株式会社キッズライン 求人一覧
この会社の求人を探す
雇用形態
全 8 件中 8 件 を表示しています
-
iOSアプリエンジニア
＜仕事内容＞ ベビーシッターマッチングサービス、家事代行マッチングサービスの2つの企画,開発,運営をお任せします。 ・iOSアプリの設計、実装、テスト、コードレビュー、リリース ・企画サイドと協力して開発施策やサービス改善を立案 ・デザイナーやサーバーサイドエンジニアと連携して開発推進 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ＜求める人物像＞ ■キッズラインの理念、事業内容に共感していただける方 ■要求・要望を明確化・細分化し、スピード感を持って実装まで落とし込める方 ■チーム開発を前提に、周囲と連携しながら主体的に開発を進められる方 ■新規開発だけでなく、既存サービスの運用・改善にもオーナーシップを持って取り組める方 ＜スキル＞ 【必須】 ■2年以上のSwiftを用いたiOSアプリの開発経験 ■Swiftを用いたiOSアプリの設計、実装、テストのご経験 ■ヒューマンインターフェイスガイドラインに沿ったUIの設計・実装のご経験 ■テストコードが書ける、または書く文化で業務をしている ■顧客や関係者へのヒアリング内容を要件にまとめられる ■チーム開発のご経験 【歓迎】 ■Android（Kotlin等）を用いたアプリ開発経験・知見 ■自社運営サービスの開発・運用のご経験 ■問題の発見から解決案の策定・実行、改善を推進したご経験 ■物事から問題を抽出し、俯瞰的に捉え、構造化・単純化できる能力 【開発環境】 言語：Swift フレームワーク: UIkit, SwiftUI アーキテクチャ: MVVM 主なライブラリ: RxSwift、Alamofire 【利用ツール】 Github、Bitrise、Figma、Slack、Backlog、Google meet
-
2027年新卒／第二新卒☆オープンポジション
仕事内容 現在、当社では2027年4月入社の新卒採用や第二新卒者に向けて、募集を強化しております。 就活中の方、すでに内定は出ているけど最後まで納得いく就活をしたい方、興味をお持ちの方はぜひご応募ください。 【募集ポジション例】 ・マーケター ・CS（カスタマーサポート） ・サポーター集客担当 ※その他、適正を見て新たなポジションをご用意する場合もございます。 ●主な業務 会社指定の業務（希望や適性をみて決定いたします） （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 求める人物像 ■キッズラインの理念に共感していただける方 ■誰かの役に立つ仕事がしたい方 ■環境の変化を楽しめる方 ■受け身ではなく、自発的に動ける方 ■チームで協力しながら働きたい方 ■目標に向かって能動的に動くのが好きな方
-
【在宅OK】カスタマーサポート/シッター・家事代行スタッフの対応◎
仕事内容 ベビーシッターや家事サポーターからの問い合わせに応じ、不安やお困りごとに寄り添うカスタマーサポート。「ここで働いてよかった」と思える環境づくりを支えるお仕事です。 主な業務 ■メールや電話での問い合わせ対応（受電、架電） ■対応内容入力業務 ■安全なサポートの実施を目的とした注意喚起のメール作成 ■サービスや業務フローの改善提案の実施 ■その他、上記に付随する業務全般 ＊＊ 問い合わせの主な内容 ＊＊ ・お困りごとや、トラブル対応 ・予約やキャンセルについて ・キッズラインアプリの仕様などの質問 など ※チームメンバーとは常にZOOMで繋がっているので、困ったことがあればすぐに聞ける環境です！ （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 アピールポイント ✅ 評価制度がしっかり整っています◎ ・評価によって昇給・昇格あり！ ・頑張りが認められる職場環境です☆ ✅ こんな経験をお持ちの方が活躍しています！ ・対面での接客（アパレルや飲食店等） ・元ベビーシッター、保育士 ・カスタマーサポートやヘルプデスク ・営業担当や営業事務 異業種出身のメンバーも多数活躍中です。 多様な経験や視点を持つメンバーが協力しながら業務に取り組んでいます。 ✅ この仕事の魅力 人を支えるやりがい ： ベビーシッターや家事サポーター が安心して活動できるよう、課題解決や心に寄り添ったサポートができる 柔軟なキャリア ： アルバイトから社員登用の実績多数あり、長期的にキャリア形成できる 充実した福利厚生 ： 各種社会保険完備・交通費支給・ベビーシッター費用補助・産育休や介護休業あり ✅ 弊社HPの採用マガジンにこのお仕事のことが掲載されています！ 詳しい業務内容や雰囲気が分かるので、ぜひご覧ください！ CSチーム採用マガジン（上巻） CSチーム採用マガジン（下巻） 求める人物像 ■キッズラインの理念、事業内容に共感していただける方 ■表面的な質問の裏にある本当の課題を掘り下げて課題解決できる方 ■人が活躍するためにサポートをすることが好きな方 ■感情的にならず、プロフェッショナルな姿勢を保ち対応できる方 ■週5日 9時～18時または10時～19時（実働8時間）で勤務できる方 スキル 【必須】 ■人を対象としたサービス経験がある方 （営業、金融機関、病院、自治体窓口、福祉施設、幼稚園教諭など） ■複数の問い合わせを同時に対応するマルチタスク能力 ■基礎的なITリテラシー（Google workspace、複数のブラウザ使用、ファイルやフォルダの作成、ショートカットキーの使用、ネット検索など、初級～中級レベル） 【歓迎】 以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎！ ■保育士資格保有 ■人を対象としたサービスのカスタマーサポート経験3年以上 ■チャット・メール・電話など複数チャネルでの対応経験 ■業務改善やマニュアル作成のご経験 ■相手の人柄や状況など個々の特性を見極めた顧客対応経験
-
【在宅OK・居住地不問】カスタマーサポート・ユーザー対応★
仕事内容 お問合せ対応を通じ、ユーザーのお困りごと解消からサービス改善まで手掛けるカスタマーサポート。 人の力でプロダクトの価値を高め、「ありがとう」が直接届くやりがいあるお仕事です。 主な業務 ・メールや電話での問い合わせ対応（受電、架電） ・対応内容入力業務 ・お客様の課題を深掘りし、最適な解決策を提案 ・サポート対応を通じたフィードバックをもとに、業務フローやサービスの改善提案 ・その他、上記に付随する業務全般 ～ 問い合わせの主な内容 ～ ・ご予約の確認やキャンセルの相談 ・補助金の利用方法 ・キッズラインのアプリの操作方法 など ※電話（5～10件/1日）、メール（10～20件/1日）平均値 ※チームメンバーとは常にZOOMで繋がっているので、困ったことがあればすぐに聞ける環境です！ （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 アピールポイント ✅ 評価制度がしっかり整っています◎ ・評価によって昇給・昇格あり！ ・頑張りが認められる職場環境です☆ ✅ こんな経験をお持ちの方が活躍しています！ ・対面での接客ご経験（アパレルや飲食店等） ・カスタマーサポートやヘルプデスクでのご経験 ・営業担当や営業事務のご経験 ✅ この仕事のやりがい ・ユーザーの「困った」を直接解決でき、感謝の声をダイレクトにいただける ・自分のサポートがユーザー体験の向上につながり、サービスの成長に関われる ・チームで連携しながら改善に取り組むため、成果を共有しやすく達成感を得られる ✅ 弊社HPの採用マガジンにこのお仕事のことが掲載されています 詳しい業務内容や雰囲気が分かるので、ぜひご覧ください！ CSチーム採用マガジン（上巻） CSチーム採用マガジン（下巻） 求める人物像 ■キッズラインの理念、事業内容に共感し、理解を深めていただける方 ■問い合わせの背景まで考え、最適な解決策を提案できる方 ■顧客満足を追求しながら社会貢献したい方 ■カスタマーサポートを単なる対応業務ではなく、ビジネスの成長に貢献するポジション として捉えられる方 ■週5日 9時～18時または10時～19時（実働8時間）で勤務できる方 スキル 【必須】 ■基本的なPCスキル（Excel、Word、中級レベル） ■相手の立場に立って傾聴し、相手が伝えたいことを掴むことができるコミュニケーション能力 ■複数の問い合わせを同時に処理するマルチタスク能力 【歓迎】 ■人を対象としたサービス経験がある方（営業、人材紹介、病院、自治体窓口、福祉施設など） ■キャリアアドバイザー経験 ■カスタマーサポート経験
-
【在宅OK】保育士の経験を活かしてベビーシッターの採用担当へ！
＜仕事内容＞ ベビーシッターとして働くことに興味がある方に対し、登録会の進行や、ロールプレイング型選考の実施など採用選考業務を担当していただきます。 マニュアルや手厚いOJTに加え、チーム全体でフォローし合いながら進めるため未経験の方でも安心してスタートできます。 主な業務 ■ベビーシッター登録説明会の進行・運営 ■ロールプレイング型選考の実施・評価・フィードバック ※評価業務は一人では行うのではなく、チームメンバーと連携して実施します。 ■各種事務業務（登録情報の管理、資料作成、進捗管理） ■メールや電話での問い合わせ対応 その他、上記に付随する業務全般 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 アピールポイント ✅ 評価制度がしっかり整っています◎ ・評価によって昇給・昇格あり！ ・頑張りが認められる職場環境です☆ ✅ こんな経験をお持ちの方が活躍しています！ ・保育士の実務経験 ・営業担当や営業事務のご経験 ✅ 弊社HPの採用マガジンにこのお仕事のことが掲載されています 詳しい業務内容や雰囲気が分かるので、ぜひご覧ください！ 集客選考チーム 採用マガジン 求める人物像 ■キッズラインの理念、事業内容に共感していただける方 ■人と関わりその経験を採用業務として活かしたい方 ■責任感をもって丁寧・正確に業務をできる方 ■チームで協力しながら働ける方 スキル 【必須】 ■保育士資格必須 ■基本的なPC操作（初級～中級程度） ■顧客対応経験 【歓迎】 以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎！ ■子育てや保育に興味があり、人を見ていくこと・育てることが好きな方 ■採用や面接、説明会対応のご経験またはそれに類似する経験（年数不問）
-
【在宅OK】事務／ベビーシッター認定管理・土日祝休み
仕事内容 東京都の子育て支援制度に携わる、認定サポーター（ベビーシッター）の増員を支援するお仕事です。 東京都の子育て支援制度に関わる東京都ベビーシッター利用支援事業（東京BS）対象サポーターの「認定業務」の運用を中心に、サポーターの認定管理・問い合わせ対応・研修申込などを担っていただきます。 ～東京都ベビーシッター利用支援事業とは～ 東京都が推進する子育て支援制度で、ベビーシッター利用費の一部を助成する事業です。 待機児童家庭向けの「待機児童事業」と、一時的な預け先ニーズに対応する「一時預かり事業」の2つの制度があり、特に一時預かり事業は利用者が年々増加しており、認定サポーターの需要も拡大しています。 主な業務 ■東京BS認定に関する業務（申請〜認定までのサポーター管理、研修申込・受講管理） ・Googleフォームの送信 ・回答内容を元に管理スプレッドシートを更新 ・研修申し込みシートの作成、記入 ・各種、認定の条件をクリアするごとに管理シートを更新 ・研修情報の配信 ・研修受講状況の管理 など ■サポーターからの問い合わせ対応 東京BS認定となるためには様々な条件があるため、認定フローや資格・研修に関する質問をいただきます。 いただいた内容について、サポートデスクと連携をしながら、個別に情報を確認しお伝えします。 上記の業務を行いながら、認定サポーターを増やすためのアイデアや、認定業務の効率化、サポーターに対するご案内のわかりやすさなど、チームで課題を話し合いながら、改善に取り組みます。 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 アピールポイント ✅評価制度がしっかり整っています◎ ・評価によって昇給・昇格あり！ ・頑張りが認められる職場環境です。 ✅チームワーク抜群！長く安心して働ける環境です ◎ ・中長期的に安定して活躍しているメンバーが多数在籍しています。 ・チームで話し合いながらより良い方法を考え、アイデアを形にできる職場です。 ・一人ではなく「みんなで一丸となって」目標を達成する喜びを味わえます！ ✅社会的貢献度が高く、成長を実感できるポジションです ◎ ・東京都の子育て支援事業に直接携わる、社会的意義の大きいお仕事です。 ・ニーズが年々拡大する事業（特に一時預かり）の成長フェーズを体感できます。 ・日々の運用業務だけでなく、フロー改善や効率化にもチャレンジできます。 求める人物像 ・キッズラインの理念・事業に共感できる方 ・自らよりよい方法を模索しながら、工夫して業務を進められる方 ・「もっと効率的なやり方があるはず」と考えるのが好きな方 ・一つひとつの業務を丁寧に、ミスなく進める工夫ができる方 ・変化の多い環境を楽しめる方 スキル 【必須】 ・電話・メールでの顧客対応経験1年以上（CtoC or BtoC） ・スプレッドシート利用経験（初歩的な関数が使える、ミスなく複数データの更新ができる） ・ミスのないよう、常にチェックを行いながら対応を進められる方 ・優先順位をつけながら、複数の業務を計画的に進められる方 【歓迎】 以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎！ ・ ベンチャー企業での勤務経験 ・多くのデータを扱う管理業務経験 ・営業事務やカスタマーサポートでの業務経験 ・リモートワークのご経験 ＜ツール・技術スキル＞ ・ Slack等のコミュニケーションツール利用経験 ・ GASやSlackなどを用いた業務効率化の経験 ・ スプレッドシート等でのマニュアル・ドキュメント作成経験
-
【在宅OK】研修運営・人材育成企画担当
仕事内容 キッズラインに登録するベビーシッター・家事サポーターの研修機関である「キッズライン大学」にて、研修・講座の運営と人材育成施策の企画を担当していただきます。 キッズライン大学では、新任研修、更新講習、スキルアップ研修など、サポーターの活動段階や役割に応じたさまざまな研修を実施しています。 入社後は、受講者からの問い合わせ対応、Zoom講座の運営、講師との日程調整、受講状況・認定情報の管理など、日々の講座運営を既存メンバーと一緒に担当します。 業務への理解を深めた後は、運営を通じて見えてきた課題をもとに、研修内容や運用方法の見直し、新たな研修の企画、教材や確認テストの制作などへ担当領域を広げていただきます。 将来的には、別の研修を企画・運営するだけでなく、サポーターの成長やサービス品質の向上につながる研修体系・受講制度の設計や改善を推進し、メンバーのフォローを含めチームのコアメンバーとしての活躍を期待しています。 主な業務 ■研修講座の受付、受講者からの問い合わせ対応、未受講者への案内 ■Zoomを使用したオンライン講座の司会進行・運営 ■講師との日程調整、講座スケジュール・運営シフトの作成 ■講座用スライド、教材、確認テスト、マニュアル等の作成・改訂 ■受講状況および認定情報の確認・管理 ■ベビーシッター・家事サポーター向け研修の企画・改善 ■受講状況や現場の課題を踏まえた、研修体系・受講制度の設計および改善 ■関係部署や社内外の関係者との調整、施策の進行管理 等 ※研修講座は基本的にオンラインで開催します。 ※月22回程度、1講座あたり平均25名程度が受講します その他、上記に付随する業務全般 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ★弊社HPの採用マガジンに、教育大学チームの記事が掲載されていますのでぜひご覧ください！ 教育大学チーム 採用マガジン（上巻） 教育大学チーム 採用マガジン（下巻） 求める人物像 ■当社のビジョン・事業に共感出来る方 ■教育や人の成長を支える仕事に関心がある方 ■複数の講座やタスクを整理し、優先順位をつけて進められる方 ■受講者・講師・関係部署と丁寧に対話し、運用の課題改善や新しい試みにも主体的に取り組める方 スキル 【必須】 ■複数プロジェクトの進行管理および業務課題改善のご経験1年以上 ■研修・教育コンテンツや人材育成施策の企画・実施のご経験 ■基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎】 以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎！ ■研修体系や人材育成制度の設計・改善のご経験 ■研修・講座・イベント等の運営のご経験 ■講師や社内外の関係者との調整・折衝のご経験 ■カスタマーサポートなど、お客様対応業務の経験 ■教材、テスト、マニュアル等の作成のご経験 ■保育・教育業界での実務経験
-
【フルリモート／事務】カスタマーサポートチームの専任事務スタッフ★
仕事内容 キッズラインのベビーシッター・家事代行サービスを利用するユーザーからのお問い合わせ対応をおこなっている、カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。 電話やメール等のお客様対応はなく、事務作業に専念いただけるお仕事です。 主な業務 ■新規ユーザー登録承認対応（150～200件/日） ■各種書類（受託証明書、ポイント利用証明書等）の作成 ■チーム内の事務サポート業務 等 ※基本的に電話やメールでのカスタマーサポート業務はございません。 その他、上記に付随する業務全般 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ★弊社HPの採用マガジンにCSチームの記事が掲載されていますので是非ご覧ください！ ※カスタマーサポート業務はありません。チームの雰囲気としてぜひご覧ください。 CSチーム採用マガジン（上巻） CSチーム採用マガジン（下巻） 求める人物像 ■キッズラインの理念、事業内容に共感し、理解を深めていただける方 ■コツコツと正確に事務処理を進めるのが得意な方 ■指示された業務をスピーディかつ丁寧に取り組める方 ■チームの円滑な業務運営を裏方で支えることにやりがいを感じられる方 ■変化にも柔軟に対応し、改善提案や工夫ができる方 【必須】 ■基本的なPCスキル（Google Workspace / Excel・スプレッドシート入力など。初級～中級程度） ■業務フローやルールを理解し、正確に遂行できる力 【歓迎】 ■事務職やバックオフィス業務の実務経験 ■業務改善や効率化の工夫ができる方 ■ベンチャー企業における事務のご経験 【ツール環境】 ■自社ツール ■スプレッドシート（その他Google workspace） ■Slack 等
全 8 件中 8 件 を表示しています