おくやみコーナーシニアスーパーバイザー | これまでの経験を活かし人生の充実と社会への貢献の両立を目指す方へ

わが国の高齢社会をフィールドに、さまざまな社会課題の解決をミッションとして情報・サービスの提供を行う東証プライム上場企業で、あなたの強みと想いを社会を変える原動力に！

株式会社鎌倉新書は、日本の高齢社会が進展し続けるなか、高齢者とそのご家族の「やりたいこと」「やっておきたいこと」という夢や希望の実現、「やるべきこと」「やらなくてはならないこと」等の問題や課題解決のための情報・サービスの提供を行う企業です。世界一進んだわが国の高齢社会はさまざまな社会課題を生み出し「終活」の二文字を一般用語化させましたが、私たちはさらに人びとの終活の実現や解決のための社会インフラを構築することを目指しています。終活が当たり前となり、国民の生活を支える社会基盤となる「終活のインフラ」をつくり上げることが私たちのミッションです。

鎌倉新書という社名を聞くと、ほとんどの方が書籍の出版社を想像すると思います。当社はまさに1984年に仏教書籍の出版社としてスタートいたしました（第一創業期）。その後、ITの進化に伴う社会変化をいち早く捉え、シニア市場にインターネットサービスの提供を行うようになりました。そして、終活にまつわる情報の非対称性を解消すべく、「サービスを提供したい事業者」と「終活に取り組む高齢者とその家族」をつなぐマッチングプラットフォームを運営するITメディア企業として生まれ変わり（第二創業期）、この領域におけるリーディングカンパニーとしてのポジションを築いております。現在では「保険」「相続」「介護」「葬儀」「お墓」等の消費者ニーズに対し、多くのITメディアを通じて情報提供を行う傍ら、さまざまなサービスを提供し多くのシェアを獲得しています。

また、高齢化に伴って拡大する市場のニーズに応えるべく、全国500以上の地方自治体と共同で住民に向けたさまざまなサービスの提供も行っています。さらには、さまざまな企業との資本業務提携やM&A、AI・データサイエンスの活用などを通したサービスの充実など、人や家族の幸福に資するため、終活に関するワンストップサービス実現のための挑戦を続けています。

今日、そして未来のわが国に必要な終活インフラの構築。この壮大なミッションに向けて、東証プライム上場企業という安定した基盤の上で、スタートアップのような非連続な成長に挑み続けているのが、「第三創業期」の鎌倉新書です。

会社を共に創るパートナーとして成長できる環境づくり

私たちの行動指針（かましんスタンダード）には「誰も成し得ていない世界をつくろう」という言葉があります。
必要なのは、自らが変革の推進役となって仕組みをつくり上げる実行力です。鎌倉新書では、こうした「会社を共に創るパートナー」が活躍し、成長できる環境をご用意しています。

鎌倉新書の「人的資本経営」の基本方針は、「明るく前向きに働ける環境づくり（ワークエンゲージメントの向上）」と「多様性とインクルージョン」。多様なバックグラウンドをもとに挑戦を続ける社員が最大限能力を発揮できるよう、育成を促進する評価制度の仕組みや成果を公正に反映する給与制度など、さまざまな制度・施策を整えています。

また、人生100年時代の福利厚生コンセプトを「かましんベネフィッツ」と称し、フレキシブルな勤務制度、出産や育児に関する制度はもちろんのこと、高齢社会における課題解決を事業とする当社だからこそ、仕事と介護の両立支援や、長期的な資産形成サポートなど、従業員の長期にわたる人生設計を踏まえた福利厚生制度の充実を図っています。

超高齢社会の日本に必要な終活インフラを自分たちが創る。
この醍醐味と、自身の成長を、共に鎌倉新書で実感しませんか。

【自社サービスページ】

【IR資料】

募集背景

「大切な人を亡くされた方の力になりたい」――その想いを、仕組みと現場の両面から支える。

当社が展開する「おくやみ窓口」設置自治体の拡大に伴い、サービス品質のさらなる向上と、現場（自治体）および本社サポート体制をより強固なものにするため、組織の基盤を一緒に支えてくださる新たな仲間を募集します。

具体的な職務内容

関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをお任せするとともに、現場のビジネスニーズを吸い上げて頂く役割も期待しております。

自治体対応・ 現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）（メイン業務）
・毎月各自治体で行われる定例会への出席
・窓口対応フォロー： 関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。
・コールセンターフォロー： おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。

※おくやみ窓口とは
家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。

鎌倉新書のおくやみコーナー支援事例
東京都中央区
神奈川県横浜市
神奈川県川崎市

必須要件

• 現場マネジメント・店舗統括のご経験
  エリアマネージャー、SV、拠点リーダーなど、複数拠点や現場におけるオペレーション構築・スタッフ指導のご経験
• 突発的な状況や、異なる現場（自治体）の環境へも物怖じせず、フットワーク軽く臨機応変に対応できる方
• 基本的なPCスキル（GoogleスプレッドシートやExcelでのデータ集計・関数、PowerPointでの資料修正がスムーズにできるレベル）

歓迎要件

• 自治体案件、公共事業、窓口業務、または福祉・医療・終活関連領域での実務経験・マネジメント経験
• 複数店舗や拠点を巡回・統率するSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーの経験
• 店長、副店長、時間帯責任者など、現場でスタッフを束ね、本部と現場のパイプ役を担った経験
• トラブルやクレームに対し、動じずに臨機応変かつ誠実に対応してきた経験
• ヘルプ要請に応じて異なる店舗・現場へ赴き、立ち上げや業務支援（応援）を行った経験
• 飲食、小売、サービス業、不動産、福祉・医療、コールセンターなどでの現場リーダー・マネジメント経験

求める人物像

• 鎌倉新書の企業理念「供養・終活・地域創生」を通じた社会貢献に強く共感できる方
• 豊富な現場経験やスキルを活かし、人の役に立つ仕事でセカンドキャリア・確固たるキャリアを築きたい方
• 既存の枠組みにとらわれず、現場の状況に合わせて自ら考え最適解を提示・実行できる方。
• 鎌倉新書の企業理念に賛同できる方
• 鎌倉新書の行動規範に基づいた成功体験のある方
• 終活インフラという誰も成し得ていないことを本気で目指している方