件を同時並行で進めるマルチタスクが得意な方
・1年以上の事務経験のある方

歓迎要件

・一定のコミュニケーション能力と調整力のある方
・タスク管理・スケジュール管理能力のある方
・緻密な正確性とチェック能力のある方