キッズラインは、ベビーシッターや家事代行サービスを通じて、子育てや暮らしを支える社会インフラの実現を目指しています。
より多くのご家庭が安心して育児や家事のサポートを利用できる社会を目指し、サービスの成長と価値向上に日々取り組んでいます。
柔軟な働き方や子育てとの両立を大切にしながら、社会にポジティブなインパクトを生み出したい。そんな想いに共感し、ともに挑戦していただける方をお待ちしています。
仕事内容
キッズラインのベビーシッター・家事代行サービスを利用するユーザーからのお問い合わせ対応をおこなっている、カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。
電話やメール等のお客様対応はなく、事務作業に専念いただけるお仕事です。
主な業務
■新規ユーザー登録承認対応（150～200件/日）
■各種書類（受託証明書、ポイント利用証明書等）の作成
■チーム内の事務サポート業務 等
※基本的に電話やメールでのカスタマーサポート業務はございません。
その他、上記に付随する業務全般
（変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。
★弊社HPの採用マガジンにCSチームの記事が掲載されていますので是非ご覧ください！
※カスタマーサポート業務はありません。チームの雰囲気としてぜひご覧ください。
求める人物像
■キッズラインの理念、事業内容に共感し、理解を深めていただける方
■コツコツと正確に事務処理を進めるのが得意な方
■指示された業務をスピーディかつ丁寧に取り組める方
■チームの円滑な業務運営を裏方で支えることにやりがいを感じられる方
■変化にも柔軟に対応し、改善提案や工夫ができる方
【必須】
■基本的なPCスキル（Google Workspace / Excel・スプレッドシート入力など。初級～中級程度）
■業務フローやルールを理解し、正確に遂行できる力
【歓迎】
■事務職やバックオフィス業務の実務経験
■業務改善や効率化の工夫ができる方
■ベンチャー企業における事務のご経験
【ツール環境】
■自社ツール
■スプレッドシート（その他Google workspace）
■Slack 等
| 職種 / 募集ポジション | 【フルリモート／事務】カスタマーサポートチームの専任事務スタッフ★ |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 契約更新：契約更新有無 6ヶ月以内を単位として、更新する場合がある。 契約を更新する際の判断基準 ・契約満了時の業務量 ・本人の職務能力、就労成績、健康状態、解雇の規程に定める事由 ・事業所の経営内容、経営悪化や大量の業務消滅等経営状態 契約更新の上限の有無 ・なし |
| 給与 |
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| 勤務地 | 本社（東京都港区六本木）とする。（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）会社の指定する事業所への異動を命じることがある。 ※基本リモート勤務 |
| 勤務時間 | 週3～5日 9時～19時の間で、実働2時間～8時間にて相談可能 ※研修期間は上記の時間帯で作業が必要ですが、 独り立ち後は、上記の時間帯以外でも柔軟に作業いただくことが可能です。 （例：7時～10時等） |
| 休日 | 【休日】 ■週休2日制(基本、土日祝日休み) 【休暇】 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ※年間休日日数 120日 |
| 福利厚生 | ■交通費支給（月20,000円まで） ■ベビーシッター・家事代行費用の一部を負担（社内規定あり） ■産前産後の休業・育児・介護休業（社内規定あり） ■慶弔休暇（社内規定あり） ■チームランチ制度（月1回にあるチームランチ代支給／上限あり） |
| 加入保険 | ■雇用保険（週20時間以上勤務の場合） ■健康保険（週20時間以上勤務の場合） ■厚生年金（週20時間以上勤務の場合） ■労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 選考フロー | リモート面接可 エントリー→書類選考→一次選考→内定☆ ※状況により選考回数が前後する可能性がございます。 |
| 会社名 | 株式会社キッズライン |
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