会社概要

栗田工業（クリタグループ）は1949年にボイラの水処理薬品事業により創立し、企業理念「"水"を究め、自然と人間が調和した豊かな環境を創造する」のもと、一貫して水処理に関する技術とノウハウを蓄積してきました。
「水処理薬品、水処理装置、メンテナンス・サービスという他社にない事業構成」「“技術立社”を掲げた高度な研究開発力」「日本全国および世界に広がるネットワーク」といった経営資源を活かし、幅広く水処理のソリューションを提供することで、さまざまな業種のお客様に対して“生産性向上”、“環境負荷低減”、“省エネルギー”といった価値を提供しています。

仕事内容

■配属先部署
デジタル戦略本部　DX企画部　データ管理課

■本部・チームのミッション
・クリタグループのデジタル戦略の統括、組織を横断したDX推進
・CRMシステムおよび周辺システムの開発、運用・保守業務
・CRMシステムと他システム(ERP等)の情報を連携し、収集・分析できる基盤の構築

■業務内容
国内グループ会社へ展開しているCRMシステムおよび周辺システムの開発、運用・保守業務
また、海外グループ会社CRMシステムやERPシステム等に蓄積された情報をグローバル全体で収集・分析できる基盤の構築

■募集背景
クリタグループのCRMシステムは、今後、更なる機能の追加や利用組織の拡大が推進されているが、これらシステムの構築や保守を担える人材は2名であり、体制としては脆弱である。加えて、データドリブン経営を実現するためにSoI分野にも注力する必要があり、人員増員が必須である。
本件に関する人材は、システム開発保守、業務改善、個人情報保護法に関与する顧客情報管理を行うための専門的能力が必要なため社内から調達するのは困難であり、また本部内で未経験者から人材を育成するためには費用と時間が多くかかるため、経験者採用を行う。

■やりがい
・クリタグループの中期経営計画目標を見据え、あるべき顧客関係管理の姿を描きながらCRMシステムを構築していきます。
・たとえ経験が浅くても、まずはチャレンジする姿勢を大事にしており、個々の成長を関係者と一緒になって育む文化があります。
・グローバル展開を加速する中で、希望があれば世界各地で活躍するチャンスもあります。

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求めるスキル

■必須
①B2B向けCRMシステム導入・保守の経験
②海外グループ会社とメール/チャットでやり取りが可能な英語力

■歓迎
①プロジェクトマネージャーの経験
②基本情報技術者