What's KENTEM?
≫ 事業
KENTEMは、建設業向け施工管理ソフトウェアの開発・販売を主な事業としている建設業専門のIT企業です。建設業界には技術者不足、担い手の確保、長時間労働など解決しなければならない課題が山積しています。弊社は、そんな建設業界が抱える問題を解決すべく、建設業界の生産性向上を目指したシステムを提供することで「魅力ある建設業界」の実現を目指しています。
製品は4万6000社以上で導入され、業界トップシェアです。特に、ゼネコン（総合建設業者）では9割以上でご導入いただくなど、圧倒的な実績を持っています。
≫ 働き方
ノー残業デーやリラックスタイムを導入し、社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりに力を入れています。また、スマート福利厚生との提携やKENTEM認定資格制度（一時金や手当支給）など、建設システム独自の福利厚生制度も取り入れています。
静岡【充実した研修体制/安心して働ける環境】建設業界が抱える問題を解決～テクニカルサポート～
業務内容
KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。
製品は4万6000社以上の企業で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。
KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。
本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。
ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的にご利用いただくためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。
担当製品：「INNOSiTE」シリーズ（3D施工データ作成ソフト）
「快測ナビ」（ICT施工現場端末アプリ）等
具体的には・・・
- 1日に20件ほどの電話応対
- 電話応対後の事務処理（お客様との対応ログを入力）
入社後の流れ
・入社後～3ヶ月
3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。
※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。
・研修終了後
電話応対のロープレテストに合格後、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。
このポジションの特徴
・お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。
・お客様の困り事や問い合わせの多い内容から、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。
・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートするソフトを取り扱っているので、自分の知識もアップデートさせ続ける必要があります。継続した勉強のなかで得た知識は、必ず業務に活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。
歓迎する知識・スキル
技術的知識
・土木、測量、建築業界に関する深い知識
・CADソフトウェアの高度な理解
※未経験者でも、これらの分野に興味・関心があり、入社後に習得したい方は歓迎します。
コミュニケーションスキル
・顧客やチームメンバーとの円滑なコミュニケーション能力
・顧客のニーズを理解し、満足させるスキル
・複雑な問題を分析し、解決策を検討し、それを分かりやすく説明する能力
ITリテラシー
・ビジネスシーンで使用するソフトウェア（Windows、Office製品等）に関する理解
・IT用語の理解
・情報セキュリティに関する高い意識
継続的な学習
・新しい技術やソフトウェアのアップデートに対応するための学習意欲
・資格取得などの自己啓発能力
参考情報
| 職種 / 募集ポジション | 【静岡】テクニカルサポート（CX推進課） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 静岡第2オフィスでの勤務となります。 |
| 勤務時間 | シフト制 8:30～17:00/8:30～18:00/9:30～18:00 （入社してしばらくは、8:30～17:00です。） 【休憩】60分 【残業】有 （平均残業時間：4～10時間/月） |
| 休日 | 126日 （土日、祝日、夏季5日、年末年始7日） 完全週休二日制 【有給休暇】有（6ヶ月勤続後、10日付与） |
| 福利厚生 | ◆資格手当 認定資格合格者にはお祝い金をはじめ、難易度の高い資格には手当も支給します。知識・技術の向上を目的に多くの資格を設定しています。 ◆スマート福利厚生 福利厚生サービスとして、「ベネフィット ステーション」に加入しています。 ◆会員制リゾート「エクシブ」 会員制リゾート「エクシブ」に宿泊することができます。 ◆その他 ・退職金制度 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） ※個々のスキル・経験により短縮・延長する可能性があります。 |
| 選考フロー | 書類選考 ↓ WEB適性検査 ↓ 一次面接（対面）・筆記試験・実技試験 ↓ 最終面接（対面orWEB） ↓ 内定 |
| 会社名 | 株式会社建設システム |
|---|---|
| 設立 | 1992年07月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 重森 渉 |
| 従業員数 | 523名（2024年11月時点） |
| 資本金 | 40百万円 |
| 本社所在地 | 〒417-0862 静岡県富士市石坂312-1 |
| 本社以外の事業所 | 札幌、盛岡、仙台、新潟、東京、さいたま、静岡、名古屋、金沢、大阪、高松、広島、福岡、鹿児島、那覇 |
| 各種手当 | ・住宅手当(賃貸補助のみ。上限額は家賃50%かつ2万円) ・家族手当(配偶者1万円・第1子5000円・第2子以降3000円) ・役職手当(3000円～15万円) ・特別手当(毎月売上達成時 ～5000円) ・資格手当（5000円～2.5万円） ※資格の難易度に応じて、合格一時金／お祝い金などの一時金にて支給になるものもあります。 |
| 受動喫煙防止措置に関する事項 | 【本社】 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【札幌オフィス】 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内禁煙 【静岡第1オフィス】 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内禁煙 【静岡3オフィス】 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【福岡オフィス】 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【名古屋オフィス】 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 男女の賃金格差の差異 | 全労働者： 68.6％ 正規雇⽤： 71.8％ ⾮正規雇⽤：108.1％ 正規雇⽤の所定労働時間(1 ⽇ 7.5 時間)で換算した⼈員数を基に平均賃⾦を算出 ※男⼥間の賃⾦差が⽣じている主要因は、管理職⽐率が男性と⽐較して⼥性が低いことと、 育児短時間労働の取得者が⼥性に多いためである。 （⼥性管理職⽐率の向上は、現在取組活動中） |