【情報システム部】ITインフラ運用

インフラ・運用チームのメンバーとして、社内IT基盤の運用を担い、新規導入～運用設計～定着（運用改善）まで一貫して携わっていただきます。事業成長に合わせて、標準化・自動化を進めながら、全社の生産性と統制強化に貢献するポジションです。
また、ストレージ刷新、ネットワーク／セキュリティの改善、ゼロトラスト化などのプロジェクトに参画し、グローバルガバナンス（権限・ログ・データ管理等）の観点も踏まえて、運用の高度化を推進していただきます。

業務内容

・Microsoft 365／Entra ID を中心とした社内IT基盤の運用（アカウント／権限、各種業務SaaS運用）
・端末管理（Intune／MDM 等）、PC、スマホのライフサイクル運用（標準化、手順化、台帳管理）
・社内ネットワーク（有線／無線、拠点NW 等）およびセキュリティ運用（FW／EDR 等の運用、ログ・脆弱性対応の補助）
・障害／問い合わせの二次対応、原因分析～恒久対策、ナレッジ整備（一次対応は常駐ベンダーが担当）
・運用改善（IT資産管理、申請／承認フロー、運用手順、監視・SLA などの整備／自動化）
・ITSMツールを活用した運用プロセス整備（インシデント管理、ナレッジ、レポーティング、継続的改善）
・IT資産管理（ITAM）の整備・定着支援（台帳整備、棚卸、更新ルールの運用）
・ストレージ／ファイル共有基盤の刷新、移行、運用設計、定着化（クラウドストレージ等）
・ネットワーク／セキュリティのアセスメント結果を踏まえた改善施策の実装、運用
・ゼロトラスト／SASE等のセキュリティ高度化施策に関するプロジェクト参画（要件整理、運用設計、展開支援）

※一次対応（端末キッティング／ヘルプデスク）は外部ベンダー（オフィス常駐）が担当するため、本ポジションは運用設計・運用改善・二次対応・基盤整備が中心です。

主な技術スタック／環境

・グループウェア／ID：Microsoft 365（E3）、Entra ID
・端末管理：Intune（MDM）、Apple Business Manager（ABM）
・コミュニケーション：Teams／Slack／Zoom（※一部）
・ストレージ：クラウドストレージ（Box 等）
・ネットワーク：Cisco／Meraki／Aruba 等
・セキュリティ：FW（WatchGuard 等）、EDR／資産管理（LANSCOPE 等）、SASE／ゼロトラスト関連
・端末：Windows／Mac／iPhone／iPad

入社後の流れ

＜入社直後＞
社内IT基盤（Microsoft 365／ID、端末、ネットワーク、セキュリティ）の運用に入り、現状の運用・課題を把握します。並行して、ITSMツールを活用したインシデント管理／ナレッジの整備・改善に参画します。

＜その後＞
運用改善（標準化／自動化）を継続しつつ、ストレージ刷新やネットワーク／セキュリティ改善等のプロジェクトに参画。アセスメント結果を踏まえた対策の運用設計・定着を進め、将来的なゼロトラスト／SASE等の高度化施策にも関与します。グローバルガバナンス（権限・ログ・データ管理）を意識した運用の高度化にも取り組みます。

募集背景

事業拡大による組織強化のため

必須スキル・経験

・事業会社の情シス（コーポレートIT）またはSI／ベンダー側で、IT基盤（Microsoft 365／ID／端末／NW／セキュリティ等）の導入、運用改善に携わった経験（目安3年以上）
・障害／問い合わせ対応において、原因切り分け～恒久対策、手順化／ナレッジ化まで行った経験
・関係者（業務部門・ベンダー等）と調整し、タスクを前に進められる方

歓迎スキル・経験

・ITサービス／機器の選定～導入～運用設計までやり切った経験
・ベンダーコントロール経験（進捗・品質・コスト・価格交渉等）
・オフィスネットワークの運用経験（有線／無線、L2／L3、FW、DNS／DHCP 等）
・端末管理（Intune／MDM、Apple Business Manage等）や資産管理の経験
・ITSM／ITILに基づく運用設計、改善（SLA、変更管理、インシデント管理 等）の経験
・DX推進チームと連携した業務改善（自動化／ワークフロー整備等）の経験
・ネットワーク／セキュリティの改善施策（ゼロトラスト／SASE等）に関するプロジェクト参画経験、または強い関心
・Jamf Pro等のMacデバイス用MDM製品の設計、運用経験

求める人物像

当社は「その課題を、価値へ。」という企業理念のもと、失敗を恐れず、常に新しい挑戦を続けていくことを大切にしています。
採用メッセージは「変化を起こす側へ、回れ。」
変化を恐れず、ルールや固定観念に固執せず、柔軟性と行動力を持って進化し続ける人材を求めています。

・プロフェッショナル思考を持っている
・出来ない言い訳よりもやれる理由を探す
・課題に対する挑戦思考を持ち、行動に移すのが早い
・社交性が高く、柔軟性に富んだ仕事をしている
・革新的な企画力を持ち、クリエイティブである
・責任感があり、変化を恐れずに取り組める