la belle vie CX（アルバイト）

～la belle vie 株式会社とは～

『次世代のショッピング体験をデザインする』をミッションに、会員数610万人以上が利用するフラッシュセールで日本最大級のECサイト「GLADD」「GILT」を企画・開発・運営しています。

「la belle vie」はフランス語で、「美しい生活」という意味があり、友人との楽しい時間を過ごしている時や、幸せを感じた時など、人生を楽しんでいると感じる瞬間に使われる言葉です。


これまで、ラグジュアリーブランドからアパレル、インテリア、食品だけでなくジムなどの体験に至るまで、幅広いカテゴリーの高品質な商品やサービスを取り扱い、「お客様にとっての“la belle vie”な時をサポートしていきたい」という願いの元、サービスを提供してきました。

2023年5月、日本テレビホールディングスの一員になり、これまでに蓄積した横断的な物流・購買データと卓越したテクノロジーを強みとした当社とのシナジーによる飛躍的な事業拡大を見込んでいます。

『No.1ブランド在庫ソリューション』というvisionを掲げ、これまでに培った技術や10,000を超えるブランド様とのパートナーシップを活かしてファミリーセールをテーマとした「WHITE LABEL」を展開。加えて目的に応じた多様な商品選びを楽しめる「MARKET PLACE」という新規サービスを2023年12月にローンチしました。

今後はオンラインショッピング体験の向上だけでなく、お客様とブランドの双方に更なる相乗効果をもたらすようなサービスを展開していきます。

《ファッションから環境問題、社会貢献を考える》

ファッション業界は「在庫超過」や「過度な生産」という深刻な課題を抱えています。世界では、1年間に供給される約29億着の衣服のうち、約15億着が売れ残りとして大量に廃棄されているのが現状です。私たちは、この社会的な課題に対し、他社とのパートナーシップを通じて新たな試みを実践しています。
在庫なら何でも売っていいというスタンスの単なるプラットフォーマーになるのではなく、ブランドの世界観を打ち出しながら商品を見やすい形で並べ、簡単で安心してお買い物ができる、そんなサービスを目指しています。

《サービス紹介》

■「GLADD」
https://gladd.jp/
会員数330万人、国内のセレクトショップや百貨店を中心とした6,000パートナーブランドと提携し、幅広いアイテム展開をおこなう国内最大級のフラッシュセールサイト

■「GILT」
https://www.gilt.jp/
会員数270万人、ファッショニスタでも知らない海外ブランドやデザイナーズブランドを中心とした4,000パートナーブランドと提携し、また厳選されたグルメやエステ、ジムなどの体験プランも展開

■「WHITE LABEL」
フラッシュセールで培った「会員制」「期間限定」「在庫運用」といったノウハウを活用し、オンラインとオフラインの両方でファミリーセールを開催・支援するDXサービスです。ブランド様のファミリーセール運営を次世代へと進化させ、顧客体験の向上と効率的なデジタル運用の実現をサポート

■「MARKET PLACE」
ブランド様が持つ在庫をGLADDのマーケットプレイスで販売する仕組みで、従来のフラッシュセールに加え、顧客が欲しいと思った商品をいつでも購入できる常設の販売環境を実現します。Mirakl社の技術的バックアップと、世界中で培われたマーケットプレイス運営のノウハウを活用することで、ブランド様と顧客をシームレスにつなぐ次世代のオンラインショッピング体験を提供

《フラッシュセールとは》

有名・人気ブランドのアイテムを、 期間限定にてお得なプライスでお届けする特別なセールです。 商品は各ブランドにて取り置き、仕入れや保管にかかるコストを 最小限に抑えることで、大幅な割引を実現。 会員限定の割引や特典など、会員ならではのショッピングが楽しめます。

業務内容：

・お客様からの電話、メールの対応（受注業務はありません）

・商品の返品業務

・商品の交換・修理対応

・リスト作成等の事務業務

・データ整理

当社のカスタマーサポート部門の特徴は、お客様からの電話対応だけではなく、メールでの問い合わせ対応、商品・配送管理や社内の関連部署との連携および、ブランド企業への連絡・返品まで、業務内容が幅広いことです。

創業して数年の若い企業ですので、社員の個性を大事に、カジュアルなコミュニケーションができる会社です。ドレスコードなし、服装自由！アットホームななじみやすい雰囲気です。

無料でコーヒーが飲める、オシャレな休憩ラウンジもあります。