la belle vie CX アルバイト

～la belle vie 株式会社とは～

日本最大級の「GLADD」を運営するGLADD株式会社とNY発の「GILT」を運営するギルト・グループ株式会社が2019年1月に合併し、「la belle vie 株式会社」が誕生しました。フランス語で、「美しい生活」という意味があり、友人との楽しい時間を過ごしている時や、幸せを感じた時など、人生を楽しんでいると感じる瞬間に使われる言葉です。

「私たちはフラッシュセールというサービスを通じて、お客様にとっての“la belle vie”な時をサポートしていきたい」という願いを込めて社名としました。

今回の合併により、２つのサービスを合わせると、会員数570万人以上、月間アイテム販売10万点以上、年間200億円規模となり、la belle vie 株式会社は国内最大手のフラッシュセールサイト運営会社になりました。今後は精度の高いデータ分析や、サービス向上をスピーディーに行うことで、両サイトの販売力をさらに高めていき、将来的にはNo.1 在庫ソリューション企業を目指して、次世代のショッピング体験をデザインし、お客様とブランドの双方に更なる相乗効果をもたらすようなサービスの展開に努めていきます。

《サービス紹介》
■GLADD…会員数300万人、国内のセレクトショップや百貨店を中心とした6000パートナーブランドと提携し、幅広いアイテム展開をおこなう国内最大級のフラッシュセールサイトです。
ファッションだけでなく、ライフスタイルに関連するアイテムを包括的に展開しており、トレンドに敏感な30代〜40代の女性を中心に自身のライフスタイルに寄り添ったショッピングを楽しみたいユーザーに支持されています。

■GILT…会員数270万人、海外ブランドやデザイナーズブランドを中心とした4000パートナーブランドと提携し、また厳選されたグルメやエステ、ジムなどの体験プランも展開しています。
ファッション感度の高いユーザーを中心に支持されており、高額商材も取り揃えているため、ハイクオリティかつラグジュアリーな世界観をクリエイトしているサイトとなっています。

■White Label…フラッシュセールで培ってきた「会員制」「期間限定」「在庫運用」といったノウハウをベースに、プラットフォーム上でファミリーセールを開催するサービスです。
コロナ禍でリアルイベントが難しくなる中、ハイレベルなセキュリティと個人情報の取り扱いを実現しているのは勿論、ベストなタイミングでの告知や登録、販売面の細かな気配りなど求めらる機能やサービスを兼ね備えたワンストップでファミリーセールのすべてを賄えるサービスになります。オンラインゆえ詳細な数値分析（売れ行き/顧客属性など）をすることができるのも魅力の１つです。

《ファッションから環境問題、社会貢献を考える》

弊社は単なる「ファッションのセールECサイト」ではありません。
SDGsの関心が世界中で高まっていく中、「サスティナビリティ」を経営課題として捉える企業も増加傾向にありますが、製品の廃棄処分が大きく取りあげられている中でも服の廃棄問題に関しては注目が高まっています。

この世界的な問題に対し、ブランドの価値を毀損せずに貢献すべく、創業時より在庫解決のNO.1になり、よりよい社会になるよう貢献することを望んでいます。
またファッションに特化するECサイトだからこそ、生産者やブランドが思いを込め作り上げた商品へもう一度スポットライトを当てて、商品の流通やブランドの認知度向上などに寄与することも念頭に置いています。

在庫なら何でも売っていいというスタンスの単なるプラットフォーマーになるのではなく、ブランドの世界観を打ち出しながら商品を見やすい形で並べ、簡単で安心してお買い物ができる、そんなサービスを目指しています。

～la belle vie 株式会社で働く事～

「la belle vie」には、「社員の一人ひとりも積極的にカスタマーエクスペリエンスの向上に取り組み、その活動こそが“la belle vie”な瞬間になる企業にしよう」という意味も込められています。そのため、社内は風通しが良く、ポジションやタイトルに関わらず個性や能力、発想と創造の自由を大切にし、行動力のある方にとって魅力的でやりがいの感じられる環境・制度を用意していて、そこに各分野のプロフェッショナルが集まり、活躍しています。

本社（赤坂本社）の場合
オフィスもとても充実していて、エントランスはカフェの様な洗練されたデザインとなっており、窓からは赤坂御苑の緑が目の前に広がり開放感ある空間となっています。ゆとりある作りのミーティングルーム、各セクションごとにまとまった執務スペースなど、働く人にとって魅力的で能力を最大限発揮できる場所になっています。

BASE（市川塩浜事業所）の場合
最寄り駅からは徒歩1分、上品なテーブル&チェアが置かれたミーティングスペースや、カジュアルな雰囲気のカフェスペース、またバランスボールで体を動かせるフレキシブルスペースや、一人用ソファーが配置されたリラックススペースまで。いずれも休憩や仕事の用途によって使いわけることができます

業務内容：

・お客様からの電話、メールの対応（受注業務はありません）

・商品の返品業務

・商品の交換・修理対応

・リスト作成等の事務業務

・データ整理



当社のカスタマーサポート部門の特徴は、お客様からの電話対応だけではなく、メールでの問い合わせ対応、商品・配送管理や社内の関連部署との連携および、ブランド企業への連絡・返品まで、業務内容が幅広いことです。

創業して数年の若い企業ですので、社員の個性を大事に、カジュアルなコミュニケーションができる会社です。ドレスコードなし、服装自由！アットホームななじみやすい雰囲気です。

無料でコーヒーが飲める、オシャレな休憩ラウンジもあります。